@letstwistea nu 3x een bestelling gedaan en erg tevreden. Goede service en veel verrassende combinaties. Erg leuk ook om voor een klein prijsje meerdere proefzakjes te bestellen. Wat mij betreft een d... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
In tegenstelling tot de 2 negatieve reviews die je hier op Trustpilot kan vinden, ben ik wel zeer tevreden van Tastea. De thee is inderdaad vrij prijzig maar komt in een mooie bewaardoos en smaakt hee... Se mer
Företaget har svarat
Super snelle levering, de meest lekkere thee, recent de picture perfect thee gekocht, super lekker en mijn nagels zijn super sterk en lang nu (wat een wonder is voor een nagel bijter)!! Nu al zin... Se mer
Lekkere thee, mooie verpakkingen en goede marketing! Klantenservice ervaar ik wel als iets minder.. Via Facebook contact opgenomen en gemaild maar 0 reactie. Misschien over het hoofd gezien, daarom al... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Tastea specializes in luxury tea blends, loose and herbal teas that can do something for you. Order quickly and easily in our handy webshop!
Kontaktuppgifter
A. Hofmanweg 42, 2031 BL, Haarlem, Nederländerna
- +31 (0) 233033608
- info@tastea.eu
- www.tastea.eu
4,6
Utmärkt
86 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Zeer slechte klantenservice!
Zeer slechte klantenservice! Geen bestelling plaatsen. Het is niet te wijzigen of te annuleren. Zelfs als het nog niet door Postnl in ontvangst is genomen.
4 november 2019
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tastea
Dag Linda vervelend om te horen dat je een slechte ervaring hebt gehad. In de tussen tijd hebben we de nodige veranderingen aangebracht en zo is het nu wel mogelijk een order te annuleren!
Tegenvallende producten en klantenservice
Bestelling was snel geplaatst en geleverd. Best prijzige thee,maar dacht...ff proberen. Helaas viel deze zéér verkeerd bij mij. Kreeg na drie dagen gebruik buikkrampen en diarree. Dit vervolgens gemeld bij hen en kreeg toen het advies mijn huisarts te benaderen, aangezien de theeën puur natuurlijk zijn. Zo gezegd, zo gedaan. Mijn huisarts adviseerde te stoppen met de thee, als deze dit soort klachten gaf (logisch). Maar toen zat ik met thee ad 80€😐..heb vervolgens Tastea hierover benaderd met het verzoek tot een passende oplossing (gedeelte van mijn aankoopbedrag retour bijvoorbeeld). Kreeg simpelweg het antwoord dat ze niks konden betekenen voor me,omdat de bussen al geopend waren. Vind dit uiterst a-servicegericht. Voor zo een groot bedrijf als deze zou het hen niet misstaan een tegemoetkoming te bieden in deze,in plaats van de klant zo "af te wimpelen". Ook op tips van mijn kant betreffende verbetering van hun producten (bijvoorbeeld het bijvoegen van een maat dop om de thee af te meten) is niet gereageerd. De thee kannen zijn helaas verre van praktisch. Als je deze te ver én te lang omhoog houdt, sijpelt alle vloeistof over je gezicht. Ook is de filter,die erop geplaatst dient te worden om de theebladeren tegen te houden, erg moeilijk te verwijderen. Al met al helaas een vervelende ervaring,met zowel de producten als de klantenservice.
16 maj 2019
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tastea
Beste Shazia,
Inmiddels hebben we veel van onze fouten geleerd en ook aanpassingen aangebracht aan onze klantenservice. Zo word in onze Faq nog meer uitleg gegeven over de verschillende thee blends en is de thee beker opnieuw ontworpen met een betere filter.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.