Stockholms Elbolag Omdömen 

657
TrustScore 2 av 5

2,2

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Dålig support, verkar inte ha koll på omvärlden då jag undrar om de har en tjänst och blev hånad att det inte fungerar så som jag önskar i verkligheten och ber mig kontakta min nätleverantör men v... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Varning! Kaos! Svårt att följa med på vad man betalat och inte. Registreringar hos S holm elbolag kan ske flera månader i efterskott och du som kund blir trots detta anklagad av mycket otrevlig person... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Kommer inte välja detta elbolag då dom är väldigt otydliga jag hade rörligt avtal & snålade på elen & jag gick på spottpriset + el påslaget då jag trodde det var det som gällde men det visade sig vara... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bor i Västerås och har haft Stockholms Elbolag som leverantör i 5 år (fast pris). De ligger bäst i pris av alla elbolag och har fungerat utmärkt som leverantör. Aldrig något krångel eller försök att f... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Elbolag
  2. Leverantör av förnybar energi

Skrivet av företaget

Stockholms Elbolag är ett helt oberoende elbolag utan koppling till elnät eller elproduktion. Vi erbjuder alla våra privatkunder fossilfri el och samlingsfaktura på el och elnät kostnadsfritt.


Kontaktuppgifter

2,2

Dålig

TrustScore 2 av 5

657 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen inbjudningshistorik registrerad

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

2,2

Alla omdömen

(657)

11 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bäst pris av alla elbolag och problemfritt under alla år!

Bor i Västerås och har haft Stockholms Elbolag som leverantör i 5 år (fast pris). De ligger bäst i pris av alla elbolag och har fungerat utmärkt som leverantör. Aldrig något krångel eller försök att få mig att byta elavtal mot ett dyrare när elpriserna skjöt i höjden. Ska du förnya ditt elavtal, kolla deras priser innan elskling.se el. andra siter som säljer din info vidare. Kan varmt rekommendera dom!

25 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Stockholms Elbolag

Svar från Stockholms Elbolag

Hej Kund.
Vi tackar ödmjukast för din fina recension och för att du tagit dig tiden att skriva en recension. Om du skulle få några frågor eller funderingar är du varmt välkommen att kontakta oss på kundservice@stockholmselbolag.se eller på 08-410 377 01.
Ha en fin dag.
Emelie

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Varning!

Varning!
Teckna inte avtal med Stockholms elbolag!
Till och börja med så får man ett bra pris men sen mörkar de datum för avtalets slut och lurar därefter på en riktigt dåliga avtal med höga priser som kostar mycket att avsluta. De vi inte hjälpa till med att hitta en rimligt avslut. Oseriöst bolag.

19 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Stockholms Elbolag

Svar från Stockholms Elbolag

Hej Jörgen.
Så himla tråkigt att du är missnöjd med elavtal upphör brevet och servicen. Vi tar vidare detta.
Ha en fin dag.
Emelie

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Allmänt uselt!

Informerar inte när de går över till det dyrast tänkbara avtalet. Insåg två år senare att jag betalat 3.70/kWh en månad när spotpriset ligger på runt 50 öre. De gör visserligen en rejäl kreditering men håller de pengarna så länge det absolut är möjligt och sista veckorna tar de över en krona/kWh när bolaget jag sen bytte till tar under 40 öre.
Ingen ursäkt för att de "lånat" över 20000 kr!
Ingen snabbsomattan-utbetalning!
Tråkig attityd från kundtjänst, framför allt någon som undertecknar 'Semah'
Rekommenderar ingen att teckna avtal med Stockholms elbolag!

16 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Stockholms Elbolag

Svar från Stockholms Elbolag

Hej Stefan.
Det är väldigt tråkigt att du fått beskriven upplevelse, givetvis skall man mottaga elavtal upphör sedan har bestämmelserna förändrats under åren. Dock skall man absolut inte få en tråkig attityd från kundservice då de finns till för att hjälpa kunder missnöjda som nöjda. Vi ber tusen gånger om ursäkt för detta och tar vidare feedbacken för att utveckla servicen.
Ha en fin dag.
Emelie

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Skojare

Skojare. Adress på Strandvägen, men därifrån kommer breven tillbaka med beskedet att adressaten inte existerar.

Edit: En postadress på fakturan - som tydligen inte tar emot post, det ska man gå till hemsidan för att kontrollera. Världsunikt dumt, vågar jag påstå.

