DANERRA STORE. Product nooit ontvangen en nooit antwoord op mijn berichten. Mail werd verstuurd door store+95044141399...met bevestiging van bestelling #DANNL....
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
bestelling na 1.5 maand niet ontvangen. Website niet bereikbaar, op geen enkele browser. krijg hier telkens als antwoord dat ik via website klantendienst moet contacteren. HOE DAN ? als ik storenede... Se mer
Klarna bevordert fraude. Al deze online winkels die zich voordoen als Nederlandse winkels zijn eigenlijk offline webshops die gewoon producten bestellen van Temu of AliExpress. Hierdoor moet je 2-4... Se mer
Bestelling broekjes met lange pijpen, levering (idd uit China) hele andere broekjes zonder pijpen. Retour kost 20$. Mag de hele handel houden voor 30%korting. Ik heb dit niet besteld dus ik wil hele... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Store Nederland is een online webwinkel en werd in 2013 opgericht.
Kontaktuppgifter
Nederländerna
- www.storenederland.com
1,2
Mycket dålig
321 omdömen
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Andra tittade också på
Geen levering, slechte communicatie
16 oktober mondkapjes besteld. Nog niets ontvangen. Alle begrip dat er vertraging is door omstandigheden. Adverteer dan niet dat het binnen 3 dagen geleverd wordt.
Jammer dat er niet op mail wordt gereageerd.
3 december 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Store Nederland
Beste Marianne,
Wij adverteren niet dat er binnen 3 dagen wordt geleverd. Wij adverteren dat er binnen 24-48 een bestelling wordt verwerkt. Levertijd is afhankelijk van de gekozen koerier. U hebt gekozen voor de optie SUPER-SAVER.
Super Saver is gericht op budget, niet op snelheid.
Lees aub:
https://www.store-nederland.com/nl/content/32-super-saver-informatie
Wij hebben in uw account gekeken. Er staat hier geen bericht van u.
Helaas wederom een slechte review...
Helaas wederom een slechte review...
Ik had twee weken geleden eindelijk contact met store Nederland via Facebook messenger. Daarin werd gezegd dat mijn autoradio is verzonden en ik deze binnen 5-7 dagen zou ontvangen. Inmiddels 13 dagen verder en geen radio nog een reactie op mijn berichten!
3 december 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Store Nederland
Beste Stephanie,
Volgens ons is uw bestelling netjes afgeleverd!!
https://t.17track.net/en#nums=LT308441188NL
The item has been delivered successfully
2020-12-08 11:37
The item is out for delivery
2020-12-08 10:55
The item is out for delivery
2020-11-25 21:49
The item has been processed in the country of destination
2020-11-24 10:12
The item is in transit
Indien u een vraag hebt, stuur dit aub via uw account en niet via Facebook messenger.
i've ordered on november 21
i've ordered on november 21, and payd. never heard anything since. it's to bad to describe. I've asked twice , on a form on the site store-nederland, a comment on; where my things are or when can I recieve it.... no response or what so ever. this is a never again experience. So don't say I didn't
3 december 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Store Nederland
Hi,
We just checked your account, no messages have been submitted here. If you had, they would be showing in your account.
Mondkapjes besteld en acht weken later…
Mondkapjes besteld en acht weken later ontvangen (dus China) Bij het openen 9 van 10 kapjes beschadigd omdat POSTNL dit met enige kracht door de brievenbus heeft gedaan. Reactie Store fout POSTNL. Ik reageer dat POSTNL niet kan weten dat er breekbare dingen in het plastic verpakt zijn.
De opdrachtgever/verzender dient dit beter in te pakken of aan te geven dat eea fragiel/breekbaar is. Store heeft inmiddels diverse mails van mij ontvangen en reageert nergens op. Zo gaat men met klanten om.
DIKKE ONVOLDOENDE
3 december 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Store Nederland
U geeft het zelf aan. PostNL heeft met enige kracht het pakketje door de brieven bus gedrukt.
