Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Features that work flawlessly on devices from other manufacturers—such as turning on the device using only the power button, disabling mobile data, or installing Google Lens—simply don't work on Tecno devices.
DOA Approved but Not Honored – Serious Service Failure in Turkey
I purchased a brand-new Tecno Camon 40 Pro 5G in Turkey. From the first moment of unboxing, the device froze in WhatsApp and Messenger, with the touchscreen becoming completely unresponsive.
Carlcare Global approved my DOA (Dead on Arrival) request via email and confirmed that the device would be replaced with a brand-new sealed unit without repair or internal inspection.
However, Tecno/Carlcare Turkey claimed they had no information about the DOA approval and insisted on opening the device for inspection. I clearly stated I do not accept repair for a factory-defective brand-new product.
There is a serious communication breakdown between global and local service teams. As a customer, I am being redirected without resolution.
I am requesting a proper DOA replacement as approved globally. This situation is damaging trust in the brand
Recently I bought a Tecno Mobile phone it's my first time bought it .I choose white color looks very nice . Pictures also very bright and clear. So far it's going very well I hope it getting me better service in future. It's various feature impressed me so much. My suggest for them carry on their quality and service in future.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
