Sundvallbikes Omdömen 15

8 jaar geleden 2 Sundvall Duero fietsen gekocht bij Cranenbroek in Schijndel
Veel mee gefietst zonder problemen, alleen nieuwe banden . 1e servicebeurt bij Cranenbroek goed uitgevoerd.
Het zelf ophalen is gezegd door de verkoper.
Jammer dat ze geen fietsen meer verkopen ,zou zo weer nieuwe kopen.
Gelukkig doen ze het nog steeds naar volle tevredenheid.

Na 20 jaar met plezier
Was nu het einde daar , voor mijn trouwe met Gezel

Vandaag afscheid genomen van mijn sundvall elektrische fiets na 8 jaar en veel fietsplezier nooit problemen gehad , alleen nieuwe banden erop dus prima 👍

Ik was in het filiaal dongen om te kijken naar een fiets. Nergens te vinden. Zegt een verkoopster dat ze gestopt zijn met fiets verkoop. Maar of dat op alle filialen is ,wist ze niet. Maar op de site staat daar nergens niets over. Dus dan toch maar een bij de Lidl ?

Met de Sundvall Sintra in 8 jaren nu 60000 Km gereden.
In het begin last gehad van brekende spaken. Twee wielen opnieuw laten spaken van betere kwaliteit. Motor is wat meer geluid gaan maken. Maar dat kan ook wel na 60000 km. Accu van nieuwe cellen laten voorzien. Ik ben benieuwd hoe lang het oude beestje nog mee gaat?

Wij hebben een Sundvall Sintra V6 elektrische fiets met 1900 km op de kilometerteller. Gekocht op 23/04/2018. Op 01/10/2019 heeft Van Cranenbroek onder garantie de tandwielen in de motor vervangen.
Sinds gisteren 14/11/2022 gaat de fiets niet meer. Er is precies weer geen overbrenging op de tandwielen. De accu is volledig opgeladen dus daar zou het niet aan kunnen liggen.
Wat kunnen we doen ? Wat is er mogelijk ? Zijn tandwielen los te krijgen ?
Alvast bedankt voor de antwoorden.

Wat fietsen betreft kan ik niet beoordelen maar de service bij cranenbroek kun je gewoonweg vergeten. Fiets nog geen jaar oud maar ze doen geen onderhoud omdat je de bon niet meer hebt.

Ik begrijp niet waar iedereen het over heeft,wij hebben 2 sundvall fietsen en fietsen er al 7 jaar mee en 7000 km verder zeggen wij ,prima fietsen ,1x bij 1 fiets de spaken laten vervangen in achterwiel ,zo wat,wij zijn zeer tevreden.

mijn tweede review de eerste was 2020 nu 2022 nog steeds zeer tevreden 2000 km gefietst op mijn sundvall lanco.zonder problemen na twee jaar geen roest rij er hele jaar op
Fiets is van goede kwaliteit geen minpunten ondekt doe niet onder voor duurdere merken in een woord top fiets

In 2015 de goedkoopste e-bike gekocht net iets meer dan 600€ nu 7 jaar later. Nog steeds dezelfde accu. Maar 1 kwart verlies. Helemaal nooit problemen gehad met de fiets. Fiets er nog elke dag mee naar werk
voor mij geen ander merk ik ben nog altijd super tevreden

September 2019 een sundvall e-bike gekocht locatie Landgraaf. Heerlijke fiets! Vandaag gebeld om een service beurt te laten inplannen, (afstellen rem, krakende trapper) mocht direct langs komen.
Werd vriendelijk geholpen door René. Ervaren fietsenmaker! Hoorde je aan zijn kennis en aan zijn handelen. Wat ik ook vroeg, niks was teveel. Ben weer weg gegaan met een zeer tevreden gevoel en een heerlijk afgestelde e-bike. René, nogmaals bedankt!!

Met vriendelijke groet,

Lavinia Lemmerlijn-Lemmens

Koop nooit een fiets bij Cranenbroek, een en al ellende, bij aflevering wordt dus niet thuis afgeleverd, zelf ophalen,was bij het afhalen niet bedrijfs klaar, slappe banden, geen uitleg of handleiding, geen bel, beetje accu, geen controle beurt. daarna speling op het stuur,piepende voor rem,rammelende ketting, krakende pedalen. standaard los, etc etc weer diverse keren terug. Een monteur krijg je niet te spreken alleen balie medewerker en die weet het ook niet, kan geen antwoord geven op wanneer klaar.
Oplader kapot, bij de balie zegt de man direct oh geen garantie, betalen voor nieuwe, na reclame blijkt toch garantie, maar voor geld terug gaven moet je dat zelf in Schijndel ophalen, 40 km heen en terug koste dus toch weer geld.Na 18 maanden vallen de spaken met bosjes uit het achterwiel, eerst mail naar hoofdkantoor, is dit wel garantie ja hoor, op de mail je heb 2 jaar volledige garantie, fiets weggebracht, wat denk je, geen garantie. maar heel veel kul argumenten en komen dan met een veel te hoge reparatie prijs en doen er dan € 40,00 af, nog te duur. fiets maar weer ophalen laat hem zelf repareren. conclusie verschrikkelijk slechte fiets en service. maar laat het er niet bij zitten ga toch proberen mijn gelijk te halen

perfecte fiets goede prijs kwaliteit verhouding .Geen accu problemen gehad, wel een zwaardere geplaatst , Nu drie jaar oud en dik tevreden koop er nog een bij zelfde uitvoering en model

