Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Livraison très rapide comme toujours ! J’en avais besoin pour un événement et la commande est arrivée dès le lendemain. Je repasserai commande et je recommande✅

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

La livraison pour laquelle j’ai opté un délai standard a été effectué e en 2 jours. Délai respecté. Quant à l’efficacité des produits, il faut attendre quelques semaines pour juger de leur efficacit... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Première commande sur le site superbeaute que j'avais repéré depuis un moment donc contente de faire mon premier achat la bas, je leur signale deux produits qui ne sont pas conformes dans le formulair... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Je passe des commandes depuis plusieurs années déjà et franchement, je n'ai jamais eu aucun souci. C'est vraiment une cyber boutique sérieuse donc continuez comme ça et merci d'être aussi professionne... Se mer

Företagsinformation


Kontaktuppgifter

3,8

Bra

TrustScore 4 av 5

270 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 24 timmar

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Service client inexistant

Première commande sur le site superbeaute que j'avais repéré depuis un moment donc contente de faire mon premier achat la bas, je leur signale deux produits qui ne sont pas conformes dans le formulaire de contact et je n'ai toujours pas un signe ou une réponse de leur part. Selon leur site c'est 15 jours pour être satisfait ou remboursé mais il ne réponde même pas aux réclamations sur leur site laissant le temps s'écouler. J'ai donc ouvert un litige sur le moyen de paiement effectué et je compte envisager d'autres procédures si le fournisseur reste injoignable.

25 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Superbeaute

Svar från Superbeaute

Bonjour,

Nous sommes navrés que votre première commande ne vous donne pas satisfaction. Votre réclamation a bien été traitée, vous recevrez dans la journée une étiquette de retour prépayée, dès réception de vos articles en retour, nous procèderons au remboursement intégral de votre commande.

Bien cordialement,

l'équipe SUPERBEAUTE.fr

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Entreprise sérieuse

La livraison pour laquelle j’ai opté un délai standard a été effectué e en 2 jours.
Délai respecté.
Quant à l’efficacité des produits, il faut attendre quelques semaines pour juger de leur efficacité comme de nombreux produits.

7 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Superbeaute

Svar från Superbeaute

Bonjour Cédrine, nous vous remercions pour votre avis que nous partageons à toute l'équipe.

A très bientôt

Team SUPERBEAUTE.fr

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Super déçue par cette entreprise

Super déçue par cette entreprise. La livraison a certain été très rapide. Cependant la perruque que j'ai commandé était décrite comme une front lace synthetique avec tulle invisible d'une oreille à l'autre, mais ils m'ont envoyé une perruque à l'ancienne sans tulle; le genre qui vous dégarnit les tempes à force. Je comptais en faire mon fournisseur car une maladie autoimmune me contraint à utiliser des perruque mais là, c'est ciao, bye bye.
C'est vraiment décevant.

23 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Superbeaute

Svar från Superbeaute

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis.
Nous n'arrivons pas à vous retrouver parmi notre base clients.
Pouvez vous nous communiquer votre numéro de commande afin que nous vous proposions une solution.

Bien cordialement,

L'équipe SUPERBEAUTE.fr

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

c'est ma première commande sur ce site…

c'est ma première commande sur ce site et ce ne sera pas la dernière. l'expédition est ultra rapide, en effet commande passée le jeudi et reçu deux jours après. Les produits sont à des prix abordables et de bonnes qualités

29 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Superbeaute

Svar från Superbeaute

Bonjour Sandrine,

nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de vous compter par nous :)

A très vite

Team SUPERBEAUTE.fr

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Expérience au top

Expérience au top, relation clientèle et service au top. Site fonctionnel et produit en vente qualitatif. Je suis ravi, je recommanderai chez vous !! A très vite

9 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Superbeaute

Svar från Superbeaute

Merci Tyna pour votre avis que nous transmettons à toute l'équipe.

A très bientôt :)

Team SUPERBEAUTE.fr

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Je suis hyper déçu

Je suis hyper déçu, j’ai payé 94 euros une perruque de la marque outre , et après l’avoir porté 2 fois , il y a déjà beaucoup de noeux , la perruque devient sèche .
Je penses que elle ne tiendra même pas 2 semaine .
Plus jamais je gaspillerai mes sous dans du synthétique pour une qualité moindre .
Cependant la closure est magnifique

30 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Plus jamais

Cela fait deux fois que je commande chez Super beauté.
Je peux vous dire que les perruques ou les rajouts sont de très mauvaises qualités. Il a fallu que j'insiste lourdement pour obtenir un bon de retour.
Plus jamais je ne commanderais chez eux.

10 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Superbeaute

Svar från Superbeaute

Bonjour Corine,
Nous vous remercions pour votre avis.
Comme convenu, à réception de votre colis reçu en retour, nous procèderons au remboursement intégral de votre commande.

Nous vous souhaitons une belle journée,

L'équipe SUPERBEAUTE.fr

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Commande expédier le lendemain

Commande expédier le lendemain, la livraison a etait express ,le colis complet et super bien emballé !

8 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Superbeaute

Svar från Superbeaute

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis et vous souhaitons une belle journée !

Team SUPERBEAUTE.fr

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Très déçue de mon achat

Très déçue de mon achat.
Aucune ressemblance avec la photo.
La qualité n'est pas du tout au rendez- vous.
Jai dû la laver pour obtenir le wavy qui au final donne un effet casque.
Je ne commanderai plus dans votre boutique.

