Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Informationen kommer från olika externa källor
Danmark
1,4
4 tn omdömen
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Bedrägeri! Plötsligen blir det danska kronor. När jag sökte och valde var det svenska kronor. Detta är lurendrejeri och jag kommer att anmäla frtta till polisen.
Svar från Supersaver.dk
Hej Erika!
Det måste ha uppstått något tekniskt problem under tiden du bokade. Du får mer än gärna kontakta vår kundtjänst eller vår support på Facebook Messenger för att få hjälp.
Vänligen,
Supersavertravel
Always "funny" when their "customer-relations" clearly states otherwise than their reply on Trustpilot ;-)) ::
Hej Carsten,
tack för ditt mail. Supersaver agerar som en förmedlare av flygbiljetter. Vi ansvarar inte för tidtabellsändringar, inställda flyg eller andra händelser som har med flygresans utförande att göra. Flygbolagen kan, utanför Supersavers kontroll och med kort varsel, ändra sina tidtabeller samt ställa in flyg.
Vi har sett över er historik för er bokade resa och kan se att flygbolaget Lot den 4 juni ställer in flight LO459 mellan Warsawa - Köpenhamn och ersätter denna med flight LO463 med avgång den 5 juni.
Att flygbolaget ändrar eller ställer in flighter är helt utanför Supersavers kontroll men något som flygbolagen har rätt att göra. Detta finns beskrivet i våra resevillkor som du läst och godkänt i samband med att din resa bokades.
Supersaver erbjuder inga kompensationer för eventuella inställda eller ändrade flyg.
Svar från Supersaver.dk
Hej Carsten,
tack för din feedback.
Vänligen
Supersaver
Svar från Supersaver.dk
Hej Rachel,
Tack för ditt fina omdöme.
Vänligen
Supersaver
Svar från Supersaver.dk
Hej Jon,
Tusen tack för ditt fina omdöme.
Vänligen
Supersaver
Svar från Supersaver.dk
Hi Michael,
Thank you for your review.
We look forward for your continued business.
Regards,
Supersaver
Svar från Supersaver.dk
Hi Hanne,
Thanks for taking time and leaving a review to us.
We hope you had a great trip.
Regards,
Supersaver
Svar från Supersaver.dk
Hi Ahmed,
Thank you for your feedback.
We can see that you have already been in contact with us about this matter.
You are welcome to contact us again if you have any further queries.
Regards,
Supersaver
Sidan fungerar bra, men de många tillvalen som företaget försöker sälja till dig är förvirrande. Vad är t.ex "servicepaketet" för en dryg 100-lapp? Det verkar som att företaget inte tänker göra något för att hjälpa sig om du inte betalar extra, vilket är mycket märkligt när du är i färd med att beställa och betala en dyr en resa av dem. Hela sidan verkar vara en stor friskrivningsklausul med innebörden att supersaver travel inte har något ansvar för någonting och inte tänker lyfta ett finger för dig om du inte betalar en massa extra. Kanske ser branschen it så här i dag? - Det känns dock inte särskilt kund- och konsumentvänligt. Vart tog servicekänslan vägen? - Kunden har numera aldrig rätt känns det som.
Svar från Supersaver.dk
Hejsan Fredrik,
Tack för din feedback.
För att biljetten ska vara så billig som möjligt är många tjänster och servicetjänster tillvalsprodukter. Alla de tillval som erbjuds under bokningsprocessen som är till för att varje resenär ska kunna skräddarsy sin resa efter sina behov. Det är ofta uppskattat av många.
Vänligen,
Supersaver
Till nu, har det kört som i olie, kun positivt!
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
