Sunsboards Omdömen 10

Prodotti eccezionali, assistenza da sito un po' lenta.

Servizio post vendita direi quasi inesistente, per effettuare il reso e’ una impresa e ancora peggio ricevere un rimborso ,sono passati 35 gg dal reso e nessuno mi risponde .mi riferisco all’azienda Zero.. per acquisti online.

Nel novembre 2025 ho realizzato un lavoro fotografico concordato con il reparto marketing per il brand Suns Boards di Zero&Company.

Ad oggi, marzo 2026, il pagamento non è ancora stato ricevuto nonostante diversi solleciti via email.

L’accordo prevedeva che la consegna del materiale fotografico avvenisse dopo il saldo; per questo motivo il lavoro non è stato consegnato in attesa del pagamento.

Per svolgere il servizio ho sostenuto costi di spostamento e di fatturazione. Attualmente sto ancora cercando di ottenere riscontro per risolvere la situazione.

Condivido la mia esperienza e consiglio di formalizzare sempre gli accordi tramite contratto scritto prima di iniziare una collaborazione.

Pessima azienda! Ho acquistato un giubbotto sul sito in taglia XL; non solo i tempi di spedizione sono vergognosi, così come l'assistenza online, ma dopo tanto penare mi arriva il capo con taglia errata, una XXL. Di conseguenza, faccio la richiesta di reso, con tempi di attesa per ricevere l'etichetta di oltre 10 giorni. La cosa assurda riguarda il rimborso, che viene emesso sempre dopo una ventina di giorni, e sorpresa mi hanno addebitato i costi di spedizione per un loro errore!
Semplicemente vergognosi

Pessima qualità per il prezzo pagato. Tutta pubblicità e poca qualità...
Sconsigliato

Ottimo servizio di customer care diretto dei titolari del brand. Avevo acquistato un paio di scarpe SUNS presso un rivenditore di Napoli che purtroppo si è rivelato inadempiente alla garanzia. Nonostante ciò, ZERO & COMPANY S.R.L. ha gestito direttamente la situazione con grande serietà e professionalità, rispondendo ai miei solleciti e offrendomi un nuovo paio di scarpe in sostituzione, senza costi. Un esempio di grande attenzione al cliente e rispetto del consumatore. Complimenti e grazie! Dawit

Abbiamo acquistato dal vostro negozio all’interno dell’aeroporto prodotti bellissimi, ci ha servito Valentina venditrice professionale e gentile

Ho acquistato un giubbotto in un negozio fisico. Dopo circa un anno, la cerniera del giubbotto si rompe. A quel punto mi rivolgo in negozio se è possibile procurare quantomeno la cerniera per ripararlo. La risposta che viene fornita è che loro cambierebbero il giubbotto ma siccome è passato troppo dall'acquisto non possono farlo. Ora dopo nemmeno un anno dall’acquisto e con pochissimo utilizzo mi ritrovo con un giubbotto inutilizzabile. Per il prezzo di acquisto ci si aspetterebbe una qualità migliore e sicuramente una migliore assistenza.

Ho acquistato per la prima volta sul loro sito un giubbotto e per un loro errore interno hanno sbagliato il prezzo di vendita e mi hanno annullato ordine. Avevo già pagato tutto regolarmente. Continuerò a rivolgermi ad altre aziende più serie

C'è un numero whatsapp a cui non risponde nessuno. Fare un reso è complicato e quando lo fai le spese di spedizione sono a tuo carico e in più trattengono le spese della spedizione sostenute da loro.
Se non è un servizio scarsissimo questo, per un brand buono e che a me piace.
Strane scelte di marketing nei tempi dello shopping online