Ägarna har även startat elbolaget ”Cheap”. Skumrask där med. Båda bolagen har blivit anmälda av hundratals kunder till Konsumentverket och Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Bägge har även hamnat på Konsumenternas Energimarknadsbyrås svarta lista.

21 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Stockholms Elbolag

Svar från Stockholms Elbolag

Hej Bo.
Tack för ditt omdöme, som det står på vår hemsida så är strandvägen inte vår postadress, därmed tar vi inte emot någon post till denna adress.
existerar gör den dock.
Önskar dig en fin dag.
Emelie

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jag har under 4 års tid haft ett bundet…

Jag har under 4 års tid haft ett bundet avtal med Stockholms Elbolag, (42 öre/kw ) aldrig varit några problem. Läst in mig på deras avtal och vet vad som gäller, vilket tydligen många glömmer bort att göra. Jag har nu i god tid sagt upp mitt avtal som gäller tom 30 juli. Jag kommer nu att jämföra ett antal bolag och välja det som ger mig bästa pris nästa 4 år. Förhoppningsvis blir det Stockholms Elbolag igen.

26 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Stockholms Elbolag

Svar från Stockholms Elbolag

Hej Stig.
Tusen tack för ditt fina omdöme och vad roligt att du är nöjd med avtalet som du har hos oss, vi hoppas givetvis att det blir fler år. Vi påminner om att vi erbjuder prismatch om du hittar ett billigare avtal hos ett annat bolag. Då matchar vi det priset så att du enkelt kan stanna kvar som kund hos oss.
Ha en fin dag.
Emelie

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

De påstår att de försökt kontakta mig…

De påstår att de försökt kontakta mig när mitt avtal gått ut, stämmer inte! Därefter lägger de på 400% ökning av priset. Detta är ett bluffbolag VARNING VARNING VARNING!

27 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Stockholms Elbolag

Svar från Stockholms Elbolag

Hej Abbas.
Vi måste kontakta kunden innan avtalet löper ut och detta registreras även i kundbilden.
Vi tar dock vidare din feedback.
Ha en fin dag.
Emelie

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Som jag ser andra har upplevt så gick…

Som jag ser andra har upplevt så gick mitt avtal ut, inte för att jag missat det utan för att jag skrev 1 dag för tidigt. Fick hotbrev om extra avgifter för den dagen från Stockholms elbolag, ändrade det hos min nya ellev. som missade det hos nätlev. Det blev istället en veckas förlängning med 379 öre/kWh när spotpriset var 70 öre. Riktigt sviniga! Jag hoppas att mina 48 öre Kwh under 3 år har varit riktigt dyrt för er, jag gläds åt varje öre!

12 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Stockholms Elbolag

Svar från Stockholms Elbolag

Hej Micael.
Vi tackar för ditt omdöme.
Vi tar även vidare feedbacken för att utvecklas som företag.
Ha en fin dag.
Emelie

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Blufföretag i stor kostym..

Detta är inget annat än ett blufföretag, man har som strategi att ge en prisnivå fram till att avtalet löper ut och sedan chockhöjer man priserna, det är extremt svårt kunna avbryta avtalet och man har medvetet gjort så för att det skall löpa på ett tag till eller att man skall ge upp. Googla på namnet så ser man en helt annan bild av företaget än vad man vill visa upp. Jag har haft turen att kunna säga upp avtalet och kommer aldrig någonsin bli kund där igen.

17 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Stockholms Elbolag

Svar från Stockholms Elbolag

Hej Martin.
Tack för ditt omdöme och för du tagit dig tiden att skriva om din upplevelse.
Vi tar även vidare din feedback.
Ha en fin dag.
Emelie

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

se upp!!

Mitt fasta avtal löpte ut och då passar Stockholms Energi att höja mitt pris till 365 öre per kWh. Hur kan man hålla på med ett sådant bedrägeri utan att straffas?

6 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Stockholms Elbolag

Svar från Stockholms Elbolag

Hej Amin.
Vi tycker det är tråkigt att du är missnöjd med avtalet.
Vi tar vidare din feedback.
Ha en fin dag.
Emelie

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

SCAMBOLAG, akta er för detta skltföretag som lurar sina kunder på rutin

Skickar ut otydlig info i mejl om att rörliga avtalen löper ut, chockhöjer sedan med 4x marknadspris och låser in dig i det nya svindyra avtalet i 12 månader om du inte tecknar om med dom.
Vägrar kreditera för månaden som blev "fel" och säger bara att dom följer lagen.
Svår uppsägning som måste skickas med post.
Skitbolag, akta er! Kommer ALDRIG vara kund hos er, och kommer varna alla jag känner.

