Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Opwardeerkaart kan ik niet opwaarderen. Srd 200,- aan beltegoed kan ik niet opwaarderen. Klantenservice gecontact geeft aan dat code reeds is gebruikt en dat het een kaart van Srd 100,- betreft. Doorverwezen naar kantoor zonnebloem straat meer dan 1 uur gewacht en men kon mij niet aangeven wanneer ik geholpen zou worden. Dit is service vanuit Telesur zo ga je niet om met klanten.
Het bedrijf is prima maar het is vervelend als je betaald voor fiber snelheid 50/50 en je krijgt in de avond max 04/45. Volgens diverse speed testen. De Televisie blijft maar bufferen.
Diverse klachten ingediend, vlotte hulp maar geen oplossingen.
2 landensim 1 week voor mijn vertrek naar Suriname afgeschaft: nummer dat ik al 12 jaar heb met al mijn contacten weg: € 30 beltegoed weg. Ik ben zo kwaad!!
Ben 10 Euro armer geworden en mij 06- nummer is intussen ook geblokkerd. Hulp van Telesur....zal nooit komen , heel jammer Telesur.
Gelukkig verbeterd, na toegegeven faillisement, nu nummerbehoud bij vodafone.
Niets bestellen of geld overmaken! Niets werkt en klantenservice reageerd nergens op.
2 landen simkaart besteld ontvangen geïnstalleerd, zie provider telesur, vodafone/ teena maar niks werkt. Klantenservice niet bereikbaar! E-mail adres krijg geen reactie . Website werkt van telesur om je geld te incasseren puur oplichting. Koop niks op de website van telesur!! Erg jammer.
Geen 1 ster waard!!!
Telesur Nederland zijn oplichters!!!
1. Bij het kopen van een tweelanden simkaart wordt aangegeven dat je na registratie €5 extra beltegoed krijg.
Echter wordt niet vermeld dat registratie niet mogelijk is.
2. Telefonisch contact is niet mogelijk. Klantenservice is alleen via de email mogelijk. Maar er wordt nooit gereageerd op de email.
3. Ik koop beltegoed, maar wacht al 3 weken erop. Het wordt niet bijgeschreven.
Eind conclusie: oplichters / dieven
50 euro aan topup nog steeds niet ontvangen. De klantenservice is onbereikbaar. Ik heb ook meteen een melding gedaan bij ACM. Ik raad iedereen aan dit te doen.
Hopeloos.... voor de reis 2 landen data sim kaart gekocht. Opwaarderen lukte in ned niet...
Helpdesk niet capabel.
In Suriname geld erop gezet, na 4 dagen stopte alles, 20 euro tegoed verdwenen. Klantenservice stuurt gewichtige emails....resultaat nul. Bizarre club.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
