Stib Mivb Omdömen 

El anti-servicio público... He tenido q darle una estrella porque no me dejaba poner cero...

YA TOUJOURS UN TRUC AVEC VOUS JEN AI MARRE , C A CAUSE DE VOUS CHUI EN RETARD , QUE YA DES TRAVAUX , DES GRÈVES , ET DES PERTURBATIONS !! VOUS AVEZ INTÉRÊTS À BAISSER LES PRIX DES ABONNEMENT!!!! LA ACTUELLEMENT JE SUIS BLOQUER DANS VOTRE MÉTRO , CEST TOUJOURS COMME ÇA , ARRÊTER. !!!!!!

On prend vraiment les citoyens pour des imbéciles !

Les panneaux sont censés indiquer le temps d’arrivée en temps réel, mais dans les faits, vous pouvez parfois multiplier le temps affiché par trois ou quatre. Et lorsqu’il y a un blocage, un incident ou une interruption ? Aucune information claire pour prévenir les voyageurs !

On parle tout de même de Bruxelles, capitale de la Belgique et cœur institutionnel de l’Europe. À l’heure où l’on dispose de toutes les technologies nécessaires pour informer les usagers instantanément, comment peut-on encore proposer un service d’information aussi peu fiable ?

Le citoyen paie et contribue au financement de ces services. Il est donc en droit d’attendre de la fiabilité, de la transparence et une information en temps réel digne de ce nom.

Prenez exemple sur l’Espagne : malgré les contraintes auxquelles leurs réseaux peuvent eux aussi être confrontés, la régularité et la fluidité que l’on peut y constater devraient nous inspirer.

À Bruxelles, il est sérieusement temps de faire mieux.

Bonjour , il serai bien de revoir vos employes au guichet a debroukere 2 clown tous droit sortie d un cirque , les portes se bloquent et se foutent de la gueule des gens et ne sont meme pas foutu de venir voir le probleme en dehors de se moquer et dire qu ils n entend rien de l autre cotè ou alors revoyer vos portiques !!!!!! Car etre bloquer en sachant qu on paie un abonement et avoir un retard a recupere un autre transport cela est HONTEUX A CAUSE DE 2 PERSONNES IMMATURES !!!!! ET LE PIRE ILS AVAIENT PERSONNES A LEUR GUICHET HONTEUX !!!!

Si je pouvais mettre 0 j’allais mettre!!!! Une compagnie où le métro ne fonctionne jamais, il y a toujours un problème, une déviation, une perturbation ou je sais pas quoi! 500€/ an pour un service moindre??? Ça c’est même plus de la médiocrité, c’est pire!!! Tout les jours il y a un problème on est fatigués. On dirait un pays du tiers-monde c’est ridicule. Et ne parlons pas de la saleté et de tout les sdf dans les stations, je pourrais écrire un livre la dessus. DO BETTER

J'ai acheté des tickets sur l'application, j'ai été débité et je n'ai jamais reçu les tickets en question. J'ai fait deux réclamations et toujours aucune réponse, ceci est inacceptable et du vol.

In English / Be careful /
Notice: Travelers must SCAN theirs tickets at the validator before the metro, or inside the metro, NOT JUST BUY THEM, otherwise you have to pay 107 € fine for the first offense. It s a tourist TRAP.
FR
Pour toutes les personnes qui ne sont pas au courant du fonctionnement de la stib / Il faut après avoir acheté votre ticket le scanner soit à la borne avant de prendre le métro soit dans le métro dès votre arrivée/ Sinon le contrôleur vous fera son baratin en vous disant que vous pouvez expliquer votre situation au service infractions, pour que vous donniez votre carte d identité et vous rédiger le papier pour recevoir votre amende de 107 €. Le service infractions parlent mal aux gens et s' en fou complètement de ce que vous direz, ils veulent juste que vous payez, et dans les temps, svp😈
Et,après, ils envoient une amende de 107 pour la première infraction.
Après peu de temps la stib, si vous n avez toujours pas payé, vous menace de poursuites judiciaires. Donc il faut quand on a une amende, la payer sinon son prix augmente.
Bref la stib, un gros attrape touristes.

Chaque matin quand je veux m'asseoir sur un siège pour attendre le métro je dois vérifier si les sièges sont propre et à chaque fois ma main est noire a cause de la saleté. Vraiment noire. Dommage que je ne peux pas publier une photo car a chaque fois je prends des photos. Dans le métro c'est le même problème. Les sièges souvent sont sales et avant de m'asseoir je dois d'abord nettoyer le siège. Je me demande si cela est normal. Je ne sais pas où il y a le problème chez la STIB mais clairement il y a un problème. Et pourtant ce n'est pas un service gratuit. Et les employés de la STIB sont payés comme tout le monde pour leur travail qui n'est pas bien effectué évidemment.

