synlab.es Omdömen 

FALTA DE PROFESIONALIDAD ABSOLUTA DESDE EL PRIMER MOMENTO Y MALA EDUCACIÓN TELEFÓNICA.
Compre un kit on-line para un análisis de alimentos, para el cual tuve que suspender una medicación crónica durante 20 días previos a la prueba; tardaron 5 días en mandarme el reporte del cobro y tras 10 días sin recibir el kit lo reclamé, no se había tramitado, por teléfono, ya NO solo no se disculparon, sino que me dijeron que no iban a hacer NADA, lo volvieron a tramitar y vuelta a empezar; me dijeron que en 2 días recibiría el kit, pasó una semana y el kit no llegaba, volví a llamar y no sabían NADA.
PASARÓN MÁS DE 20 DÍAS, PERIODO EN EL QUE TENÍA QUE HABER RECIBIDO LOS RESULTADOS, Y NI SIQUIERA ME HABÍA LLEGADO EL KIT A CASA, Y MIENTRAS TANTO SUFRIENDO LAS CONSECUENCIAS DE NO TOMARME MI MEDICACIÓN.

Excelente atención. Manizales. Toma de muestra, perfecta... todo perfecto, excepto, que el medico que me iba a llamar para interpretar los resultados, quedó mal en la cita. No llamó. Luego llegó un correo cancelando la cita. Toda una falta de respeto y profesionalismo

Acudí a Synlab Móstoles. Desde hace años voy allí.

Fui porque tenía bastantes problemas con el estómago y el médico me mandó test de SIBO y una analítica. Un trato maravilloso. Es más, me asesoraron por si no salía positivo que podría hacer.

De hecho ahora quiero hacerme microbiota y me están gestionándolo para incluso hacérmelo con el 5% de descuento que tienen.

La analítica la tuve el lunes completa. Y siempre son rápidos y buenos.

Es la segunda vez que me cobran unos análisis que me receta un médico especialista. Y desde el laboratorio deciden NO hacer una parte.

Con qué autoridad? Y con qué geta te lo cobran pero no lo hacen.

Lamentable

Nada ha funcionado coml deberia.Me siento engañada completamente por este laboratorio en el centro comercial Monterrey. He pagado 60 mil pesos para que me hagan un cultivo de orina y no me han prestado ningun tipo de servicio diciendo que la muestra estaba contaminada cuando he seguido todos sus protocolos para llevar la muestra. Ni siquiera me han mandado los resultados tenia que volver a pedirlo, y ahi simplemente decian que habian 3 microorganismos, asi la muestra es invalida. Cuando preguntaba los nombres de 'microorganismos' no me podian decir nada, solo repetir que la muestra es invalida, tendria que volver a pagar 60mil pesos. El servicio peor de salud en la ciudad...

Inutilices, de 3 veces que me he hecho analíticas, 2 las han perdido. Haciéndome perder tiempo. Todavía le dije a la inútil de la que saca la sangre que lo hiciera bien porque ya me había pasado que lo perdían y la muy inteligente me dice que no me preocupara que eso pasaba rara vez. Estoy pensando que lo hizo a propósito.

Synlab web is complicated and it their system is very bureaucratic and doesn't work: Getting a code & an appointment doesn't mean you will be attended. This has happened to me at Synlab center located at Rambla del Passeig 54 , Vic, Barcelona, today 12 May 2023

Nada más entrar, amabilidad, respeto y profesionalidad.
La persona que me hizo el análisis, cercana, respetuosa y tengo que decir que hacía años que no me pinchaban así de bien, y he ido a muchos sitios diferentes. Nada de daño, ni cardenales ni nada. EXPERIENCIA MARAVILLOSA. Hablo del centro que hay en Gijón.

