Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

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Compre entradas por error de ciudad y fecha; y me han ayudado a obtener el reembolso y hacer fácil la nueva compra tal como yo quería hacer.Muy rápidos y amables, con una intención clara de ayudar y... Se mer

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Muy agradables y resolutivos me han solucionado el problema de forma rápida y eficaz. En todo momento me han tenido informado . Estoy muy agradecido.

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Leyendo los comentarios, espero que al igual alguien pueda responder a mi solicitud. compré boletas para el evento conectando corazones en Noviembre el cual se realizaría en Medellín, este evento fue... Se mer

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Servicio y atención excelente! He comprado recientemente entradas para un evento y he necesitado ayuda para un tema puntual que me ha surgido, y a través de su formulario me han atendido de forma rápi... Se mer

Företagsinformation


Kontaktuppgifter

4,4

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

205 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 48 timmar

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Compre entradas por error de ciudad y…

Compre entradas por error de ciudad y fecha; y me han ayudado a obtener el reembolso y hacer fácil la nueva compra tal como yo quería hacer.Muy rápidos y amables, con una intención clara de ayudar y solucionar el tema. Muchas gracias

11 april 2026
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Servicio y atención excelente

Servicio y atención excelente! He comprado recientemente entradas para un evento y he necesitado ayuda para un tema puntual que me ha surgido, y a través de su formulario me han atendido de forma rápida y eficaz. Servicio excelente, trato muy amable y cercano y todo solucionado en una mañana. Por estos motivos son por los que, en mi próxima compra, decida sin dudar hacerla en taquilla.com. No dudéis en hacerlo porque detrás del .com hay un equipo humano con ganas de ayudar. Os recomendaré siempre!

6 mars 2026
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FANTASTICA ATENCION AL CLIENTE

Tras cometer un error por mi parte y abonar unas entradas para un día equivocado, la respuesta recibida por el servicio de atención al cliente ha sido excepcional, no solo solucionaron mi problema sino que han sido rapidísimos, amables y eficaces.
Mi agradecimiento y por supuesto será mi sitio para comprar entradas.

3 mars 2026
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Hola quiero anular una compra echa x…

Hola quiero anular una compra echa x error en taquilla.com pero no se como hacerlo ni a quien diriguirme. Me pueden ayudar

26 februari 2026
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Svar från Taquilla.Com

Hola,

Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Nuestro equipo de Atención al Cliente ya ha respondido a tu mensaje enviado a través del formulario de contacto el pasado sábado por la mañana.

Te recomendamos revisar no solo tu bandeja de entrada, sino también las carpetas de spam, promociones y otros, ya que en ocasiones nuestras respuestas pueden llegar allí según la configuración de tu correo.

Estamos a tu disposición para cualquier consulta.

Un cordial saludo,
El equipo de Taquilla.com

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Esperando respuesta de la taquilla

Leyendo los comentarios, espero que al igual alguien pueda responder a mi solicitud. compré boletas para el evento conectando corazones en Noviembre el cual se realizaría en Medellín, este evento fue aplazado y he hecho varias solicitudes mediante correos y nadie da una respuesta, no hay teléfonos donde uno se pueda comunicar. Agradezco alguien me ayude porque me siento estafada. Nos dieron el radicado 38 pero todo quedó ahi. Gracias y quedo atenta a una pronta respuesta.

12 februari 2026
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Svar från Taquilla.Com

Hola Consuelo,

Lamentamos mucho la situación que nos describes y entendemos tu preocupación. Sin embargo, queremos aclararte que nosotros somos Taquilla.com, un comparador y vendedor de entradas para eventos en España, y no tenemos ninguna relación con la página lataquilla.com.co, que es donde realizaste tu compra y gestiona eventos en Colombia.

Por esa razón, no podemos acceder a tu pedido ni tramitar solicitudes relacionadas con eventos fuera de nuestro portal. Para que tu caso tenga visibilidad y pueda ser gestionado correctamente, te recomendamos eliminar esta valoración de Taquilla.com y dejar tu opinión en el perfil adecuado de lataquilla.com.co o contactar directamente con sus canales de atención al cliente.

De esta forma, tu reclamación llegará a la empresa que realmente puede ayudarte y será mucho más efectiva.

Lamentamos no poder ayudarte en esta ocasión y te agradecemos que hayas dejado constancia de tu experiencia, ya que este tipo de confusiones son importantes de aclarar tanto para usuarios como para empresas.

Un cordial saludo,
El equipo de Taquilla.com

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Atención excepcional

Atención excepcional. 🎭
Teníamos entradas para un día en concreto y lastimosamente no pudimos asistir y como no se admiten devoluciones ni cambios, Nos ofrecieron invitaciones para otra fecha.
Agradecer a todo el equipo por haberle dado solución. La obra magnífica⭐️👌🏼

10 februari 2026
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Superar atentos, amables y eficaces en su trabajo

Tengo que decir que Taquilla.com han sido muy rápidos a la hora de responder y comprensivos conmigo respondiendo a un error mío por querer ir ver un musical de Houdini en el Teatro Calderón en marzo y sin darme cuenta coloque en febrero e hice el pago correspondiente.
Al finalizar vi mi error y lo primero que hice fue mandarles un correo indicando lo sucedido, ellos al momento me respondieron intentando buscar una solución al problema, contactaron con el promotor y comprendieron lo que me había sucedido ya que no somos de Madrid. Al final, pudieron cambiar la fecha para marzo, cuando nosotros queríamos. Mil gracias otra vez por vuestro trabajo. Un abrazo enorme.