Vuile en onveilige stations, geen samenwerking tussen de diensten ter plaatse. Zelfs bij aanranding onderneemt men geen actie. Situatie is enorm verslechterd sinds er poortjes zijn om op personeel te besparen. Probleem met ontoegankelijkheid voor fietsers gemeld, maar men neemt het niet ernstig.

Encore ce matin,le bus ne s'arrête pas à l'arrêt prévu,car pas en service! Le prochain arrive dans 15minutes, donc retard au travail! Comment justifier ça au près de mon employeur ??? Celà arrive trop souvent!

Bruxelloise senior et utilisatrice de la STIB je suis très satisfaite des transports (je précise que j’habite un quartier qui est très bien desservi). Je tenais à féliciter particulièrement la conductrice du Bus9504 de la ligne 80 de ce mercredi 30 juin à 9h30 qui souhaite avec le sourire un bonjour et une bonne journée aux utilisateurs. Cela fait du bien dans ce monde anxiogène. Une attitude sympathique que j’avais déjà constaté à l’étranger dans les transports en commun. Donc un grand merci à elle pour cette belle initiative !

Les métros sont systématiquement bloqués pour l’une ou l’autre raison. Les trams et les bus sont déviés. On ne sait jamais prévoir quand on arrivera à bon port alors que c’est la moindre des choses que ce service public devrait pouvoir offrir à ces usagers. Vraiment, vraiment en dessous de tout comme service. Mais apparemment normal puisque public.

Rien n'est jamais à l'heure c'est déplorable et franchement honteux pour une compagnie qui a le monopole sur Bruxelles.

La ligne 87 désolé je sais qu'il y a 1 big problème de circulation et qu'ils ont dit que ca portait d'énormes préjudices a Bruxelles maisquoi ?? Les parcmètres €€€€... ici l'horaire c'est aléatoir,vraiment aléatoire le onze juin 10Hle bus passe le suivant ds 20minutes et le suivant du suivant 1minutes après. Que Bruxelles prenne 1 décision comme a Gand par exemple

Encore et toujours des problèmes sur les lignes.
Le services est lamentable pour le prix qu'on nous fait payer.

Mais bon ils s'en foutent ils ont le monopole. Étonnant qu'ils n'augmentent pas leur prix chaque année , oh attendez , ha si , c'est le cas.

En dessous de tout

Ces dernières semaines c'est un scandale ce service.
Les conducteurs qui ne s'arrêtent pas aux arrêts, les blocages, les retards/horaires pas fiables, les nouveaux arrêts dont la localisation n'est pas mentionnée sur le site, sans compter la difficultés pour accéder au centre depuis Uccle/Forest/Saint-Gilles pour un an, les alternatives n'étant pas du tout satisfaisantes !

Il est fréquent de voir des usagers courir désespérément pour attraper un bus, pour finalement se voir refuser l'accès au moment même où les portes se ferment, sans aucun geste de la part du conducteur. Mais ce matin, à 6 heures, la situation a atteint un niveau inacceptable. Le bus roulait à une allure bien trop rapide, arrivant même en avance à l'arrêt. Alors qu'un piéton s'élançait pour le rattraper, le conducteur a délibérément refusé de s'arrêter, laissant l'homme sur le trottoir.

Quelle est l'utilité d'exercer ce métier avec un tel mépris ? C'est tout simplement lamentable. Je suis révolté par cette attitude qui ne rime à rien et qui témoigne d'un manque de professionnalisme scandaleux.

Abandonner la mauvaise foi, reconnaître et assumer ses responsabilités plutôt que défendre de façon aveugle son personnel où il y a quelques brebis galeuses !

J’en ai marre de ces travaux tout les 4 matins on est étudiants on est fatigué on se tape des trajets de 3h pour aller a l’école a cause de ses travaux de merdes et déviation de jsp quoi on en peux plus tout est lent tout est cassé mais ou part l’argent de nos impôts sérieusement c’est quoi la suite on devra se déplacer en overboard frr sayez

Malheureusement, service déplorable...
Le 30-04 à 19H45 on a du descendre de la rame à deux reprise, nous sous sommes retrouver à étang noirs ne sachant quel itinéraire rejoindre pour aller vers St guidon...
finalement nous avons pris le 86 direction Machtens, au terminus nous avons attendu 20 minutes le 49 direction G du midi...
Entre temps 2 bus sont passé " not in service"...(comme d'habitude...)
Vu la long attente nous avons sauter dans un taxi qui passait qui nous déposeras à saint guidon.
Résultats des courses, aucunes informations tangibles, ni alternative ni consignes ne nous a été donner, des foules de gens "perdus" à Debrouckere, Etangs noir, Gare de l'ouest, et dans les bus.
Arrivé à destination en 1h30 à nos propres frais!
Service déplorable ! Une honte quand on voit le prix de l'abonnement...
La prochaine fois je prends mon auto...
Societé florissante, n'honneur pas ses obligations envers ses clients qu'elle prend régulièrement en otage....
DEPLORABLE