Kjempegod service! Var sent ute med å bestille, så sendte de en mail med spørsmål om de trodde varene ville komme frem i tide. De ordnet og sendte varene samme dag, før kl 12 🤩 pynten kom frem i tide... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Fikk feil vare som var til konfirmasjon. Sa ifra med en gang og fikk beskjed om at de skulle sende riktig vare. Men det kom aldri. Fikk Mail hvor de beklaget etter at jeg gang på gang prøvde å få tak... Se mer
Bestilte varer 29. april. Sendte mail 6. mai da jeg ikke hadde fått noen oppdatering. 13. mai fikk jeg mail om at varen var sendt, men sporingen viser at den ikke er det. Sendte ny mail og etterspurte... Se mer
Fikk feil vare, og da jeg tok kontakt sa de at varen var utsolgt. Ingen beklagelse, og får bare følelsen av at man er en kravstor kunde 😅 Kakepynten vi ellers fikk var elendig kvalitet og så ut som d... Se mer
3,4
Medel
27 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Pakken kom ikke frem til tross for…
Pakken kom ikke frem til tross for bestilling i god tid, og butikken svarer ikke på mail. Meget skuffet, og skal aldri mer handle her!
3 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Surpriseworld.no AS
Hei Marthe!
Det er bare å beklage om du ikke har fått svar fra oss!
Jeg skal gi beskjed til de på Kundeservice at de kontakter deg i morgen og gjør opp for dette!
Bestilte varer som aldri kom frem
Bestilte varer som aldri kom frem. Prøvd å ringe de, ingen svar. Heldigvis valgte eg betaling via Klarna, så der ble det stoppet. Og saken etter hvert avsluttet.
16 maj 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Surpriseworld.no AS
Hei «Juletre»
Om du sender meg ordrenummeret på varene du bestilte så kan jeg sjekke opp hva som er skjedd her! Rart at de ikke kom frem. Da er de vell kommet i retur til oss?
Jeg får ikke sjekket opp denne saken uten ordrenummeret.
Vi har åpen telefon fram til kl 16 hver dag.
56338100. Men fra lunch 11.30-12.00 er den stengt.
Ingen varer, ingen svar
Bestilte servietter mm for tre år siden. Varene kom aldri. Selger hevdet at de var sendt men hadde ikke dokumentasjon på det. Ingen svar på e-post etterhvert. Jeg dro til slutt hjem til selger ubedt og hentet varene. Nå tre år senere får jeg regning i posten. Jeg kan ikke huske om det er betalt, men får igjen ikke noe svar på e-post. Styr unna.
12 september 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Surpriseworld.no AS
Hei Sha!
Dette var en merkelig opplevelse!
Om du har fått regning i posten så er den IKKE fra oss. Da er det svindel.
Vi sender ikke ut faktura selv. Dette gjør Klarna for oss. Så da er det skjedd en feil der!
Jeg får ikke søkt deg opp i systemet uten ett ordrenummer. Om jeg får det så kan jeg sjekke opp i hvorfor du eventuelt har opplevd dette og hva som har vært dialogen
Dårlig kundeservice som ikke svarer
Dårlig kundeservice som ikke svarer. Manglende varer
6 maj 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Surpriseworld.no AS
Hei Julie!
Har du ringt oss eller sendt Mail?
Kanskje kontaktet oss via Facebook?
Om su mangler varer så må jo det rettes opp i asap.
Men jeg får ikke søkt deg opp uten ett ordrenummer. Da kan jeg se all dialog du har hatt med oss
Svar från Surpriseworld.no AS
Hei Signe!
Kjedelig at du har opplevd oss slik!
Kan du utdype hva som var dårlig med kundeservicen vår? Vi pleier å levere innen 2-5 dager. Men kanskje det var annerledes her?
Bare gode erfaringer så langt.
Varene kom raskt, og var minst like vra som forventet. Kakebildet holder et helt år i romtemperatur, som er veldig greit. Kan ikke si noe om smaken enda, men det var veldig fint, og helt likt bildet på nettsiden.
6 juli 2021
Omdöme utan inbjudan
Minecraft bursdag
Bestilte duk, kopper og litt pynt til minecraft-bursdag. Bestilte også personlig kake-bilde. Tok ca 1 uke.
Billige varer, god kvalitet og ryddig betaling. Kommer absolutt til å handle fra surpriseworld.no igjen 😊
15 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.