Sportwelt Scherer Omdömen 

Nie wieder
Ich kann jedem nur empfehlen, bei Radwelt Scherer nichts online zu bestellen. Lieferung ect. war okay. Kundenservice auch freundlich. Das änderte sich schnell, nachdem ich das Fahrrad wieder zurück geben wollte. Ich bin einige Tage damit gefahren. Zweimal sprang mir die Kette am Berg runter und ich musste das Rad nach Hause schieben. Für ein E-Bike,was fast 3000 Euro kostet eine no go. Außerdem gefiel mir das Rad optisch nicht so gut. Es gab auch nur ein Foto im Shop.
Ich entschied mich, dass Rad innerhalb des 14 tägigen Frist zurück zu geben. Bevor das Rad von mir versandfertig gemacht wurde, habe ich Fotos von wirklich sämtlichen Stellen und Teilen gemacht, um zu dokumentieren, dass es im Originalzustand ohne Macken ect. ist.
Das Rad ging zurück und dann wurde es unverschämt. Radwelt Scherer schickte mir eine Mail, in der sie mir mitteilten, dass das Rad dreckig wär und Kratzer hätte und ich 80 km damit gefahren bin.
Auf Grund dessen würden sie mir 20 % vom Kaufpreis abziehen!
20% von 3000€ . Auf mehrmaliges Bitten, mir doch Fotos von den angeblichen Kratzern und dem Dreck am Rad zu schicken, wurde überhaupt nicht eingegangen. Ich bekam natürlich keine. Weil es keine Kratzer oder dergleichen gab! Mir wurde auch gleich geschrieben, dass man vor Gericht schon viele solcher Fälle gewonnen hat. Scheint dann wohl an der Tagesordnung zu sein!
Der Käuferschutz bei PayPal wurde von mir eingeschaltet. Brachte nicht wirklich was.
Letztendlich wurden mir von der Firma Scherer 350 Euro vom Kaufpreis 2999,-€ einfach abgezogen. Ich kann diesen Online Shop auf gar keinen Fall weiter empfehlen. Ich warte übrigens immer noch auf die Fotos, wo Kratzer und Dreck zu sehen sind.
Für 80 km 350 Euro abkassieren ist für mich schlichtweg Abzocke und steht in keinem Verhältnis zu der Laufleistung dieses E-Bikes.

Bezugnehmend auf Ihre Stellungnahme zu meiner Berwertung möchte ich mich auch noch einmal zu Wort melden.
Wo ist es gesetzlich geregelt, dass Sie mir 20% vom Kaufpreis abziehen dürfen? Bei einem Widerruf des Vertrages besteht immer das Risiko, dass die Sache nur noch gebraucht verkauft werden kann. Das ist kein Grund, dass auf den Verbraucher abzuwälzen. Zu Ihrem " Beweismaterial " , welches Sie zu PayPal geschickt haben, kann ich mich nur wundern. Ich habe zahlreiche Telefonate mit Paypal geführt. Ab dem Tag, als sie mir mein Geld abzüglich der 350 Euro überwiesen haben, hat Paypal den Konflikt geschlossen und mir gesagt, dass ich nur zivilrechtlich gegen sie vorgehen kann. Der Fall wurde keineswegs für Sie entschieden und schon gar nicht wegen Beweismaterial. Finden Sie es nicht selber etwas seltsam, dass Sie keine Fotos zum Vergleich geschickt haben? Paypal hat auch keine bekommen, denn die Mail Verläufe bekommt man ja geschickt, wenn ein Konflikt eröffnet wurde. Somit entspricht das nicht der Wahrheit.
Das Fahrrad hatte weder Kratzer noch war es dreckig. Und sollte ein Leser oder eine Leserin an Fotos interessiert sein, um sich da ein Urteil zu bilden, sende ich sie auf Wunsch gerne zu. Denn ich habe nichts zu verbergen. Warum von Ihrer Seite da nie "Beweisfotos" mit angeblichen Kratzern und Dreck versendet wurden, sagt ja schon alles. Wenn man die Möglichkeit hat etwas zu beweisen warum tut man es dann nicht? Vor allem, wenn der Kunde dafür zur Kasse gebeten wird und das nicht zu knapp? Leider gab es die Option mit Null Sternen nicht, sonst hätte ich die gewählt.

