Techem Omdömen 

Har netop modtaget en e-mail om vores varmeforbrug fra Techem. God information som værdsættes i disse tider hvor varme og el stiger kraftigt. Det er rigtigt god information. Ros til jer.......tænk hvis el-selskaberne var lige så informative med strømforbruget i disse tider hvor priserne løber løbsk.

Har netop downloaded Techems app - som viser, at vores forbrugsindeks er G samt at vores forbrug er over dobbelt så stort som resten af ejendommens. Hvordan vi kan forbruge mindre aner jeg ikke, da vi aldrig tager lange bade og sjældent har mere end to radiatorer tændt og på max 3 i vintermånederne.

Mon resten af ejendommen tørbader og undlader at tænde for varmen hele året 🤔

har aldrig i mine dage oplevet så dårlig service som her.
ved ikke hvor jeg skal starte, men det kommer til at koste mig en mindre formue i årets varme regnskab.

Jeg er stærkt utilfreds med Techems fantastisk uprofessionelle måde at drive virksomhed på. Forbrugsregnskaber er fejlbehæftede f.eks. påstås det at vort elforbrug er nøjagtig det samme i hhv. en 4 måneders periode og en 12 måneders periode. Da ejerforeningens bestyrelse vælger at skifte administrator, er der absolut ingen hjælp fra Techems side - vi beboere skal betale i dyre domme for at det nye ejendomsadministrationsselskab forsøger at genskabe et retvisende regnskab - FOR 2019/2020!!!! Jeg er rystet over at man tror, at det er muligt at drive virksomhed på denne måde i Danmark i 2021.

Vi var kun to personer i den periode 01,01,2020 til 30,12,2020 i Kløvervej 2D, st,th 9900 Frederikshavn, og vi har ingen familie i Danmark.
Vi kontakte ikke med nogen på grund af korona virus.Vi kunne aldrig bruge så meget vand. Men en overskydende vandforbrugsregning på næsten 16.000 Kr. er blevet sendt til os !!!

Jeg fortalte visevært om at rådne i vandrørene kan have forårsaget, at vandet lækker.
Jeg så selv, at lagertaget lækkede, og jeg fortalte visevært om det.
Jeg er sikker på, at vi ikke brugte så meget vand.
Dette er ikke fair, udlejeren skal betale for vandet på grund af rørens råd, og dette kan bevises ved at undersøge væggene og vandrørets endnu.

Nu, efter omkring fem måneder med at sende mange e-mails og følge op, fortæller filbert-gruppen mig at :

"" Der er ikke fundet nogle fejl ved ejendommen...
Forbruget der er afregnet er aflæst og kontrolleret. ""

Det giver ingen mening for mig, bortset fra at jeg ikke har nogen lytter, og I er villig til at betale en del af jeres udgifter af min egen lomme.
I beslutter kun til fordel for ejeren og foretager ingen rettelser i lyset af alle disse indsigelser og klager.

Selv en score på nul er høj.

I har da vist ikke været heldig med jeres nye app.
Den virker on/off og som om data ikke er korrekte :-(

Onsdag d. 6 oktober kommer der en installatør forbi vores ejerlejlighed. Der har ingen skriftlig eller mundtlig aftale været at han skulle forbi, det var kun tilfældigt at jeg var hjemme den dag. Han fortæller så, at vores måler er defekt. Jeg går ud fra at det er rigtigt og at min kæreste har glemt at informere mig.

Jeg lukker ham ind og han går ind til måleren og skifter den. Da han er gået finder jeg så ud af at vandet i toilettet hele tiden løber og toilettet larmer.

Dagen efter ringer jeg til deres kundeservice. Efter at have talt med 3 forskellige personer og brugt lidt over 1 time. Konstatere de, at det ikke har været deres skyld. Jeg bliver forbløffet og forklarer dem, at toilettet løber og larmer efter at installatøren har været der.

