Stars Srl 

Metto una stella perchè 0 non è possibile metterle. Prodotti mai arrivati, se non fossi stato io a chiedere spiegazioni sulla mia spedizione, la società non ha avuto il buon gusto di avvisarmi dei ritardi che rimandava di continuo. Alla mia richiesta di rimborso mi è stato risposto che avrebbero provveduto in un congruo tempo, in barba a quanto disposto dalla Legge!!! Fortuna che il pagamento era stato effettuato con Amazon Pay.
Sicuramente esperienza negativissima

La STARSMEGASTORE SRL è un sito di truffatori non comprate nulla . Ho acquistato un tv lg 6200 del valore di euro 212 pagato subito con postepay il giorno 29 novembre 2019 . La tv non è mai arrivata , ho fatto moltissimi solleciti via telefono e moltissimi via email , ma tutte le volte trovavano una scusa . Allora il giorno 8 gennaio 2020 ho recesso il contratto per mancata consegna , ha tutt’oggi non ho ancora visto i soldi , ho mandato quasi tutti i giorni un email per sapere come mai non venivo rimborsato e tutte le volte dicono che al più presto vengo rimborsato . Questi sono dei veri truffatori .

Una stella perché meno non si può, ho acquistato un televisore il 24/01 (ben prima dell’emergenza Covid-19), tempi di consegna 10/12 gg lavorativi, bene dopo ripetuti solleciti fatti direttamente al sito, fatti tramite Amazon pay (il metodo di pagamento che ho usato) e fatti tramite altroconsumo, la risposta era sempre la stessa “ci scusiamo per La spedizione subirà dei ritardi (mai quantificati), la preghiamo di attendere”.
A questo punto mi sono rivolto ad Amazon Pay il 17/03, ho spiegato la situazione ed aperto un reclamo di garanzia dalla A alla Z, oggi ho letto che il reclamo è stato accettato e mi hanno rimborsato l’importo.
Tutto questo per dirvi, non acquistate su questo sito, oppure se volete rischiare usate come metodo di pagamento AMAZON PAY, in quanto vi tutela entro i 90 gg dalla data di acquisto.

Buongiorno frigorifero ordinato il 28/12/19, disdetto il 17/02/20 in quanto doveva essere consegnato il 29/01/2020, ma non era ancora arrivato, oggi 20/03/20sollecito il rimborso e prendono ancora tempo.... TRUFFATORI... aggiornamento a
febbraio 2022, sto ancora aspettando.

Ho acquistato il 17 febbraio 2020 un telefono di euro 357,69 reindirizzato da trovaprezzi dove veniva dichiarata la disponibilità con la spedizione entro 1/ 3 giorni lavorativi pagandolo con bonifico lo stesso giorno , e inviando subito la contabile del pagamento effettuato.Purtroppo per mia colpa ho letto le recensioni dopo l'acquisto e lì ho capito subito di avere sbagliato tutto.Le recensioni erano ,sono tutte dello stesso tenore ,merce che non arriva nei tempi, ma quando arriva dopo settimane ed anche mesi, qualche volta, è anche difettosa.Stessa cosa per il rimborso con l'annullamento o recesso ordine i soldi non vengono rimborsati, anche dopo decine di richieste e solleciti vari.Il rimborso c'è quando si è pagato con paypal,o dopo messa in mora con associazioni consumatori. Dopo avere chiesto i tempi di spedizione perchè ero anche senza cell. ,ricevo una risposta evasiva con l'avvertenza che appena l'ordine sarà consegnato al corriere riceverò una email.Dopo altre mail per richiesta tempi precisi di spedizione dove tra l'altro mi rispondono che la disponibilità era dal fornitore , decido di annullare l'ordine in data 20 febbraio 2020 con richiesta di rimborso immediato dei soldi,e sto subendo l'identico trattamento degli altri avventori ,con continue risposte preconfezionate e evasive ma ad oggi il rimborso non c'è.In conclusione questi sono inaffidabili e truffatori da molto tempo,ma anche io ho la colpa di non avere letto le recensioni che solitamente leggo.Un ultimo suggerimento che credo molti sappiamo ma qualche volta non applichiamo pagandone le conseguenze . Paghiamo sempre con paypal o anche con amazon pay così siamo assicurati contro questi truffatori ,e in caso di qualsiasi incoveniente intervengono loro,in ultimo se il venditore non ha 5 stelle non comprare.Io farò denuncia