Fy f*n för er

26 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Stockholms Elbolag

Svar från Stockholms Elbolag

Hej Hampus.
Vi tackar för ditt omdöme och feedback och vi tar givetvis vidare den.
Önskar dig en fin dag.
Emelie

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

6ggr högre elpris = frihet rörligt elpris

Jag hade fast elpris i 1 år hos Stockholms elbolag. Avtalet gick ut och jag fick meddelande om att det skulle föras över till rörligt (frihet rörligt elpris), lusläste inte men det var ca 6 ggr högre än det fasta och spotpriset.
Jag utgick från att jag som kund skulle behandlas respektfullt, men icke…
Jag kommer givetvis aldrig mer bli kund hos Stockholms elbolag

27 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Stockholms Elbolag

Svar från Stockholms Elbolag

Hej Pelle.
I informationen om att avtalet upphör framgår det som du skriver vad priset varit tidigare månader så att kunden ska få en bild av vad som sker vid utgånget avtal.
Vi tackar för din feedback och tar den vidare.
Ha en fin dag.
Emelie

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Min Far har haft bundet pris hos…

Problemet fick ok lösning.
Bra respons på mail och kundkontakt!
Olyckliga omständigheter gjorde att kontakten innan elavtal gick ut gick förlorad.
Vet inte varför det är "standard" att elbolag prackar på kunder som inte gör ett val ett "tillsvidare avtal" med hutlösa priser, som ingen levande normal funtad person hade valt...
Men som sagt får uppgradera detta bolag från 1 stjärna till 4 eftersom vi blev bra och snabbt bemöta och det löstes på ett helt ok sätt som sagt..

21 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Stockholms Elbolag

Svar från Stockholms Elbolag

Hej Padda.
Vi har skickat en förfrågan om vidare kontaktuppgifter till din far så att vi kan se vad som skett. Besvara gärna denna.
Ha en fin dag.
Emelie

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Stockholms elbolag felfakturerar

Varför kan inte Stockholms elbolag begära en avläsning från nätägaren när ett bundet avtal går ut? Istället sitter man och gissar hur man ska fakturera. Och gissa hur det blir! Man faktureras fler kwh till det högre priset än den faktiska förbrukningen.

25 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Stockholms Elbolag

Svar från Stockholms Elbolag

Hej Leif.
Ibland är det som så att mätvärdena har fastnat eller saknas och då går det tyvärr inte att begära dessa utan de kommer i efterhand och då behöver vi uppskatta mätvärdena.
Önskar dig en fin dag.
Emelie

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Absolut värsta elbolaget att ha o göra…

Absolut värsta elbolaget att ha o göra med!

Fick en avgift på 2kr som de satte påminnelseavgift på 60kr på. Vägrade sedan hjälpa mig med summan. Någonstans känner man att nöjda kunder bör prioriteras. De man talar med i telefon är heller inte trevliga och tillmötesgående. Jätte synd!

24 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Stockholms Elbolag

Svar från Stockholms Elbolag

Hej Bas.
Tack för att du tog dig tiden att skriva ett omdöme om din upplevelse.
Det är givetvis supertråkigt att du talat med någon som inte bemött dig väl och vi skulle gärna vilja veta vad som skett.
Vi har skickat en förfrågan om vidare kontaktuppgifter.
Ha en fin dag.
Emelie

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Riktigt skitbolag

Riktigt skitbolag! De lurade på min gamla mamma ett abonnemang när hon redan hade ett annat bundet avtal. Det medförde att hon hade två elabonnenang på samma gång. De band upp henne trots att hon bad om skriftlig info innan något avtal skulle övervägas. Fy för er som lurar gamla människor! Detta hände 2021, i slutet av året. Min mamma lurades via telefon/ telefonförsäljning att hon skulle få info hemskickad innan avtal skulle tecknas. Några papper kom inte, däremot en bekräftelse att avtal ingåtts och sedan kom en räkning. För att avbryta detta krävdes att hon skulle betala en summa. Sjysst att ni skickat meddelande att mitt inlägg ska tas bort om jag inte svarar inom 3 dagar och ger er mina kontaktuppgifter. Det kan ni glömma, jag vill inte ha med er att göra, det räcker med krånglet jag fick hålla på med för att lösa att ni bundit upp min mamma på ett elavtal trots att hon redan hade ett hos ett annat bolag.

