Sweat-Off GmbH Omdömen 7

Ich fühle mich wirklich betrogen und an der Nase herumgeführt. In der Apotheke habe ich dann einen Stick gekauft (50 Euro!!!!!). Zuhause gleich mal ausprobiert. Dachte schon als ich ihn in der Hand hatte...."da ist aber nicht viel drin" Spaßhalber gewogen und festgestellt dass das Gewicht schon nicht stimmt. OK, dann mal aufgetragen, leider kaum Wirkung und Flecken auf der Kleidung. Da wirkt jedes Deo mindestens genauso (Ich habe den Stick 4 Tage genutzt und es wurde auch am vierten Tag nicht besser) Der Gipfel des Ärgernisses war dann dass der Roll On Stick nicht mehr funktionierte, ich bekam den Inhalt nicht mehr rausgedreht, was an einer fehlerhaften Roll On Konstruktion liegt!!! Also den Kundensupport angeschrieben mit Bildern mit der Bitte um Ersatz. Der wurde einfach schnippisch abgelehnt....ich habe den Stick nicht im Shop bei Ihnen gekauft, also habe ich einfach Pech. Dieses Verhalten bei diesem Preis ist einfach inaktzetabel und grenzt an Betrug. FINGER WEG, NIE MEHR DIESEN ROLL ON VON DIESER FIRMA!!!!!!!!

Ich habe von meinem Arzt den Tipp bekommen das Antitranspirant von Sweat-Off auszuprobieren. Zum Preis von 46,50 Euro (Apotheke) habe ich mir einen Stick gekauft. Die Wirkung war nicht anders als bei anderen Herstellern (zum viertel des Preises), zu dem Preis sollte es doch wenigstens einwandfrei seinen Job erledigen....leider weit entfernt!! Zum Ärger über die magelhafte Wirkung kam hinzu dass sich der Stick nicht richtig nutzen ließ weil der Mechanismus zum Herausdrehen des Wirkstoffs aus dem Stick defekt war nach ca. 5 facher Benutzung. Ich habe mich an den Kundenservice mit diesem Problem gewandet, in der Hoffung dass man sich hier bei einem Kunden der soviel Geld für dieses Produkt in die Hand genommen hat, kulant und kundenfreundlich zeigt. Der Kundenservice war aber nicht bereit eine Lösung zu finden. Mit dem Hinweis dass ich den Stick nicht direkt bei Ihnen gekauft habe sei man nicht in der Lage den Stick auszutauschen oder mir sonst irgendwie entgegen zu kommen. Ich kann nur jedem raten einen großen Bogen um die Versprechungen und die Produkte dieser Firma zu machen wenn man nicht enttäuscht werden will. NIE mehr wieder!!!!!

Wir haben zwei Produkte bestellt und wollten erstmal testen. Top! Wirklich tolle Wirkung. Die eine Sprühflasche ging leider direkt nach der zweiten Nutzung kaputt. Kundenservice kontaktiert, Fotos hochgeladen und drei Tage später hatten wir eine kostenlose Ersatzlieferung!

Produkte sind Mega, helfen mir richtig gut bei meinem Schweiß Problem!

Ich habe vor fünf Wochen eine Bestellung ins Ausland aufgegeben. Nach regelmäßiger Überprüfung der Sendungsverfolgung stellte ich fest, dass DHL das Paket zurückgeschickt hat, da keine Aerosole transportiert werden dürfen. Diese Information hätte im Vorfeld kommuniziert werden können, wenn der Versanddienstleister gründlicher geprüft worden wäre.

Daraufhin kontaktierte ich den Kundenservice, um den Vorfall zu klären. Die Antwort lautete, dass man nichts tun könne und die Angelegenheit geprüft werde. Weitere Wochen vergingen ohne Fortschritt. Statt die Verantwortung zu übernehmen, wurde alles auf DHL geschoben, anstatt das Produkt aus dem Paket zu nehmen, mir den Betrag zu erstatten oder das Produkt erneut zu versenden.

Nach fünf Wochen Wartezeit fragte ich nach einem Rabattcode aufgrund der entstandenen Unannehmlichkeiten. Zum Glück konnte ich durch Klarna mein Geld zurückholen, und die Firma erstattete mir den Betrag nach Nachfrage (nur dafür gibt es überhaupt 1 Stern)

Die Antwort auf meine Anfrage nach einem Rabattcode lautete: "Natürlich haben wir Rabattcodes, auch für Fälle, in denen aufgrund von Fehlern unsererseits Probleme entstehen. Es entzieht sich jedoch meinem Verständnis, wie ein vom Zoll aufgehaltenes Produkt nach Zypern unser Versäumnis ist. Die Bestellung wurde ja bereits erstattet."

Ich finde den Kundenservice insgesamt unzufriedenstellend und werde in Zukunft lieber bei der Konkurrenz bestellen.

Es ist für mich unbegreiflich, wie ein Unternehmen es nicht schafft, 2 Wochen mal auf irgendeine meiner Kontaktversuche zu reagieren. Weder über das Kontaktformular der eigenen Seite, Email und Instagram- jetzt per Fall Meldung Paypal- keine Reaktion. Hintergrund ist, dass ich einfach das Paket retournieren will und keiner mir antwortet wie, wohin etc. Auf der Seite war nichts zu finden sonst hätte ich mir diesen Stress des vergeblichen Kontaktversuches gespart. Produkte sind natürlich unbenutzt!
Unterirdischer Kundenservice leider von abzuraten

Ich habe ein Deo bestellt - leider das falsche. 3x habe ich den Kauf widerrufen . Sie reagieren nicht . Stattdessen bekomme ich eine sendungsnummer, das meine Ware versendet wurde.
Wollt ihr einen für dumm verkaufen?