Thanks for the swift oil delivery…
Thanks for the swift oil delivery received this morning from Sweet Fuels, great service from extremely happy delivery man to the office team taking the bookings
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Thanks for the swift oil delivery received this morning from Sweet Fuels, great service from extremely happy delivery man to the office team taking the bookings
Almost ran out of oil and as a long term customer got an immediate response to save me without the extra cost that you get from the big national brokers. Always competitive, always swift and efficient based on 6 years experience.
Having used this oil company for over six years and paying a regular DD without incident I was recently contacted by email asking me to pay a huge outstanding balance (which I was totally unaware of) and to increase my monthly DD by a further 25% or to almost double my DD for the forthcoming 12 months making the payments totally unaffordable (upwards of 550.00 per month).
I rang to explain my circumstances and no other option to pay was offered just a legal threat the following day by email .
They have just come without prior notice to collect the oil and have left me with a completely empty tank which means I have no hot water.
I have an 82 year old bed dependent mother and a Down's syndrome handicapped brother who has many personal and mobility issues.
This was conveyed to sweet fuels during the telephone conversation however, they still felt it appropriate to take ALL the fuel without notice or without giving me an option to pay a lower amount until the bill was cleared or to pay for a small amount of it which was already in the tank, thus giving me a little time to make arrangements to maintain some hot water for my family.
Whilst I appreciate the balance may have been outstanding surely some communication should have been made before sending a bill out of the blue for £2300.00 with a demand for a further DD increase?
Very poor credit control and communication with zero customer service came as a very unpleasant surprise after all this time.
Justified repossession or just morally derelict?
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.