Superdry DK - Copenhagen Omdömen 17

I have recently ordered a product (Skræddersyet 2-i-1 Town frakke) online and when i received product, inner part of jacket was missing. I try to connect to customer service but live chat is not working, then raised 3 tickets but didn’t received any reply yet. Now i have to pay for return even its their mistake to send faulty item.

DE SNØD MIG FOR 700 KRONER!

Jeg har lige været inde i Super dry butikken på Strøget København-Købmagergade 26, 1150 København, og købte
1 jakke
1 buks
1 langærmet t shirt
1 kortærmet t shirt

nu jeg kommet hjem, og kan se at de har scannet 2 sæt bukser ind, selvom jeg kun har købt 1!!

hvad er det dog for en uprofessionel og uopmærksom ekspedition?

Nu tager jeg ind i butikken i morgen og kræver mine penge tilbage, men nu jeg bekymret, fordi på kvitteringen står der jo at jeg har købt 2 par, selvom jeg kun har købt 1! Så der jo ingen beviser på at jeg kun har købt 1 sæt bukser, ud over video overvågning.
Jeg kan godt love jeg for, jeg skal have mine penge tilbage!

SCAMMERS!

Worst manager ever! I have bought a jacket to 1100 DKK. No receipt was given (can be checked from their cameras), only a gift receipt. I did not think much of it and thought this receipt should be enough for return/change. It did not fit to my husband and we went back to return. She did not accept it. I showed her transaction number from my bank app. And told that this gift receipt was the only thing that was given to me. She (the so called "store manager") was soooo unhelpful and did not accept a return! Terrible service! Keep away! Then I contacted to their customer service, whom were actually helpful and said that I could in fact return the item! What a waste of time and energy because of their unqualified staff.

Fede bukser og super hurtig levering

What’s not to like 👍

Var inde i butikken på Købmagergade for at kigge på trøjer. Så var der en ansat der fulgte efter mig og holdt øje. Det er da max ubehageligt at komme som turist, og blive mistænkt for at være butikstyv!
Sætter aldrig mine ben i den butik igen!
Synd at man ikke kan give 0 stjerner for den "service"!!!

Købt træningsbukser med kæmpe SuperDry logo ned af benet for kun 1 uge siden …efter 1 x træning er logo begyndt at løsne sig! Har reklameret i butikken på Købmagergade hvor de er købt og kan IKKE få mine penge retur! Virkelig dårlig service når deres produkt er SÅ ringe og ikke kan holde til 1 X træning, så fik desværre 1 par nye … virkelig dårlig service når nu det er så tydeligt at logo ikke holder til bevægelse/træning…

Min datter fik en T-shirt fra Superdry i julegave. Størrelsen var ikke den rigtige, hvorfor vi tog ind i Superdry butikken ved Købmagergade for at bytte den. Desværre havde de ikke det vi skulle bruge, men ekspedienten fandt en på hovedlageret i Tyskland (tror jeg vist nok). Den blev bestilt hjem og vi blev lovet, at den ville blive leveret efter ca. 1 uge. Som udgangspunkt rigtig fin service.
Men nu er der gået to måneder og vi har endnu ikke modtaget trøjen. Det medfølgende Trackinglink siger blot, at varen er i transit. Det har den så åbenbart været i to måneder. Forsøgte at skrive til Superdry efter en lille måneds tid, men den henvendelse har jeg ikke fået svar på.
Har netop forsøgt at skrive til dem igen og afventer i spænding.
Det er nok ubetinget den dårligste kundeservice jeg har oplevet. Eller service er måske så meget sagt. De er jo ikke til at komme i kontakt med.
Så slut med Superdry og pisse hamrende synd for min datter, at hun ikke har fået sin julegave.

Fast delivery and well packed.

Fik tilsendt rigtig størrelse, da de ikke havde den i butikken

Super kvalitet hurtig levering, alt var OK.

Havde ikke blusen i rette størrelse i butikken inde i city, men de sørgede for at sende den til mig helt gratis.
Super god betjening 🙏🙏🙏

God information omkring retur levering af e handel

Deres kunde service er rigtig god, og de vil altid hjælpe :)

I love Superdry Briefs for men. They are comfortable and after a wash they do dry like new. My problem is that size 3XL is no longer available and it is not because I am overweight I am just big. So Superdry if you have a few 3XLs laying around please let me know.
Regard
Roger

Super god kvalitet af vare
Kom rimelig hurtigt og passet fint i størrelse

Service er super når man er i butikken.

Køber ofte til mig selv eller gaver i Superdry- både i butikken og online. Bliver altid mødt med et smil og virkelig god service.