24 oktober jl 4 transparante mondkapjes…
24 oktober jl 4 transparante mondkapjes besteld, en dacht al dat ik ze nooit meer zou krijgen. Vorige week toch maar eens geïnformeerd hoe het ermee stond. Kreeg een mailtje terug met informatie waar ik alles zou kunnen terugvinden. Niet dus, sloeg nergens op. Store NL laat slechts het verloop zien van de bestelling. Maar vanmiddag zaten ze in de brievenbus! Was stomverbaasd eigenlijk. Alleen, niet precies de mondkapjes die ik besteld dacht te hebben. Wat een rotzooi, gaan meteen de prullenbak in. Het plastic is bv verbogen waardoor het niet goed aansluit op je gezicht... Ik zal bij deze firma never nooit meer iets bestellen. Raar bedrijf, heel irritant ook steeds die meldingen van mensen die daar net iets gekocht hebben, met naam en artikel. Rommel komt allemaal uit China. Is allemaal heel goedkoop, dan kan je dit soort dingen wel verwachten.
1 december 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Store Nederland
Beste Reiny,
Wat jammer dat u zo ontevreden bent.
Voor wat betreft uw bestelling. Als u de instructies op onze site volgt, dan mag het traceren van een bestelling geen probleem zijn. Dit staat namelijk in uw account. De link heb ik net getest en deze werkt.
Wij bezorgen bestelling niet zelf, dit doet uw lokale post. Tijdens transport kunnen producten beschadigd raken.
De meldingen op onze site kunnen heel makkelijk worden uitgeschakeld door op de grote X te klikken.
Allemaal niet zo compliceert.
Ik heb ook geen goede ervaring met dit bedrijf.
Ik heb ook geen goede ervaring met dit bedrijf. Op 22 oktober mondkapjes besteld maar nog steeds niets ontvangen. Paar keer gemaild maar geen reactie. Waardeloos.
Antwoord op jullie reactie: Ik heb niets ontvangen en jullie hebben ook niet gereageerd op mijn emails die ik hierover heb gestuurd
25 november 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Store Nederland
Beste Yvonne,
Alle informatie staat in uw account incl. track and trace.
In uw account heeft u geen reactie naar ons gestuurd.
Uw bestelling is al afgeleverd - levertijd 7 dagen.
2020-10-30 15:58
The item has been delivered successfully
2020-10-30 09:59
The item is out for delivery
2020-10-30 09:09
The item is out for delivery
2020-10-29 12:48
The item is at the handover point from freight carrier to PostNL
2020-10-29 11:45
The shipment is handed over in bulk, final acceptance of goods to be confirmed
2020-10-22 02:04
The item is ready for shipment
2020-10-22 02:03
The item is pre-advised to PostNL
https://t.17track.net/en#nums=LT326736921NL
Mondmaskers
Ik heb op 27 oktober mondmaskers besteld voor de kindjes. Nog steeds niks gehad. Ook al contactformulier ingevuld, geen antwoord terug.
Kunnen jullie mij aub een antwoord geven?
25 november 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Store Nederland
Wij hebben al meerdere berichten achter gelaten in uw account.
De laatste was 5/11, hier wordt uitgebreid informatie verstrekt.
Mondmaskers besteld
Mondmaskers besteld en op tijd geleverd Store Nederland heeft mij altijd geantwoord op mijn emails ik heb geen probleem met dit bedrijf
Bedankt voor de mooie mondmaskers
25 november 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Store Nederland
Bedankt voor uw positieve feedback!
Review geen service
Hallo
Mijn bestelling DBRNVDXTN geplaatst begin juli is nog steeds niet geleverd . Ik heb hier zeker 5 / 6 keer een bericht over gestuurd. Een keer heb ik een antwoord gehad dat de bestelling aangeboden zou zijn geweest.
Ik heb niets gezien en ook geen bericht in de brievenbus dat ik de bestelling op een pick-up punt af kan halen. Mijn verzoek om alsnog te leveren of mijn aankoopbedrag terug te storten wordt stelselmatig genegeerd, ik krijg gewoon geen antwoord meer, zo doe je geen zaken. Irritant is ook dat er geen telefoonnummer of bezoekersstatistieken is te vinden. Ik plaats Store Nederland in het lijstje van onbetrouwbare webshops,
Jacques Pijnappels
25 november 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Store Nederland
Beste klant
Hieronder is een uitdraai van uw bestelling track and trace:
2020-07-21 11:30
The item is being held, addressee being notified
Er is door postNL een kennisgeving achtergelaten.
