TEEbooks Omdömen 191

Pessimi! Ho ordinato diverse mensole per un importo superiore a €700,00, al momento di fare l'ordine è impossibile sapere i tempi precisi di consegna della merce. Una volta che loro ricevono conferma da parte del corriere UPS (servizio anch'esso pessimo), inviano una mail al cliente in cui però danno indicazione di non accettare la merce se non è possibile verificarla oppure, se il corriere si rifiuta di aspettare tale verifica, di scrivere nella ricevuta di consegna che il corriere l'ha rifiutata. Ovviamente il corriere di UPS non ha nemmeno permesso di effettuare tale verifica e si è portato via la merce (fra l'altro la firma è elettronica per cui consegnano solo una ricevuta di cui il corriere non conserva una copia). L'assistenza loro è fuori da ogni standard minimo di correttezza, quando miracolosamente si riesce a contattare qualcuno, è pessima o inesistente: rispondono al telefono con gentilezza ma non fanno assolutamente nulla, non risolvono nulla, è passata una settimana dopo che la merce doveva essere consegnata e oggi addirittura, negli orari di assistenza indicati da loro, non rispondono nemmeno al telefono e persino in una delle occasioni in cui ho chiamato, non c'era nessuno che parlasse italiano ma solo francese. Evitate di comprare i loro prodotti

Hat alles hervorragend funktioniert. Schnelle, zuverlässige Abwicklung und Lieferung. Produkt ist sehr hochwertig.

Sehr schnelle Lieferung!
Top Qualität! Bin sehr zufrieden.

Depuis environ 5 ans j’ai acheté une douzaine d’étagères. Dès le début j'ai été entièrement satisfait. Mais il y a environ deux ans j’ai remarqué que les étagères étaient moins rigides et semblaient moins bien fixées au mur (?). Je n’ai pas vraiment compris pourquoi. Cependant suite à une remarque d'un client l’entreprise a répondu ceci : « Nous avons amélioré nos étagères depuis 3 ans à la demande de nos clients, pour les rendre plus légères et donc plus faciles à installer. Nous les fabriquons (dans notre usine en Italie), en 1,5 mm d'épaisseur au lieu de 2,0 mm. ». Pour ce qui me concerne je trouve ceci dommage.
Sinon le service clientèle est toujours impeccable. On se soucie des problèmes de livraison (UPS à fuir !). Matériel un peu onéreux mais de qualité et facilement utilisable. Chaque étagère contient 40 DVD.

Retards de livraison, UPS a prétendu être passé mais n'a même pas sonné à la porte. Ils ne se sont pas présentés à la deuxième livraison reprogrammée 3 jours plus tard. Facturation de frais supplémentaires (droits de douane de 73 francs), certes apparaissant bien cachés dans les conditions générales, mais pas indiqués sur la facture. Service client très insuffisant, Teebooks m'ayant globalement dit de me débrouiller avec UPS et que des frais supplémentaires me seraient facturés si je voulais refuser la livraison. De plus, j'ai lu que la qualité des étagères est en forte baisse depuis mon dernier achat il y a 3 ans (ce que je n'ai pas encore pu vérifier). Grosse déception

Après réception d'une étagère que je n'ai pas pu poser car trop lourde pour une cloison, j'en ayant pris grand soin puis je l'ai renvoyée dans son carton à mes frais: 23.45€ pour m'entendre dire que je l'avais endommagée!!! La photo que Teebooks m'a envoyée montre un infime défaut que nous n'avons jamais remarqué!!! Du coup, je perd les frais de transport ainsi que le montant de l'étagère: 85€ soit un total de 108.45€ pour ne rien avoir. C'est tout simplement du vol!!!!

Ich habe bei Teebooks 3 Regale bestellt. Habe dann zwei an meiner Wand angebracht und gesehen, das kein drittes mehr hinpasst, weil die Wand zu klein ist. Das Paket mit dem dritten Regal habe ich nicht geöffnet und es dann retourniert. Nachdem ich 2 Wochen lang nichts gehört habe, wurde mir dann auf Nachfrage, wo meine Erstattung für das dritte Regal bleibt, mitgeteilt, das es beschädigt und benutzt sei und sie mir deswegen kein Geld erstatten wollen.
Dabei habe ich das Paket mit dem dritten Regal ja nicht mal geöffnet. Sehr unprofessionell. Rate dringend von einer Bestellung ab, wenn sie keine Lust haben eine Anwalt einzuschalten...

Belle, funzionali e ben fatte. Ottimo prodotto.

Meravigliose. Ho acquistato 20 mensole ho costruito una meravigliosa libreria sospesa, leggera. Felicissima dell’acquisto.

Prodotto buono. Ma l'effetto finale non raggiunge l'eleganza di altre librerie di design di pari costo.
Viteria da migliorare assolutamente

Il prodotto è ottimo. La confezione e l'imballo eccezionali. La consegna velocissima. A mio avviso potrebbe e dovrebbe essere migliorata tutta la viteria a corredo.

Mensole ottime. Belle e solide

I prodotti sono eccellenti e l'assistenza è impeccabile. Assolutamente consigliato.

Der Versand und die Bearbeitung waren sehr schnell.
Ich hatte zunächst die falsche Menge bestellt, habe die Bestellung sofort stornieren können und innerhalb kurzer Zeit das Geld per Paypal (Zahlungsart) wieder zurück bekommen. Das fand ich echt klasse.
Die Regale hängen noch nicht, sind aber schwer und sehen wertig aus- wie auf den Bildern.

Un prodotto particolare, bello, facile da montare per dare un tocco elegante al tuo arredamento.

Wunderschönes, hochwertiges Regal zum annehmbaren Preis.
Sehr schnelle Lieferung.
Ob es sich für den vorherbestimmten Zweck eignet, wird sich noch herausstellen.
Es gibt nur zwei Befestigungspunkte, die sehr weit innen liegen.
Ich glaube, die Hebelkräfte werden mir einen Strich durch die Rechnung machen.
Dann bohre ich noch ein Zeites Paar Befestigungslöcher.

Buongiorno
Sono soddisfatto della spedizione che è stata sollecita e senza danni al prodotto
Queste mensole mi piacciono molto
Le ho già acquistate qualche anno fa
Mi sembra che il prezzo non sia aumentato sensibilmente
Lo spessore dell’acciaio è diminuito sensibilmente … spero che robustezza e indeformabilità in pari condizioni siano comunque garantite
cordialità
Carlo A. Marabelli

Bought the wide shelf for kitchen cookery books. Easy to put up. Very sturdy. Quality item highly recommended