Trato muy amables y correcto
Todo perfecto
Me ofrecíeron incluso tomar un café ya que iba de acompañante
Todo estupendo

Hola, sinceramente nuestra experiencia fue nefasta y creemos que nos has estafado. Debíamos hacer un seminograma, nos dijeron que teníamos que llevarles las muestras antes de que pasara una hora de la extracción porque si pasa más tiempo no les vale, pero aún así y así lo hicimos (y hay que tener en cuenta que teníamos un desplazamiento de 25min). Lo hicimos un lunes, pero estos señores no hicieron el análisis hasta el miércoles de la semana siguiente, es decir, más de una semana después. Evidentemente los resultados salieron nefastos y el ginecólogo nos hizo repetirlo, por suerte encontramos otro sitio más cerca de nuestra casa y nos cobraron menos de la mitad de los 77€ que nos cobraron en SYNLAB. Es decir 77€ tirados

Tenia cita a las 8 de la mañana. Llego a las 7:20h. Estaba solo un enfermero para atender administrativamente y hacer la extracción. Iba todo estresado. Me quejo porque pasa delante de mi una són número, yo tenía prisa y ya eran 8:15h. Me dice que la administrativa siempre llega tarde. Cuando puede el chico me atiende

Venter stadig på svar fra en prøve de tog for 13 dage siden de sagde inden 5 dage hold op er det hvor er det dårlig service

Muy buena atención y resultados rápidos. Destacar a Alicia, una magnífica profesional que pinchó genial y con gran cariño a mis hijos pequeños. ¡Estupenda!

Resultados rápidos, buena atención. Clínicas bien equipadas y personal atento y profesional. Muy buena experiencia.

Servicio nefasto... Me hago un análisis y por defectos en la toma de muestra o en la conservación la sangre se coagula... Hace un par de meses a mi marido le pasó lo mismo en el mismo sitio. Synlab no es nada recomendable.

Muy demorados en la atención te demoras dede 5 horas para tres examenes juegan con tu tiempo

Vergüenza en Synlab! He pagado 400€ por dos test y no me quieren dar acceso a los resultados del test que ya está disponible! Tengo que esperar 20 días hasta que ambas pruebas estén listas. ¡Que patetico! muy mal servicio con incluso vale la pena el servicio al cliente. Hay mejores opciones en Barcelona.
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Shame on Synlab! I paid 400€ for two test and they don't want to give me access to the results of the test that is already available! I have to wait 20 days until both test are ready. How pathetic! very bad service with even worth customer service. There are better options in Barcelona.
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Ich habe 400 € für zwei Tests bezahlt und sie wollen mir keinen Zugang zu den bereits verfügbaren Ergebnissen des Tests geben! Ich muss 20 Tage warten, bis beide Tests fertig sind. Wie erbärmlich! Sehr schlechter Service, Kundenservice nicht vorhanden. Es gibt bessere Möglichkeiten in Barcelona.

Somos clientes de Synlab marbella desde hace años ,hasta este último mes no habíamos tenido ningún problema pero han sido dos veces en un mes .

Hay cambio de personal sin experiencia ,mi marido tiene buenas venas pero la chica nueva no podría extraerle sangre hasta 3 veces le pincho y tuvo que llamar a su compañera .
En su estudio de todas analíticas se le olvidaron pedir en laboratorio un estudio .

Cuando he vuelto para hacerme yo otras analíticas de curva de glucosa ,hormonas e inmunología de nuevo la chica solo extrajo sangre para la glucosa olvidándose totalmente de las demás .

Es una pena que este centro que en mi opinión y experiencia era muy bueno haya bajado tanto porque el cambio de personal no cualificado .

les escribo por que estuve en el synlab de Cali dirección : Av. 6 Nte. #37b - 122, Cali, Valle del Cauca, Colombia, donde solicite un PCR porque volaba el día 15 de septiembre 2022, y al solicitar el examen les pregunte si daban el codigo QR y me dijeron que si. y cuando llego el examen fui preocupada y me dijeron que no lo daban , que eso me servía asi eran mentiras. nunca me lo dieron, me engañaron , me robaron , el dia del vuelo , tuve que pagar otro pcr para poder volar. y esto debe saberse , porque pude haber perdido mi trabajo y un boleto costoso por ustedes no dar la información como es, solo para ganarse el dinero, exijo el reintegro de mi dinero 135000 pesos .

Compré un chequeo de salud y bienestar online. Tenía el número de pedido en mi perfil. El día de la cita, después de pedir un permiso en el trabajo, ir en ayuna y hacer que mi pareja me lleve en coche, llego al centro y me piden la factura del pedido. Lastima que la factura nunca llegó y que aparentemente algo fue mal en mi pedido online y nunca se procesó. Experiencia lamentable