Verder is het ook bijzonder dat u vlak voor de levering een annulering hebt aangevraagd en vervolgens het pakketje niet hebt opgehaald. Met opzet misschien? In een van uw emails schrijft u ook " Waarom moet ik het afhalen, het zou toch bezorgd worden op mijn adres"
2020-07-22 09:44
The item is available at the pickup point
2020-07-22 09:39
The item is available at the pickup point
2020-07-22 08:23
The item is out for delivery
2020-07-22 08:00
The item is out for delivery
2020-07-21 11:30
The item is being held, addressee being notified
2020-07-21 08:16
The item is out for delivery
2020-07-21 08:14
The item is out for delivery
2020-07-20 05:59
The item is at the handover point from freight carrier to PostNL
2020-07-20 04:30
The shipment is handed over in bulk, final acceptance of goods to be confirmed
2020-07-14 08:10
The item is ready for shipment
2020-07-14 08:08
The item is pre-advised to PostNL
Wij wachten nog op de retournering van het product. Zodra dit binnen is, kunnen wij u een refund aanbieden.
Geen reactie slechte service
Hallo
Mijn bestelling DBRNVDXTN geplaatst begin juli is nog steeds niet geleverd . Ik heb hier zeker 5 / 6 keer een bericht over gestuurd. Een keer heb ik een antwoord gehad dat de bestelling aangeboden zou zijn geweest.
Ik heb niets gezien en ook geen bericht in de brievenbus dat ik de bestelling op een pick-up punt af kan halen. Mijn verzoek om alsnog te leveren of mijn aankoopbedrag terug te storten wordt stelselmatig genegeerd, ik krijg gewoon geen antwoord meer, zo doe je geen zaken. Irritant is ook dat er geen telefoonnummer of bezoekersstatistieken is te vinden. Ik plaats Store Nederland in het lijstje van onbetrouwbare webshops,
Jacques
25 november 2020
Omdöme utan inbjudan
niet klantvriendelijk
Helaas ook geen goede ervaring met ze, bestelling is nog steeds niet binnen en ik krijg ook geen reactie, vandaar dat ik hun verzocht heb het geld terug te storten, maar dat zal ook wel niet gebeuren...
24 november 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Store Nederland
Beste Teun,
U hebt vanochtend om 6 uur een bericht gestuurd en om 9 uur een antwoord gekregen. Wat verwacht u nog meer?
Zinloze Discussies
Weet je voor een verkoper met geen respect naar de consument laat je heel goed merken hoe jij over klandizie denkt. Als het geld maar binnen is dan klopt het allemaal voor jou. En NEE het geld is nog altijd niet op mijn rekening terug. En Wat dat adres schrijven betreft Is dat het enige wat je kan aanhalen ? Ik had mijn huisnummer ingevuld maar op jou site werkte dat niet goed jij hebt dat handmatig erbij gezet dus had je het nummer wel. En verder ik verkeer op mijn vakantie adres en kan geen post van thuis ontvangen dus krijg je je pakketje als het überhaupt aankomt wel retour ongeopend wat ook mijn recht is. Ik heb met pay pal betaald dus krijg ik altijd mijn geld terug. Om nooit meer met jou of je ballenfirma te maken te krijgen sluit ik deze zinloze discussie. de mensen die dit lezen kunnen heel goed zelf een conclusie formeren en zelf beslissen of ze bij jou bestellen. Mij ben je als klant in ieder geval kwijt.
23 november 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Store Nederland
Als je weet dat je via Paypal je geld terugkrijgt, waarom maak je je dan zo druk?
Deze review zegt meer over jezelf dan ons. " Ik bestel wat" " Weiger gewoon want ik zit op de camping" " Ik heb PayPal, kan doen wat ik wil", " krijg me geld toch wel" Dit is gewoon veruit asociaal.
Geen een webwinkel staat te wachten op klanten die op deze manier bestellen. Wij zullen dit door communiceren aan Paypal. Kijken hoe je reageert wanneer je account wordt geblokkeerd :)
Ontevreden
Na het lezen van een aantal reviews, is mijn conclusie dat de meeste tegen hetzelfde probleem aanlopen. Ook ik geen fijne ervaring. Mijn product heb ik nog steeds niet binnen. Mijn laatste email is nog niet beantwoord. Het aantal dagen waar je rekening moet houden is inmiddels verstreken. Ook al moet het van de andere kant komen, dit vind ik teleurstellend. Ik heb aangegeven dat ik graag mijn geld terug gestort wilt of een concreet antwoord wanneer mijn product precies binnen zal zijn. En nee ik verwacht dan geen antwoord hou je bestel status in de gaten. Hier heb ik niks aan, mijn bestel status is nog steeds hetzelfde. De levertijd is 7-25 dagen. Ik heb mijn bestelling op 04-10-2020 gedaan. Dit zijn geen 25 dagen meer. Graag heb ik hier een verklaring voor. Dit heb ik nog nooit meegemaakt.