SE VOLETE FARE UNA CLASS ACTION....
Aspetto ancora il rimborso di un acquisto effettuato e pagato in data 29/12/2019 ma mai ricevuto. Mi arriva la "strana" e mail che attribuisce il mancato invio ai loro "cattivi fornitori" e mi si assicura il rimborso in TEMPI CONGRUI. Effettuo richiesta di rimborso tramite PEC e mi si risponde nuovamente che sarò rimborsata in tempi CONGRUI. Oggi è il 17 marzo 2020. Sono passati due mesi e mezzo e ancora NIENTE mentre per l'addebito sulla mia carta il giorno 29 dicembre 2019, I TEMPI CONGRUI SONO STATI di POCHI SECONDI!!!

Pessimi, semplicemente pessimi.
In data 22 febbraio, ho acquistato uno smartphone per un regalo che dovevo consegnare entro il 7 marzo al prezzo di 144,94 euro compreso 3,95 di spedizione, pagando con paypal. Contestualmente, mi arriva una mail che mi dice che l'ordine sarà evaso di norma entro 2 o 3 giorni lavorativi.
Il giorno 3 marzo, vedendo che tutto tace, contatto in chat un loro operatore che dopo avermi chiesto il numero dell'ordine mi dice che la spedizione, a causa di problemi, sarebbe slittata alla fine della settimana successiva (quindi abbondantemente dopo il 7 marzo). A questo punto, tramite paypal, chiedo la restituzione dell'intera somma versata. Ieri, vedendo che anche con la restituzione dei MIEI SOLDI, tutto tace, invio tramite il loro sito chiedendo ancora una volta la restituzione dei soldi e la loro risposta è questa:

"Gentile Cliente,purtroppo a seguito delle problematiche riscontrate in questo periodo , non possiamo assicurare le tempistiche di accredito.
Le chiediamo gentilmente di attendere l'email di conferma non appena il rimborso verrà effettuato dall'amministrazione.
Certi di una Sua comprensione
Cordiali Saluti"

Di quali problematiche vogliono parlare? Quando ho effettuato l'ordine, i miei 144,94, sono spariti dalla mia carta in un momento.

Se non mi restituiscono tutto quanto prima, li denuncio, altro che comprensione e gli chiedo se previsto, anche il risarcimento.
Non solo non ho potuto fare il regalo ma devo aspettare anche i loro comodi per vedermi restituire i miei soldi.

Hanno incassato i soldi e immediatamente inviato questa:
Gentile Cliente,

le comunichiamo che purtroppo tutti gli ordini di Dicembre/Gennaio/Febbraio sono stati annullati a causa di una cattiva collaborazione da parte del nostro fornitore, con il quale abbiamo dovuto chiudere ogni forma di rapporto lavorativo.
Ci dispiace moltissimo di non aver soddisfatto le Sue esigenze. La informiamo che stiamo provvedendo con la massima urgenza alla risoluzione della problematica ed a procedere con il rimborso in tempi brevi, ma purtroppo non possiamo assicurarLe la tempistica prevista dalla Legge.
Ci scusiamo umilmente e rimaniamo a disposizione per qualsiasi esigenza
Cordialmente,

Il Titolare IVAN COCCIA

Stars Megast
Sto valutando i prossimi passi,assolutamente inaffidabili.

Vi riporto brevemente la mia storia con questi truffatori sperando di scoraggiarvi dal provare ad acquistare da loro:

ho acquistato il mio prodotto il giorno 15/01/2020. Era una TV LG e risultava come pronta disponibilità con 15 pezzi in magazzino.
Dopo ripetute richieste al venditore che non ha mai spedito la merce (assicuravano la spedizione entro 12 giorni lavorativi) il giorno 13/02/2020 ho provveduto ad annullare l'ordine ed a chiedergli il rimborso.
Il venditore mi aveva assicurato il rimborso dopo 14 giorni dall'annullamento, ma neanche a seguito di ulteriori ed insistenti richieste di sollecito sono riuscito a ricevere indietro i miei soldi.

Morale della favola, ad oggi 12 Marzo, dopo 3 mesi dall'ordine non ho avuto né la mia tv né i miei soldi indietro.

