Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Ordered two candles as a present. Unfortunately when they arrived one of the candles was mistakenly replaced as wax melts. I got in contact and they sent me a replacement free of charge and were very helpful!
Appalling service, ordered candle on 9th Sept, hasn’t been delivered and all attempts at contact are ignored.
My boyfriend and I love these candles and have been purchasing them for years. However in December he ordered 2 sets of candles for Christmas gifts and after several emails and trying to contact via insta had no response. These totalled to £60 and still haven’t received or gotten a refund!
Starts off ok, then you wait over a month for a delivery, last order on the 4th of Feb hasn't arrived and no reply to my emails about it
Delivery never recieved, 3 weeks ordered. I have recieved goods from similar companies in Northern Ireland and all got to Dublin in time. 4 emails, 1 reply saying it was delivered and no reply to last 3. I would like a refund bearded guy.
Bought 3 packs of candles and got reply to say order was received and then absolutely nothing after that. Sent them 5 emails asking where my order was and no reply whatsoever, I have now had to get my money back through PayPal. Avoid this company.
Very prompt delivery. Securely packaged and with style. A free wax melt was included and all packaging was biodegradable or reusable (candle tin). The package was also sprayed with a delicious scent so it was a luxury to receive. The scents are strong, and wax is from sustainable Soy farms. Would order again.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