Im Gegensatz zu A. Schlegel kann ich jedem nur empfehlen, bei Sportwelt Scherer online ein Fahrrad zu kaufen. Für meine Ehefrau ein Hercules E-Bike Futura Compact gekauft. Beratung, Lieferung und anschließende Kommunikation bei diversen Fragen optimal. Wir haben unser 7. E-Bike gekauft und noch nie derart positive Erfahrungen gemacht wie bei Sportwelt Scherer. Immer wieder gerne.

Wow! Ich war noch nie in einem Fahrradladen, wo die Beratung so freundlich und professionell war. Schöne Atmosphäre und man hat sich richtig Zeit genommen mir zu erklären, was das Problem an meinem Fahrrad war und vorher ausgerechnet, wie viel die Reperatur wohl kosten wird.

Ich muss sagen der Service und Lieferzeiten sind einfach Top! Eine klare Empfehlung von mir bei Sportwelt Scherer zu kaufen.

Meine Familie und ich haben bei der Firma Scherer drei E-Bikes (2x Cube und 1x Riese und Müller) gekauft und wir sind super zufrieden.
Die Beratung durch die Verkäufer war hervorragend und die Übergabe der neuen Räder war für uns ein wirkliches Highlight.
Auch der Service danach war immer top! Unser Händler vor Ort (wir wohnen weiter weg) hatte leider unseren Fahrradpass verloren, Frau Scherer hat uns sofort am gleichen Tag unseren neuen Fahrradpass kostenlos zugeschickt!
Insgesamt sind wir überaus zufrieden mit den Räder und dem Service der Firma Scherer und würden immer wieder dort kaufen!

Wollte heute ein Hinterrad kaufen. Erste Frage von Scherer: Haben Sie das Rad bei uns gekauft? Nein, wir sind zugezogen! Anwort: Tut mir leid, dann müssen Sie das Rad bei Ihrem Verkäufer kaufen!!! Danke, das nenne ich Service!!! Offensichtlich ist mein Geld schlechter, als von jemanden der es bei Scherer gekauft hat. In der Konsequent wird mir zugemutet 650 km zu fahren. Toll!!!

Ich habe mir im letzten Jahr ein Cube E-Bike bei Scherer gekauft und bin super zufrieden.
Sehr gute Beratung, nicht nur beim Verkauf, auch bei der Inspektion.
Gestern habe ich mir den Hinterreifen platt gefahren. Ein Anruf heut Früh bei Scherer ergab daß ich sofort mit dem Bike kommen könnte, keine lange Terminabsprache und das Beste, nach einer halben Stunde war das Bike wieder einsatzbereit.
Danke für diesen Top Service Radwelt Scherer.

Tolle und unkomplizierte Abwicklung.
Auch der Service ist sehr einfach zu erreichen und hilfsbereit.
Sportwelt Scherer empfehle ich gerne weiter!

Ich habe mir von Sportwelt Scherer das gleiche Ebike bestellt, welches mir Wochen zuvor gestohlen wurde. Ich war mit meinem alten Ebike (1 Jahr alt) sehr zufrieden und wollte exakt das gleiche wieder haben.
Sehr nette Kommunikation, kompetente Hilfe und das Rad kam sicher verpackt bei mir an. Vielen Dank an das Team von Sportwelt Scherer.

Sehr geehrte Frau Scherer,
ich bin eigentlich ein Mensch, der sich mit öffentlichen Bewertungen eher zurückhält. Aber da ich mich bislang bei keinem Fahrradhändler so gut aufgehoben gefühlt habe wie bei Ihnen, möchte ich dies hiermit gerne auch kundtun.
Also vielen herzlichen Dank an Sie und Ihr gesamtes Team für die sehr kompetente Beratung und zügige, sowie sehr professionelle Kaufabwicklung und Fahrradübergabe. Neben den Mitarbeitern im Verkauf möchte ich insbesondere gerne noch Ihre Mitarbeiter im Service und Werkstattbereich loben. Sie sind sehr freundlich im Umgang und in der Sache ebenfalls sehr kompetent - Das findet man wirklich selten - Machen Sie weiter so!
Sie haben in mir einen neuen und treuen Kunden dazugewonnen.