Mvg.
Dank voor het beantwoorden, van een verkeerd email adres ben ik me van bewust. Op het moment dat ik een email verstuurd met mijn goede adres lijkt het mij logisch dat er beantwoord kan worden op de email adres waar ik me mailtje opgesteld heb. Dit is geen excuus, als je logisch nadenkt. Mijn bestel gegeven kan ik zien, track en code ook. Maar hier heb ik niks aan gezien de tijd. En corona lockdown is allemaal onzin. Maar goed, ik kan me hier eeuwig over discussiëren het heeft geen zin. Ik heb het al gezien bij het beantwoorden van jullie rewiews. Hoe jullie hier op antwoorden met bepaalde woorden is mij toch niet normaal!
“Ik weet alles beter” dat antwoord al. Zeer “professioneel”. Wanneer ik een email verstuurd met een goede adres, is dit niet moeilijk om terug te antwoorden op mijn vragen. Ik vind t nog al vreemd dat eerst de levertijd 7-25 werkdagen zijn en nu het opeens 60 dagen zijn. Maar goed jullie kunnen het product elders verkopen. Maar ik hoef hem niet! Maar hier bestel ik nooit meer!
Fijne avond!
22 november 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Store Nederland
Beste klant,
Wij hebben u al meerdere emails gestuurd + aangegeven dat u meerdere accounts hebt aangemaakt.
Het lijkt er sterk op dat de antwoorden die wij sturen wellicht naar uw ander email account gaan. En het is mogelijk dat dit een verkeerd email adres is en niet bestaat. Uw naam is namelijk verkeerd geschreven.
De geschatte levertijd voor uw bestellen is 7 - 25 werkdagen ( geen kalender dagen ) en heeft tijdens covid 19/ lockdowns kans op een vertraging ( En nee, dit is geen onzin, dat je zo denkt zegt al genoeg. " ik weet alles beter"). Maximale verzendtijd 60 werkdagen. Wij snappen dat wachten vervelend is en daarom geven wij dit bij voorbaat aan.
In uw account is een track and trace te zien, hier is ook te zien dat uw bestelling nog onderweg is.
Wat vreemd is, is dat u onze leveringsvoorwaarden accepteert en nu er over klaagt.
https://www.store-nederland.com/nl/content/32-super-saver-informatie
Deze voorwaarden zijn er al sinds 2013.
Niet te begrijpen
Ook ik heb op 14 oktober monkapjes besteld. Tot op heden geen reactie. alleen een automatisch antwoord via mail- ( het is druk) Irritant dat men geen telefonisch contact kan hebben.
20 november 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Store Nederland
Op basis van deze review kunnen wij u niet helpen. U hebt geen bestelnummer ingevuld.
Hilarisch....
Hilarisch..... ik ging er van uit dat ik mijn mondkapjes niet meer kreeg.. net uit brievenbus gevist... krijg ik iets anders dan ik had besteld.. en ook nog eens beschadigd!
Chapeau!! Had van de week al hier reacties gelezen..
Heb me prima vermaakt!!
Keep up the good work...
19 november 2020
Omdöme utan inbjudan
Op 14/10 mondkapjes besteld, nooit gekregen
Op 14/10 mondkapjes besteld. Nog altijd niet geleverd. Track and trace werkt niet. Diverse emails verstuurd maar nooit antwoord gekregen. Zeer teleurstellend. Store Nederland zal ik iedereen afraden!
19 november 2020
Omdöme utan inbjudan
23 oktober mondkapjes besteld
23 oktober mondkapjes besteld. Nog niks binnen. Gemaild, geen antwoord...Ook niet in mijn account!
Echt slecht dit
18 november 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Store Nederland
In uw account staat de geschatte levertijd
30/9 mondkapjes besteld
30/9 mondkapjes besteld, 4/10 verzonden, 7 tot 25 werkdagen levertijd
Nog niks ontvangen.
Waardeloos
15 november 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Store Nederland
Beste klant,
De levertijd voor uw bestelling kan inderdaad oplopen.
Echter, we zien dat uw bestelling retour is gestuurd. We gaan het aankoopbedrag terug storten.
Mondkapjes besteld en betaald 16…
Mondkapjes besteld en betaald 16 oktober!! Verschillende keren geïnformeerd naar de status.
Kortom nog geen levering en wel betaald.
Ook 2x contact formulier ingestuurd en gemaild en elke keer reactie!