9 februari 2026
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Servicio ejemplar y trato inmejorable

Quiero dejar constancia del trato impecable que hemos recibido por parte de taquillas .com
Teníamos unas entradas compradas y por un problema de enfermedad totalmente sobrevenido, era imposible asistir al evento, nos pusimos en contacto con ellos y la respuesta no pudo ser mejor, amabilidad, empatía y una atención realmente cercana, de las que ya no abundan.
Entendieron la situación desde el primer momento e incluso se han preocupado del estado de salud y nos han devuelto el importe íntegro de las entradas, sin pegas ni mareos, todo fue rápido, claro y muy profesional.
La verdad es que así da gusto, un servicio excelente y totalmente recomendable.
De diez.

6 februari 2026
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Pierdes el evento y el dinero

No me llegaron las entradas que compré y la atención al cliente brilla por si ausencia, solo dicen que atienden de lunes a jueves. Inaudito para un negocio que es en su mayoría de fin de semana. Les recomiendo que NO UTILICEN esta plataforma para asistir a eventos, ya que se arriesgan a perder no ya el dinero sino el espectáculo que es para lo que entraron en la página

31 januari 2026
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Svar från Taquilla.Com

Hola,

Lamentamos mucho la experiencia que describes. Tras revisar tu caso, vemos que la compra de tus entradas no se realizó a través de nuestro portal. Por eso, te recomendamos ponerte en contacto con la empresa donde realizaste la reserva, ya que ellos podrán ayudarte directamente con tu solicitud.

Queremos aclarar también que sí atendemos urgencias durante el fin de semana para brindar soporte en situaciones críticas.

Si tienes cualquier otra consulta o necesitas que te orientemos para localizar al vendedor correcto, no dudes en escribirnos. Estamos aquí para ayudarte.

Un saludo,

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Resolucion de un cambio de dia de entradas de teatro.

Mi experiencia con Taquilla.com ha sido fabulosa. Me han gestionado un cambio de día en unas entradas de teatro por un error mío en la compra, de una manera muy profesional, amable, y rapidísima. No me han puesto objeción alguna, y la devolución bancaria del primer importe de las entradas, tras la compra de las segundas, ha sido inmediata. Muchisimas gracias una vez mas, mimar al cliente dentro de lo razonable es lo que ustedes han hecho, y por supuesto, seguiré utilizando esta plataforma para futuras reservas de espectáculos.

28 januari 2026
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Venden entradas por descuento que si no…

Venden entradas por descuento que si no las compras viene la guardia civil a tu casa de lo agresivo que es la publicidad. Bueno caigo compro entradas y no las puedo sacar, en cine yelmo intentan ayudarme pero la sesión unica está completa.
Bueno al menos el reintegro se ha conseguido dos días más tarde. Aunque el sábado me quedé sin peli cosa que no está compensada ni con el reintegro. Me dieron el sábado sin peli.
Las entradas no tenían dos semanas, tenian hasta el 31 de enero.
Me veo con inseguridad para sacar entradas por aquí, de momento me voy a la competencia si voy al cine porque para una vez que voy vaya finde. Lo único de agradecer es que no me obligaron ir a la siguiente semana y me devolvieron el dinero de las dos entradas.

24 januari 2026
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Svar från Taquilla.Com

Hola,

Sentimos sinceramente los inconvenientes que viviste el sábado y la frustración de no haber podido disfrutar de la sesión de cine como esperabas.

Comprobamos personalmente que los cupones funcionaban correctamente y, para ayudarte, te enviamos un vídeo mostrando cómo canjearlos paso a paso. Entendemos que, al intentar canjearlos más tarde, la sesión única ya estaba completa, algo ajeno tanto a nuestro sistema como al del cine, pero que a veces puede ocurrir si se espera mucho para realizar la reserva, especialmente en fechas o películas con mucha demanda.

Aun así, y aunque los cupones seguían siendo válidos durante dos semanas más, entendimos tu situación y gestionamos el reembolso íntegro de tu compra en cuanto lo solicitaste, aunque tu mensaje nos llegó ya pasada la hora de la sesión.

Lamentamos que la experiencia no haya estado a la altura y comprendemos tu malestar. Tomamos nota de tus comentarios para seguir mejorando y quedamos a tu disposición para cualquier duda que pueda surgirte en el futuro.

Un cordial saludo,
El equipo de Taquilla.com

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Recientemente compré unas entradas para…

Recientemente compré unas entradas para un espectáculo, finalmente tuvimos un problema por el cual no podíamos asistir. Mandé un correo y amablemente hicieron las gestiones pertinentes teniendo la gran suerte de que pudimos cambiar las entradas. Fueron realmente agradables y comprensivos con nuestra situación.

6 januari 2026
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Excelentes profesionales.

Excelentes profesionales.
Un problema con el correo no me dejó descargar entradas.

Resuelto con un correo , muy rápido.
Atención genial.
Gracias

14 januari 2026
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