Credo ci siano gli estremi per una denuncia......

se continute cosi....qualcuno una sera vi lascia li sdraiati a terra dietro al capannone di formello. Vedete che dovete fare

Ho ordinato e pagato con bonifico in data 10.12.2019 un tv color, costo € 1.780, l'azienda continuava a rinviare la data di spedizione e in data 20.01.2020 trasmettevo modulo di recesso. Trascorsi i 14 gg. previsti dalla legge per la restituzione di quanto pagato, ad oggi la ditta non ha ancora provveduto alla restituzione.
NON FATE ACQUISTI DA QUESTO SITO, DA TRE MESI DETENGONO IMPROPRIAMENTE I MIEI SOLDI E STO PER DENUNCIARLI PER TRUFFA ALLA GUARDIA DI FINANZA

Ho acquistato in data 28/11/2019 un frigo combinato da incasso Samsung a 670 euro. In data 18/12/2019 abbiamo ricevuto il frigo nei tempi da Stars Megastore indicati ma il prodotto era ammaccato lateralmente. Abbiamo chiesto a Stars di ritirarlo immediatamente e di rispedire un nuovo prodotto.
Dopo ulteriori 15 giorni di attesa il
nuovo frigo non è arrivato , abbiamo quindi provato a telefonare per avere notizie del frigo ma non hanno mai risposto (il servizio telefonico e’ pessimo! mettono in attesa per molti minuti oppure senza avere clienti in coda di attesa la segreteria dice che il tempo e’ scaduto e cade la linea) .
Non riuscendo a parlare con qualcuno abbiamo inviato varie e-mail al quale Stars Megastore non ha risposto immediatamente, solo in data 10/01/2020 ci ha risposto con la scusa che avevano avuto dei problemi tecnici e che ci volevano ulteriori 15 giorni di attesa per ricevere il frigo.
Il 05/02/2020 non avendo ancora ricevuto il nuovo prodotto abbiamo chiamato Stars Megastore e compilato il modulo di recesso del contratto per ottenere il rimborso.
Ad oggi non abbiamo ancora ricevuto nessuna somma di denaro!! NON ACQUISTATE SU STARS MEGASTORE !!!

Mi hanno mandato un televisore rotto rifiutandosi di sostituirlo o riconoscere il rimborso.
Si sono intascati i miei €330 e io ho ancora la tv sfondata da smaltire.
Da evitare come la peste.

Spero che prima o poi gliela faccia pagare cara.

Acquisto fatto il 27/01/2020 di un TV LG. Pagamento effettuato con PAYPAL. Stars s.r.l. il 28/01/2020 mi avvisava di aver ricevuto il pagamento e che l'ordine sarebbe stato evaso di norma entro 12 giorni lavorativi. Trascorsi i 12 giorni lavorativi, tramite chat del sito chiedevo informazioni e mi è stato risposto che sarei stato avvisato dal corriere per la consegna, senza fornire indicazioni sulla data di spedizione. Passa un mese, ma non arriva nulla. Il 26/02/2020 sollecito la spedizione. Il 27/02/2020 mi viene risposto che la spedizione subirà ulteriori ritardi di circa 10 giorni a causa di un problema tecnico (non ben precisato). Il 28/02/2020 invitavo Stars s.r.l. ai sensi dell'art. 61 del Codice del Consumo ad ottemperare alla spedizione, pena la risoluzione del contratto. Lo stesso giorno 28/02/2020 Stars s.r.l. mi riaccreditava su PAYPAL l'importo da me pagato risolvendo di fatto il contratto.

Assolutamente da evitare, tempi di consegna a livello di Wish, ho comprato un cellulare diceva consegna 2/3 GG lavorativi, dopo 3 settimane e continue comunicazioni tramite mail ,dove si diceva il prodotto è in consegna ci scusiamo per il ritardo, ho telefonato, altra odissea, prima di prendere la linea ci ho messo un paio di giorni, poi l'operatore decisamente scortese e seccato della mia lamentela.
Da EVITARE

Pessimo sito per acquisti, da evitare assolutamente. Ho ordinato una lavatrice il15 dicembre dopo 2 mesi d pazienza mando un email per sapere cosa stesse accadendo e mi viene detto era danneggiata poi il corriere doveva fare lo scarico poi non sanno darmi una data di quando spediranno la lavatrice e dovevo attendere (come se non bastasse tutto il tempo di attesa e stress causato da parte loro). Passano altri 15 giorni e ancora la stessa risposta deve attendere. A questo punto ormai a limite della pazienza, Faccio la richiesta di rimborso e dal 3 febbraio ad oggi le email di risposta che ricevo sono: sollecitiamo L amministrazione deve attendere, totale menefreghismo e professionalità. Attendere fino a quando? 2050? Non lo sappiamo sollecitiamo L amministrazione. Al numero di telefono che forniscono non rispondono ed è attualmente non funzionante.
Assurdo e inverosimile tale situazione per riavere indietro i miei soldi, per legge dovrebbero essere 14 giorni e invece .... per avere indietro i propri soldi bisogna aspettare a chissa quando e supplicare Assurdo!
Venditore pessimo in tutti i sensi, poco serio e professionale.