Damen fortæller mig at det må vi selv fikse. Jeg forklarer hende at vi ikke har forstand på sådan noget. Til det siger hun at vi må anskaffe os en vvs. Og den regning kunne vi selvfølgelig selv stå for, selvom problemet opstod, følge af deres installatør.

Derudover prøver jeg at dele mine kontaktoplysninger så installatøren ikke kommer uanmeldt. Det kunne heller ikke lade sig gør.

Ingen forvarsel om pris.
Jeg blev kontaktet af Techem, der skulle tjekke en måler hos mig. På intet tidspunkt fik jeg en varsling om, at jeg skulle forvente en regning. Det fik jeg så, og den lød på næsten 1.400,- kr. Den nye sender kostede 270,- kr. Men monteringen kostede 728 kr. og han var der MAX 15 MIN!!! Jeg ringede til Techem og stillede spørgsmål til regningen og fik svaret, at det var standardpris og at jeg jo kunne trække det fra... I første omgang ville jeg bare gerne have vidst, hvad jeg kunne forvente. Super dårlig service.

Jeg har aldrig haft problemer med Techem. Har brugt dem i 40 år, dvs også dengang, de hed Clorius.
De fleste af årene, har vi haft den samme flinke måleraflæser Peter, som desværre nu er gået på pension.

Mega skrald. Vi har boet i lejlighed i et år og i følge dem har vi brugt over 23.000 i varme. Vi har kun haft en vinter i den lejlighed...

Det største amatør firma der findes og ingen service overhovedet. Jeg vil på det kraftigste bede jer om at holde jer fra dem. De dårligste produkter.

Jeg har boet i min lejlighed i 9 år og har altid fået lidt penge tilbage ( brunata). Jeg har dem seneste 2 år ikke været i min lejlighed pga jeg prøver få en ny men det tar tid, så har boet i min lejlighed Max 20% 2019 og 2020, og får denne år i maj måned eb efterregning på koldvand på 6018 kroner og får tilbagebetaling på varmvand på 1008kr. Jeg har gjort en klage men dem sender tilbage deres regninger og siger jeg har måske en toalet som står og løber eller en dryppende vandhane , og det har jeg fået kontrolleret av min udlejer og det har jeg ikke. I dem hus der jeg bor er vi cirka 24 familier . 16 af disse familier har fået en efterregning på koldvand . En veninde har fået nedsten 12000kr i efterregning og hon har haft besøg af teckhem som siger at dem ikke har en forklaring og hvis man hvil klage ska man hver måned tjek sin vandmåler og ring in til dem . Jeg er nedstem parat gå til aviserne fordi så mange mennesker kan ikke ha fejl. Ja, svindel og bedrageri er det som en skrev . Hvis vi holder sammen så kan vi måske få nogen at lytte .

Vi har boet i samme lejlighed i 8 år nu. Og nærmest alle årerne er det gået i nul eller vi har fået en slat tilbage.
Nu de sidste 2 år har vi fået efterregninger på næsten 4000kr i vand og varme. Vi betaler aconto hver måned 700kr. Vi har fået tjekket målerne som ingen fejl viser. De har sagt at vores ene radiator står til at have stået tændt hele året. Det er simpelthen ikke sandt, alt har været slukket.!!! 🤬🤬🤬

Jeg flyttede for 10 mdr siden. Har stadig ikk fra udlejer fået en opgørelse. Da jeg spørger techem, får jeg at vide, at hvis jeg vil ha en kopi, så koster det 480.... Ja godmorgen. Glem det

Jeg kan ikke forstå hvorfor min varme afregning har ændret sig voldsomt selvom jeg stadigvæk bor alene og har det samme stabel forbruge som pleje i mange år. En årlig Afregning som normalt kan svinge mere eller mindre et par hundred krone men ikke voldsom som det har vist i nedenfor . 

Som pleje jeg få penge tilbage i årlig opgørelse men hver gang blev beløbet mindre og mindre uden en fornuftig forklaring .
I må kigge nedfor oversigt over mine varme afregning for tidligere år og I kan se hvor meget jeg har fået tilbage i tidligere år.

