Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
2,9
2 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Vorsicht. Extrem ungewöhnliche Vertragsbedingungen bei Rücksendung und Retour inklusive Kostenabzug, wenn Ware nicht passt. Wirksamkeit fraglich, aber wer will wegen ein paar Schuhen einen Rechtsstreit führen. Telefonisch nicht erreichbar zu deren Bürozeiten.
Ich bin zutiefst enttäuscht von diesem Anbieter. Nach außen wirbt das Unternehmen damit, für Senioren und Pflegebedürftige da zu sein – in der Praxis erlebt man jedoch das genaue Gegenteil.
Die Schuhe waren für ein Familienmitglied mit Pflegegrad 5 gedacht. Leider haben sie nicht gepasst. Bevor ich die Ware zurückgeschickt habe, habe ich extra den Kundenservice kontaktiert und ein Beratungsgespräch in Anspruch genommen. Dort wurde mir erklärt, wie ich die Retoure durchführen soll. Ich habe mich anschließend genau an die Vorgaben des Unternehmens gehalten. DHL hat die Zustellung der Rücksendung bestätigt.
Dennoch warte ich nun seit über zwei Wochen auf die Erstattung meines Geldes. Als Begründung wird mir mitgeteilt, die Ware befinde sich im Lager “unter Quarantäne”. Gleichzeitig heißt es, man sei schließlich nicht Amazon oder Zalando. Diese Aussage ist für mich keine Rechtfertigung dafür, Kundengelder über einen so langen Zeitraum einzubehalten.
Gerade ein Unternehmen, das sich auf Seniorenkleidung und Pflegebedarf spezialisiert hat, sollte sich durch Zuverlässigkeit, Fairness und einen respektvollen Umgang mit seinen Kunden auszeichnen. Stattdessen fühlt man sich hingehalten und nicht ernst genommen.
Ich kann dieses Unternehmen aufgrund meiner Erfahrung leider nicht empfehlen und werde andere Verbraucher über den Umgang mit Retouren und Erstattungen informieren.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