23 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Stockholms Elbolag

Svar från Stockholms Elbolag

Hej Marina.
Tack för ditt omdöme.
Vi skulle gärna vilja veta vad som har hänt då vi inte har någon aktiv försäljning just nu och inte haft det på 2 år.
Vi har skickat en förfrågan om vidare kontaktuppgifter för att kunna se vad som skett.
Önskar dig en fin dag.
Emelie

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Scambolag som många nedan skriver

Scambolag som många nedan skriver. Otydlig information när fast elavtal löper ut. Ockerpriser för ert såkallade Frihet rörligt elpris. Världens skämt. 4 kr/kwh...helt orimligt med tanke på era fina annonser om billig el..Glad att vi lämnar detta skitbolag. Men varning för alla andra som är i samma sits med bundet elavtal som skall skrivas om. Välj aldring detta bolag. Som anställd där skulle jag skämts för att nämna min arbetsgivare.

19 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Stockholms Elbolag

Svar från Stockholms Elbolag

Hej Sara.
Tack för ditt omdöme och för att du tog dig tiden att berätta om din upplevelse.
Tillsvidare avtalet är något som varje kund godkänner när man tecknar ett avtal då det framgår i avtalsvillkoren. Vi skickar även ut information om att avtalet upphör vilket är enligt lagen.
Vi har skickat en förfrågan om vidare kontaktuppgifter för att se vad som har skett i ditt fall.
Önskar dig en fin dag.
Emelie

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ett riktigt skojarföretag som för…

Ett riktigt skojarföretag som för November -23 fakturerade 1,20 kr/kwh och sen höjde till 3,90 kr/kwh i December då jag inte gjort rätt val. Jämför med att tanka din bil utan att läsa det finstilta vid pumpen innan. De första 12 litrarna kostar 17:50 därefter trefaldigas priset till 56:87kr/liter.
Kommer definitivt aldrig mer vara kund hos dem….

18 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Stockholms Elbolag

Svar från Stockholms Elbolag

Hej Mattias.
Vad tråkigt att du upplever det som du beskriver det, vi måste skicka ut information om att avtalet upphör till alla kunder som har tidsbundet avtal vilket vi gör 60-90 dagar innan det löper ut. I brevet framgår det att det övergår på ett tillsvidare avtal samt vilket pris det varit månaderna innan.
Önskar dig en fin dag.
Emelie

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Akta er

Ett riktigt lure bolag, lurar kunder på pengar

17 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Stockholms Elbolag

Svar från Stockholms Elbolag

Hej The Family!
Väldigt tråkigt att din upplevelse har resulterat i en negativ bild av oss. Vi fakturerar endast för den el som kunder förbrukar och detta enligt de avtalsvillkor som man tecknat.
Önskar dig en fin dag.
Emelie

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Orimlig Chockfaktura!!!!

VARNING UNDVIK!!

När mitt fasta elavtal löpte ut fick jag automatiskt ett annat elavtal på 4kr/kWh
4333kr för 800kWh..... Ni kanske gör alla "rätt" men dessa avtal är helt otroligt dyra, ska även tillägga att månadspriset för el i December 2023 var 79,2öre plus moms och avgifter, vilket borde landa på ca 120öre.
Du kommer svara med att ni följer branschregler Etc. men på riktigt, vem i sitt rätta sinne kommer någonsin ens att överväga att komma tillbaka till er som kund?

8 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Sverige sämsta elbolag

Sverige sämsta elbolag! De lockar med lägsta priset i början för sedan hamna i en fälla med extrema prishöjningar som du inte kan säga upp. De lurar och ljuger och straffar sina kunder med straff räkningar för att man vill inte vara kund längre. Akta er från detta bolag!

2 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Stockholms Elbolag

Svar från Stockholms Elbolag

Hej AK.
Tack för att du tog dig tiden att skriva ett omdöme gällande din upplevelse.
Alla avtal hos oss kan man säga upp men alla avtal har olika uppsägningstider som följs.
En brytavgift som man får om man byter elbolag utan att säga upp avtalet är något som framgår i avtalsvillkoren som är godkända.
Önskar dig en fin dag.
Emelie

Är det här ditt företag?

Registrera din profil för att få tillgång till våra kostnadsfria företagsverktyg, och kom närmare dina kunder.

Skapa ett konto gratis

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer