Pharmacie SUN STORE Omdömen 48

Sunstore Romont Ouverture normale 8h00
Tu es à 8h00 précise, le rideau s'ouvre à moitié
8h02 : " Monsieur, c'est pas ouvert, dans 2 minutes !
( Bonjour monsieur, désolé mais on ne fait pas de minute supplémentaire...)
Tu fais tes courses à la Migros tu reviens et là :
8 clients 3 vendeuses ....
Tu attends, tu attends, 10 minutes.
Et tu repars...
Pharmacie Tête noire, 8 vendeuses, charmantes et polies aucun temps d'attente.
Décidément Sunstore restera loin de moi....
Pour ce que je trouverai pas j'irai sur Internet,
c'est livré, c'est moins cher ...

1 étoile car impossible de mettre 0 !

Délais pas tenu, service client totalement incompétent et prend les clients pour des idiots.

A fuire

Du personnel peu aimable et trouve toujours une autre excuse pour délivrer le médicament. La dernière, on accepte pas les ordonnances par mail, une autre fois elle n'est pas signée... bref, des personnes ayant 3 ans de formation se permettent de juger le pourquoi et le comment
Ce vendredi 25 octobre, on me répond, on c'est trompé ! Et une fois repris mon dossier et me disent, vous pouvez venir les chercher.

Conseils pour ainsi dire insignifiants par rapport à une ordonnance médicale !

Merci de votre réponse .
Les dames sont très gentilles mais ce Monsieur est sortit de son guichet pour parler fort en disant que c'est des drogues!
La dame que je connais ne me salue plus en pensant que je suis une droguée.
Je comprends si l'on peut peu pas donner cela avec une ordonnance Française mais faire preuve de discrêtion.
Vous pouvez voir mon nom sur google Marie-France Ratzel et voir que normalement je présente pas une image de quelqu'un qui utilise des stupéfiants !
ensuite mème la discrètion est la gentillesse doit être la avec chaques clients.Par contre les dames sint souriantes et sympas mais je n'irai plus.

A chaque fois que je me rends dans un sunstore, je dois admettre que le service est impeccable ! Tout le monde est à la fois efficace, professionnel et sympathique ! Bravo!

J'ai eu un problème avec un article commandé en ligne. Je les ai contactés 2x en mars et avril jamais eu de retour.

On veut payer moins cher on a le service correspondant...

Sunstore Crissier,
Juste un mot pour remercier le personnel de cette pharmacie, client depuis des années je constate à chaque visite la disponibilité et la gentillesse de son personnel.
servi aujourd'hui par Ana pour une ordonnance et un test d'allergies, cette personne a pris presque une heure pour s'occuper de moi et m'expliquer tout ce qu'elle préparait.
Merci a vous Madame ainsi qu'à la responsable qui a aussi pris sur le temps de contrôler ce test
ça a été un plaisir et je vous remercie pourtout
C'est aussi important de marquer sa satisfaction de temps en temps 👍👍👏

Kundendienst reagiert nicht. Am 29.2 habe ich eine Reklamation per E-Mail geschrieben wegen einem falsch geliefertem Produkt. Eine automatisch generierte E-Mail vertröstet auf bis zu 3 Wochen Bearbeitungszeit. Ich habe bis heute 16.4 (knapp 7 Wochen) keine Rückmeldung erhalten und habe auch bereits schon nachgefragt - natürlich ohne jegliche Reaktion. Absolut inakzeptabel! Nicht empfehlenswert.

SunStore Chailly, déjà sympathie 0. On ne vous regarde même pas en face quand on vous parle. J'ai pris 12 boites de médicaments (malheureusement) pour plus de 500.- de dépense. On me les pose devant, je leur demande un sacs et on me fais payer 10 cm le sac. Je n'avais pas d'argent sur moi, et on m'a fait payer le 10 cm par carte de crédit. Je trouve scandaleux. Je tiens à precise que je fréquente souvent cette pharmacie, et la plus parts de fois je suis bien accueilli. Malheureusement, des fois on tombe sur la mauvaise personne au mauvais moment. Mai ceci ne mets pas en doute la courtoisie de la majorité du personnel. Souriez :)

J’ai fais une commande en ligne ; le paquet est arrivé complètement ouvert. Un bocal de Thahin non protégé s’était ouvert et avait coulé, endommageant le carton. Quasiment tous les autres produits étaient tachés. Ayant refusé le colis, il m’est revenu le lendemain. Le bocal de Thahin est inutilisable, les autres produits ne sont pas en meilleur état. Le sigle « fragile » aurait dû être apposé sur le carton, et les produits délicats auraient dû être emballés de façon adéquate.

Ich war gestern Abend in der Sun Store Apotheke am Bahnhof in Biel.
Eine solch super und fürsorgliche Bedienung hatte ich noch nie. Die Dame nahm sich meinem Problem wircklich super an! Obwohl ich in meinen Stitch Finken sicher nicht so seriös aussah....... Danke noch einmal für die wircklich super Beratung

Pire expérience client de toute ma vie. Je dois faire un retour d'un article commandé en ligne. Je dois faire une demande par mail. Personne n'y réponds depuis deux semaines. J'appelle et on me dit que le mail n'est jamais arrivé et on m'indique que je dois refaire un mail. J'ai pourtant une confirmation de réception à chaque fois. Je dois faire appel à ma protection juridique maintenant.

Concerne le Shop en ligne. Processus de retour de marchandise très compliqué!! Pas de retour possible en pharmacie parfumerie de notre choix. Donc utilisez plutôt click and collect chez votre Sun-Store habituel.

Personnel arrogant et prix élevés. La méthode Sun Store: j'augmente mes prix de 20% par rapport à la concurrence et je raccole ensuite la clientèle avec une carte fidélité payante et un rabais de 19%. La solution face à une technique de marketing aussi transparente? Faire marcher la concurrence, et notamment les pharmacies en ligne aux prix bien plus attractifs.

Personnel impoli, à chaque fois.
Sunstore Vevey 2 gares.

Versendet Produkte (Perskindol Arnika) mit sehr kurzem exp. date. Kundendienst reagiert nicht. Nie wieder…

Leider warte ich seit Wochen auf eine Rückvergütung (falsche Lieferadresse). Telefonisch wartet man endlos in der Warteschleife, auf E-Mails wird erst nach Wochen! reagiert. Mein Anliegen haben bereits mehrere Mitarbeiter (wenn man den Namen in den E-Mails glauben will) bearbeitet. Zuletzt hiess es, dass das die Überweisung veranlasst wurde, danach erreicht mich ein E-Mail, dass mein Vorgang nicht korrekt war, obwohl ich mich an die Anweisung einer anderen Mitarbeiterin gehalten habe.

Long story short: ich warte nun schon die 8. Woche auf mein Geld!

Nie wieder Sunstore!!!

Aïe, j’ai une cystite ! Je suis en Suisse pour encore 10 jours. J’appelle une pharmacie trouvée sur Internet, en l’occurrence Sun Store à Marin Neuchâtel, pour savoir si mon médecin en France peut leur envoyer une ordonnance. Mon interlocutrice me fait savoir qu’il y aura 30 CHF (en plus du prix du médicament) à payer puisque l’ordonnance est étrangère.
Je trouve ça étrange, mais je pense que c’est une taxe.
Mon médecin envoie une ordonnance pour Oroken 200mg chez Sun Store. La pharmacienne me fait savoir que ce médicament n’existe pas en Suisse et qu’il n’y a pas d’équivalent.
J’appelle mon médecin qui, tout à fait étonné, renvoie une ordonnance pour de l’Augmentin. Je supporte très mal cet antibiotique, il me donne la diarrhée, des brûlures d’estomac et une vaginite. Mais que faire ?
Je prends donc l’Augmentin et paye les 30 CHF en demandant quand même à la pharmacienne de quoi il s’agit.
Qu’est-ce que j’apprends ? Ce sont les pharmacies Sun Store uniquement qui prélèvent cette somme ! Comme ça, just for fun !
Mais plus important encore, la pharmacienne aurait pu me délivrer du Cephoral qui est l’équivalent du Cefixime contenu dans l’Oroken.
Un conseil : si vous êtes de passage en Suisse, n’allez pas chez Sun Store !