Die Kommunikation ist einmalig - super nett, schnell, kompetent. Es wird auch nachgefragt, ob alles gut angekommen ist. Wo gibt es sowas? Toll. Ich bin einfach nur begeistert.
Davon abgesehen ist mein Rad perfekt. Ich freue mich. Es war auch super verpackt.
Alles in Allem einfach nur zufrieden und würde hier immer wieder bestellen. Vielen Dank!

Eine hervorragende Erfahrung mit Radsport Scherer!
Bei der Bestellung von zwei Cube- E-Bikes und wurden wir von Frau Scherer sehr gut beraten. Die Kaufabwickelung verlief absolut korrekt und 48 Stunden nach der Bestellung standen die Räder sehr sicher verpackt vor der Tür.
Sehr empfehlenswert!

Super Beratung, toller Service,es ist so schön das es euch gibt. DANKE für euren tollen Job. Weiter so 😀

Schnelle zuverlässige und sichere Lieferung und gute Kommunikation; jederzeit wieder

Auf der Suche nach meinem ersten eBike bin ich online auf Sportwelt Scherer gestoßen. Eine telefonische Beratung und der sehr gute und transparente Internetauftritt haben mich zu einer Bestellung bewegt. Ich kann die vielen sehr positiven Bewertungen hier nur unterstreichen. Der Dienstleistungsgedanke ist hier sehr ausgeprägt. Die Lieferung erfolgte sehr schnell und mein ebike war sicher und sehr sorgfältig verpackt. Lenker kurz einrichten und Pedale anschrauben, kann losgehen. Bei email Anfragen wurde sehr schnell und kompetent zurückgemeldet. Kleinere Mängel wurden direkt nachgearbeitet und das zu meiner vollen Zufriedenheit. Für die Kommunikation kann ich auch volle 5 Sterne vergeben. Ich hoffe diese Bewertung hilft vielen weiteren Käufer:innen. Ich selber war noch skeptisch online zu bestellen und ohne selber persönlich in der Geschäftsstelle gewesen zu sein. Zumal es oft um hohe Beträge geht, die man hier investiert. Die Chefin persönlich steht auch für den Dienstleitungsgedanken und der Qualität. Hier können sie bedenkenlos bestellen.

Alles super, sehr zu empfehlen! Sehr freundlich und kundenorientiert! Jederzeit gerne wieder!

Toller Service und schnelle & kulante Bearbeitung der Bestellung!

Ich bin sehr zufrieden. Das bestellte E-Bike wurde schnell und problemlos geliefert.
Alles funktioniert prima. Meine Rückfragen betreffs der Handhabung von Schloss und Beleuchtung wurden umgehend gut verständlich erklärt. Gern werde ich wieder dort kaufen und kann es guten Gewissens weiterempfehlen.

Sehr freundliche und kompetente Beratung! Wir waren spontan da um uns umzuschauen, da mein Fahrrad am Wochenende vorher den Geist aufgegeben hat. Wir wurden sogar ohne Termin mit sehr viel Zeit und Geduld, sehr kompetent und vor allem sehr freundlich beraten.
Das passende Fahrrad wurde für mich aufgebaut und reserviert, damit ich damit eine Probefahrt machen kann um mich zu entscheiden. Toller Service!
Wir kommen gerne wieder :-)
Vielen herzlichen Dank!!!

Nach langer Suche nach einem E-Bike nach meinen Vorstellungen im Fachhandel musste ich auf die Online Bestellung zurückgreifen. Dies ist leider den aktuellen Lieferproblemen und dem Run auf Ebikes geschuldet. Freitag bestellt und Mittwoch geliefert. Bin wirklich begeistert. Das Rad war gut verpackt und abgeklebt. Die Spedition meldete sich tel. 10 min.vor Lieferung und Tags vorher wurde ich per Email informiert. Kleine Nachfrage bei Scherer wurde auch gleich beantwortet. Top Service. Jetzt muss ich vor Ort nur einen guten Servicepartner finden für die Wartung. Vielen Dank Sportwelt Scherer