Lo sconsiglio.....Ho ordinato un frigorifero il 20/01/2020....consegna 20 giorni lavorativi. nella seconda settimana di febbraio telefono per avere informazioni e mi assicurano che la consegna era nei tempi indicati. il 18/02/2020....mi arriva quanto segue:

"Gentile Cliente, le comunichiamo che purtroppo tutti gli ordini di Dicembre/Gennaio sono stati annullati a causa di una cattiva collaborazione da parte del nostro fornitore, con il quale abbiamo dovuto chiudere ogni forma di rapporto lavorativo. Le chiediamo gentilmente di rispondere a questa email allegando il modulo di recesso compilato ,che può scaricare nella sezione resi e recessi, indicando in esso il Suo IBAN. La nostra principale preoccupazione verte sul fatto che, a causa dei nostri errori, l’accredito del pagamento da Lei effettuato non potrà essere effettuato in tempi rapidi. E’ nostro vivo auspicio che la presente e-mail possa rassicurarla sul fatto che tutti i pagamenti verranno effettuati in tempi consoni, in quanto la nostra amministrazione si sta movimentando tempestivamente per la risoluzione del problema. Le preghiamo di accettare le nostre più sentite scuse. Per qualsiasi richiesta o domanda non esiti a contattarci, il nostro servizio clienti è sempre a Sua completa disposizione. Cordiali Saluti Star Megastore"

Li contatto per avere delucidazioni il telefono è staccato, allora rispondo immediatamente per recedere il contratto come indicatomi
ma a tutt'oggi non ho informazioni sui soldi e tempi di restituzione della somma dovuta.

Ribadisco da evitare.....

Pazienza oltre il limite.
Ho ordinato e pagato un TV 43" il 03/01/2020 con disponibilità di 6 pezzi. Ho aspettato i loro 14 gg. per la spedizione, ma nulla. Ho mandato mail di sollecito e mi hanno posticipato l'invio al 27/28 Gennaio.
Nulla.
Rimandata mail. Risposta: altri 7/8 giorni di attesa.
Rimandata mail mi hanno assicurato la spedizione al 14 Febbraio.
Cosa inverosimile…..me lo hanno spedito veramente e l'ho ricevuto ieri !!!!!!!!!
Tutto a postissimo, anche il super imballo Starsmegastore.
TV in confezione originale imballatissimo e perfetto.
Se non fosse stato per la lunghissima, estenuante attesa (ero arrivato ad un passo dall'iniziare una azione legale) sarebbero ottimi. La mia valutazione è 3 stelle.
Ma il prezzo (lo dico piano) ne è valsa la pena.
Se fossero puntuali sarebbero SUPER STARSMEGASTORE.

Gentile Cliente, le comunichiamo che purtroppo tutti gli ordini di Dicembre/Gennaio sono stati annullati a causa di una cattiva collaborazione da parte del nostro fornitore, con il quale abbiamo dovuto chiudere ogni forma di rapporto lavorativo. Le chiediamo gentilmente di rispondere a questa email allegando il modulo di recesso compilato ,che può scaricare nella sezione resi e recessi indicando in esso il Suo IBAN. La nostra principale preoccupazione verte sul fatto che, a causa dei nostri errori, l’accredito del pagamento da Lei effettuato non potrà essere effettuato in tempi rapidi. E’ nostro vivo auspicio che la presente e-mail possa rassicurarla sul fatto che tutti i pagamenti verranno effettuati in tempi consoni, in quanto la nostra amministrazione si sta movimentando tempestivamente per la risoluzione del problema. Le preghiamo di accettare le nostre più sentite scuse. Per qualsiasi richiesta o domanda non esiti a contattarci, il nostro servizio clienti è sempre a Sua completa disposizione. Cordiali Saluti Star Megastore

Ordinato due iPad il 30/01/2020. Ad oggi non gli ho visti. Numero servizio clienti oggi non é reperibile. La Chat non risponde. A questo punto é una presa per i fondelli. Vedremo cosa dice il mio avvocato. Ora basta. Evitate questo sito!!!