2020 (-285,32 kr). Techem
2019     (-944,31 kr). Techem
2018     (-2634,08 kr) Techem
2017     (-2190,67 kr). Brunata
2016     (-2040,45 kr). Brunata
2015     (-1923,23 kr). Brunata
2014     (-1713,77 Kr). Brunata
2013     (-1218,00 kr). Brunata
2011      (-3171.00 kr). Brunata
2010      (-2488,50 kr) Brunata

Det er Jeg sikker at det er noget galt med jeres regnskabet og system da den viser ikke det rigtig tal og præcis resultat.

Jeg kan åbenbart formå at bruge for 3500,- I varme på 3 måneder i en lille 2 værelses 😳
mit aconto lagde på 500,- månedligt og det har passet med +/- 200,- (6000,-)ved forbrugsopgørelsen de sidste par år.
Ham der er flyttet ind i lejligheden efterfølgende, har åbenbart ikke været hjemme da der skulle aflæses og de har så selv skønnet årets forbrug. det tror jeg da lige på! når jeg får en ekstra regning på 2000,- for 3 måneder, så vil jeg nødig vide hvad nuværende lejer skal af med. Det er virkelig ærgerligt med sådan en regning når man ikke føler sig berettiget til det.
Virkelig dårlig service, de burde være mere realistiske med deres regninger.

Da jeg har fået en mega stor regning på vand, var jeg interesseret i at høre, hvordan de var kommet frem til prisen pr m3 på ca 85kr, derfor ringede jeg til dem og spurgte. Damen kunne så fortælle at de havde en fordelingsnøgle mellem de bolig og erhvervsenheder der er i vores bygning. Øhh jeg spørger om, hvordan de er kommet frem til de 85kr/m3. Altså vi har den samlede pris på vand i bygningen og forbruget.
ok, hvordan er i så kommer frem til den samlede pris.
Vi har en fordelingsnøgle. ja men jeg spørger til hvordan i er kommet frem til den samlede pris, den har vel ikke noget at gøre med fordelingsnøglen.
Vredt: Altså hvis du ikke tror på mig så må vi hellere stoppe samtalen...
Ok er i sådan et firma jamen så farvel.
Har aldrig mødt en så UBEHØVLET kundeservice.

Tidligere havde jeg fordampningsmålere og aflæsningen var grotesk, og vi måtte betale ekstra, selvom vi var væk med lukkede radiatorer hele vinteren. Nu har vi fået de nye målere, der bliver aflæst automatisk, og nu fungerer det godt, og vi er begyndt at få mere korrekte regninger, dvs penge tilbage. Men alt i alt skylder firmaet mig nok henved 5000-6000 kr i fejlregninger.

så starter vi forfra med samme problem som sidste år

for detaljer find min anden bedømmelse af dem

ps. kan se at de har slette min tidligere bedømmelse af dem men den er ligesom alle andre ikke særlig positiv (men der har nok været et bestyrelse møde hvor man skulle prøve og rette op på noget dog går det vist stadigvæk samme vej)

men kort sagt så er det utroligt at en virksomhed laver den samme fejl 2 år i streg og dermed ikke kun har lavet en lille regne fejl på i mellem 40 - 50,000 liter vand men har også skulle bruge et halvt år på at få en aftale eftersom denne virksomhed ikke arbejder med aftaler men med kvitteringer men omtaler kvitteringen som aftale
Dette har jeg self hjulpet med at forklare internsalg, salg og deres direktør da han måtte stå skoleret for det da de ikke kunne

pss. Kundeservice vil jeg nok vis det var mig som var chef opsige på stedet da det ikke ligefrem er her de scorer toppoint (det skal også siges deres interne salgs afdeling skulle have sparket også)

så helt kort af en virksomhed som kun skal stå for udregningen af et forbrug så må man godt nok sige man er dårlig til sit arbejde og jeg ville skamme mig hvis jeg arbejdet sådan et sted