‘Kijk in uw account.’
Misschien kijk ik niet goed? Misschien ben ik te beperkt om te vinden waar het staat?
Zet u het eens in deze reactie wat u in mijn account heeft achtergelaten?
Mijn ontevredenheid is zeer hoog maar ik geef u graag de kans dit te herstellen.
Vandaag heb ik laten weten dat ik uw service ontzettend waardeloos vindt. Warempel ik kreeg een soort van reactie:
‘Onze conlusie is dat u onze reacties niet leest. Gewoon waardeloos.’
Op dit moment is mijn advies aan iedereen :
Zo gaat Store om met hun klanten.
Advies bestel hier nooit!!
13 november 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Store Nederland
Beste Gerjan / Gemeente Reimerswaal,
Voelt niet fijn he, wanneer je leest waardeloos.
Na mijn derde email blijft u doorgaan met het woord waardeloos te gebruiken in uw correspondentie, zonder even te lezen wat wij gestuurd hebben. Dus vandaar. Onze conclusie is dat gemeente Reimerswaal niet leest, gewoon waardeloos.
Alle informatie over uw bestelling staat online. Kwestie van in uw account kijken, heel makkelijk.
Eigenlijk nog geen 1 ster !!
Eigenlijk nog geen 1 ster !!!
Mondkapjes en een olie besteld en betaald in oktober!!
2 x contact formulier ingestuurd en gemaild en geen reactie!
Geen bevestiging mail geen bestelling en geld weg!! En nee ook niet in mijn spam en ook niet in ongewenste mail. Dus heb geen bestelnummer van jullie heel slim . Heb wel een screentest gemaakt dat ik de bestelling heb ik geplaatst en van mijn rekening af is.
Maar gezien jullie reacties op sommige review hier vind ik echt niet normaal. Zo gaat een bedrijf niet met hun klanten om. Dus ik verwacht hier niet veel van.
Waat zit jullie bedrijf eigenlijk?
Belachelijk!! Te slecht voor woorden bestel hier dus nooit!!!!
Reactie op jullie reactie.
Heb net gekeken geen mail of antwoord te vinden. Belachelijk inderdaad.
Wie antwoord in vredesnaam jullie reacties.
Misschien is het netter en beter om uit te zoeken waarom mensen geen mail of dingen te ontvangen.
In mijn account staat nergens een reactie en niet in mijn mail.
Update! Er staat in mijn account zoals hier boven staat geen reactie noch in mijn mail. Dus beide ... lezen misschien.
Ben klaar met deze discussie.
Jullie kunnen het geld terug storten op mijn rekening.
Vriendelijk bedankt en een fijne avond
10 november 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Store Nederland
Beste klant,
Er is wel degelijk door ons gereageerd. Meerdere keren zelfs. Kijk in uw account
Je hebt een account aangemaakt tijdens het bestellen. Hier staan alle bevestigingen die ook per email worden verzonden.
Update:
Heeft u al in je account gekeken ( niet je email account, onze account > bestelgeschiedenis)? Hoogstwaarschijnlijk niet, anders zou je deze review namelijk niet schrijven. Verder, op onze site is een supportpagina waar veel topics worden handelt. Klanten die hier niet kijken, belanden meestal op Trustpilot en lezen reacties van klanten, die net als u, van alles roepen, maar geen inhoudelijke review schrijven. Het is jammer dat wij geen screenshots kunnen sturen. Dan zie je hoe eenvoudig eigenlijk alles is opgezet en dan nog roepen " het is belachelijk, ben gescammed, ben dit, bent dat, oplichters", en dit mag tegenwoordig, het word als normaal beschouwd. Je mag roepen wat je wilt en het bedrijf is altijd fout. Er komt zelfden of pas veel later een OOPS moment van. Oh ja, dat heb ik niet gezien, of dat wist ik, weet ik eigenlijk niet wat ik doe, maar weet wel hoe ik me touch-screen kan aanraken en een kan bestelling plaatsen. Geeft niet, daarvoor is er Trustpilot, " de uitlaatklep".
Tijdens het bestellen heb je aangegeven dat je kennis hebt genomen van de hoe en wat, maar heeft u dit ook daadwerkelijk gedaan, of behoor je tot de 99.9% die gewoon door klikt, met de instelling. " ja zal wel".
https://www.store-nederland.com/nl/content/30-controleer-de-bestelstatus. Er staat 100% een reactie in uw account. Nu zelfs meerdere.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.