Twee jaar geleden een Sundvall elektrische fiets gekocht bij Cranenbroek in Dongen. We werden keurig geholpen door de verkoper en die had er ook nog wel enigszins verstand van. We wisten dat we voor 800 Euro niet de topkwaliteit konden verwachten maar ik ben handig genoeg om wat kleine probleempjes te verhelpen.

De ellende begon na de koop. Cranenbroek levert NIETS thuis af. Dus de nieuwe fiets in een eigenlijk te kleine auto gekregen en mee naar huis genomen. Die fiets daardoor hier en daar al wat krasjes maar goed, het is een gebruiksartikel.

Na een paar weken begonnen de eerste problemen. Mijn dochter die op de fiets naar school ging moest een aantal keren een paar kilometer lopen omdat de ketting ervan af liep. Na openmaken van de kettingkast bleek de ketting veel te ruim te zijn. Een of twee schakels er uit gehaald en was dat probleem opgelost.

Kort daarna brak spontaan de sleutel af in het slot. Knap, voor een meisje van 13 om een stalen sleutel te breken... Maar goed, nieuw slot erop en ze kon weer naar school.

Vervolgens ging na nog geen 7 maanden de motor stuk. Dat was serieuzer. Maar, zou onder de 2 jaar garantie moeten vallen zou je denken. Nou, niet bij van Cranenbroek. Er werd bij hoog en bij laag volgehouden dat we zelf aan de motor hadden gesleuteld of dat een fietsenmaker dat had gedaan terwijl dat pertinent niet zo was. Maar de nieuwe motor was er al ingezet en we kregen de fiets alleen mee terug na betaling. Aangezien hij er al 3 weken had gestaan en we al 3 weken busgeld kwijt waren waren we het zat en hebben betaald.

Het volgende feest waren de spaken in het achterwiel. Na een jaar ongeveer begonnen spontaan de spaken in het achterwiel af te breken. Niet een, maar in een periode van een week of 3 wel 10-15 stuks. Ik had geen zin weer 3 weken busgeld te gaan betalen en heb de spaken vervolgens zelf vervangen. Wist ik tenminste ook zeker dat ze van goede kwaliteit waren!

De fiets was anderhalf jaar oud en vervolgens begon de motor aan te lopen en herrie te maken. Let wel, de motor was iets meer dan half jaar daarvoor vernieuwd! De fiets viel nog onder de garantie, dus, weer terug naar Cranenbroek. Oh ja, intussen waar er ook weer een 5-10 spaken gebroken. En NIET de spaken die ik er in had gezet want dat was te zien aan de kleur.
Van de spaken werd al meteen gezegd dat ze niet onder de garantie vielen omdat we daarmee 'te lang hadden gewacht' Tuurlijk, voor elke spaak gaan we 3 weken busgeld betalen.... Gezegd dat ik dat prima vond en ze ze zelfs niet eens hoefde te repareren wat mij betreft. Het ging mij voornamelijk om de motor want zo te horen stond hij op instorten.
Goed, na 2 weken maar eens gebeld hoe het er mee stond want zelf bellen vinden ze ingewikkeld blijkbaar. De fiets stond te wachten tot wij akkoord zouden gaan met de kosten van 35 euro voor de spaakreparatie. Wij meteen vragen hoe het zat met de motor. Nee meneer, die is onder garantie gerepareerd. Wow, we waren blij verrast!!! Bij het maken van de afspraak de fiets op te halen werd nogmaals bevestigd dat de reparatie onder garantie was uitgevoerd.
De koude douche kwam bij het ophalen... Er werd een rekening van 35 euro voorgelegd en doodleuk verteld dat de motor reparatie niet was uitgevoerd omdat het, ja, je raadt het al, niet onder de garantie viel. Nee, want 'de motor was nat geworden'... Ja, me dunkt, het regent wel eens in Nederland!!!! Tegen betaling van 149 euro en weer 3 weken busgeld kon hij wel vervangen worden. Toen was ik het helemaal zat en heb de fiets meegenomen.

Inmiddels is hij net 2 jaar oud en de motor is er nu definitief mee gestopt. Hij heeft uiteindelijk 1000 euro gekost en extreem veel irritatie. Nooit, nooit, nooit meer een Sundvall fiets van Cranenbroek want zo'n slechte kwaliteit en zo'n extreem slechte service is absoluut nooit 1000 euro waard!!!

Michel