6 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Superbeaute

Svar från Superbeaute

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat, et sommes navrés qu'elle ne soit pas positive.

Si un article ne vous donne pas satisfaction à réception, n'hésitez pas à nous contacter afin d'organiser le retour et procéder au remboursement intégral dès réception de votre retour.

Une fois le produit lavé et porté, nous ne pouvons plus accepter de retour.

Nous restons à votre disposition par téléphone au 01 60 57 57 00.

Bien cordialement,

L'équipe SUPERBEAUTE.fr

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Site internet très serieux et produits au top !!

Je tiens à remercier Superbeaute pour leur réactivité. Après avoir passé une commande dont le colis a été perdu, j’ai contacté le service client, qui s’est montré très à l’écoute et compréhensif.
Ils ont immédiatement réexpédié le colis et m’ont remboursé l’article manquant, qui était en rupture de stock.
Je salue leur professionnalisme.
Un grand merci également à la conseillère que j’ai eue au téléphone le 24 novembre.
Je recommande les yeux fermés !

27 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Superbeaute

Svar från Superbeaute

Bonjour Dollee, nous vous remercions pour votre avis détaillé et aussi pour votre patience.

Nous vous disons à très bientôt !

Team SUPERBEAUTE.fr

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Commande passée vendredi

Commande passée vendredi, livrée en point relais mardi. Tout est bien emballé, je recommande !

21 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Superbeaute

Svar från Superbeaute

Bonjour Giorgina, nous vous souhaitons la bienvenue chez SUPERBEAUTE et vous remercions pour votre avis.

Nous vous disons aussi à très bientôt :)

Team SUPERBEAUTE.fr

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

TOP TOP

Site avec beaucoup de références proposant plusieurs mode de livraison et les commandes sont traités rapidement et très bien emballées. Une mention spéciale pour le service client joignable par téléphone et de plus qui répond rapidement aux différentes demandes . Je recommande sans hésitation pour leur sérieux.

30 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Superbeaute

Svar från Superbeaute

Bonjour Lilly, nous vous remercions pour votre avis détaillé et vous disons à très bientôt.

Team SUPERBEAUTE.fr

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

TOP !

2 commandes, qualités des mèches incroyables et livraison super rapide, merci beaucoup

31 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Superbeaute

Svar från Superbeaute

Chère cliente,

Nous vous remercions pour votre super avis et vous disons à très bientôt

Team SUPERBEAUTE.fr

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Au top!

C’est la deuxième commande que je passe chez Super Beauté et jamais déçue! Un large choix de produits, il y en a pour tous les goûts mais surtout un envoi extrêmement rapide (colis reçu en 2j!!) et très soigné ( papier bulle etc…)
Je recommande à 100%

29 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Superbeaute

Svar från Superbeaute

Bonjour Aaliyah,

Toute l'équipe vous remercie pour votre avis détaillé et vous souhaitons une belle journée,

Team SUPERBEAUTE.fr

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Arnaque

Arnaque, service client inexistant.Colis jamais arrivé

23 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Superbeaute

Svar från Superbeaute

Bonjour Karel,

Nous venons de raccrocher avec votre amie destinataire du colis. Nous sommes navrés pour ce problème de livraison à domicile via Colissimo et avons effectué le remboursement intégral de votre commande ce matin.

En espérant avoir répondu à vos attentes, et en vous remerciant pour votre patience,

Nous vous souhaitons une belle journée,

Team SUPERBEAUTE.fr

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Manque de transparence sur la publication des avis

Cliente depuis plusieurs années, je suis satisfaite du large choix de produits et de la rapidité de livraison.
Par contre je suis extrêmement déçue par le fait que le site ne publie jamais les avis constructifs (mais négatifs) que j'ai eu à faire sur certains articles. C'est dommage, car cela aiderait d'autres consommatrices comme moi à mieux choisir leurs produits, et aussi le site Superbeauté à s'approvisionner en produits de meilleure qualité.
De plus, les frais de retours sont très élevés, ce qui est dissuasif et oblige bien souvent à conserver des articles de mauvaise qualité dont on n'aura pas l'usage.

9 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Superbeaute

Svar från Superbeaute

Chère cliente,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Notre équipe technique est en train de revoir le système de publication des avis des produits, afin qu'il soit plus transparent et aussi que vous puissiez utiliser une note sur 10, ce qui n'est pas le cas actuellement.

Nous vous remercions pour votre patience, et espérons bientôt vous proposer une super amélioration du système de notation.

Concernant les frais de retour, conformément à nos conditions générales de vente, ils sont à la charge des clients sauf en cas de défaut.

Bien cordialement,

L'équipe SUPERBEAUTE.fr

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

+ QUE SATISFAITE

4ème commandes et toujours autant satisfaite expédition plus que rapide parfois dans l'heure qui suit, et très souvent le lendemain avec livraison standard (changer pas ça svp 😅)
Envoie soignée et toujours avec suivi du colis.
Très souvent quelques promos de disponible.
Vraiment au top 🥰

12 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Superbeaute

Svar från Superbeaute

Toute l'équipe vous remercie pour votre super avis !

A très bientôt

Team SUPERBEAUTE.fr

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Livraison super rapide et article…

Livraison super rapide et article toujours conforme mrc

11 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Superbeaute

Svar från Superbeaute

Bonjour Shaina,

Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir bientôt :)

Nous vous souhaitons une belle journée.

Team SUPERBEAUTE.fr

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer