Sport Découverte Omdömen 42 095

Contact rapide efficace et très agréable.

Très déçue par mon expérience avec cette entreprise.
J’avais réservé un tour en Audi R8 pour plus de 200 €. Ayant appris récemment que je suis enceinte, il m’est évidemment impossible de réaliser cette activité pour des raisons de sécurité.

Le service client m’a demandé de souscrire à une assurance report/annulation à 24 € pour pouvoir modifier la date de ma réservation. Ce que j’ai fait.
Cependant, une fois l’assurance payée, il m’est proposé uniquement de décaler l’activité d’un jour… ou bien de payer encore 39 € supplémentaires pour prolonger la validité.

Autrement dit, l’assurance demandée ne permet pas réellement de reporter l’activité dans une situation légitime comme la mienne.

Je trouve cette pratique très décevante et peu commerciale. Lorsqu’un client suit les consignes du service client et paye une assurance supplémentaire, il serait normal que celle-ci permette réellement de résoudre la situation.

J’espère qu’une solution raisonnable pourra être trouvée.

super équipe
instructions clairs et précises
voiture extraordinaires
circuit technique mais sympa
je reviendrai à coup sûr

Une équipe super sympa et très réactive. Une mention spéciale ❤️ à Sabrina pour son accueil et sa gentillesse.

Très mauvaises expériences. J’ai reçu une activité en cadeau via cette plate-forme. L’activité est ouverte 2 mois dans l’année. Je les appelles avant la fin de validité du bon leur disant qu’il n’y a pas créneaux disponibles. Ils me répondent qu’il faut attendre l’année prochaine l’ouverture des prochains créneaux (c’était au mois d’août).

Je rappelle donc l’année d’après pour avoir un créneau et la ils me disent que le bon est périmé est qu’ils ne peuvent plus rien faire alors qu’il n’était pas possible d’avoir de créneau sur la période valide du bon.

C’est une ARNAQUE fuyez

Proposition de test d'un simulateur de vol très simple d'accés , bien documentée et claire. je n'ai pas eu le moindre problème. reste à tester la prestation choisie que j'offre pour un anniversaire à venir

parfait, rapidité, sérieux, réactivité, gentillesse

J’ai eu à contacter le service clients. J’ai eu à faire à Salomé qui a été très sympathique et extrêmement professionnelle. Elle a su trouver une solution à ma problématique et a été d’une grande efficacité. Merci à elle pour son accueil, son professionnalisme et sa gentillesse.

J'ai du annuler mes vacances pour le covid, ils n'ont jamais voulu me rembourser
Il vous a passé d'un week -end golf chateau de Chailly pour une valeur de 349€, perdue à jamais

Superbe expérience. Julien très bon pédagogue et à l écoute de tous.nous recommandons vivement.la rando en raquette de nuit et dans la poudreuse un régal. Les poses avec les explications sur la montagne super.

Expérience mémorable, très ludique et enrichissante. Nous en retirons un bel enseignement sur nos amis les chiens car les mushers ne se contentent pas de vous embarquer sur le traîneau ils partagent leur passion. Une très belle histoire d'amour entre les chiens et les humains. Si comme moi vous aimez les chiens n'hésitez pas.

Je vais sur le site pour prendre RV pour l'activité qui m'a été offerte en bon cadeau et dont l'expiration est dans 2.5 mois.
1ere surprise, il n'y a plus de date et je suis invité à cliquer sur l'option payante "prolongation de validité".
Je décide de les appeler et là, 2ème surprise, le numéro est surtaxé.
La personne au téléphone m'indique qu'il n'y a que 4 créneaux de dispo sans surcout dans 3 mois et m'informe qu'il existe un numéro non surtaxé (effectivement il est bien caché dans le site).
Pas cool, tout ça.
Après avoir fait le point pour m'organiser pour être sur une des dates proposées, j'appelle le numéro gratuit mais il est toujours occupé malgré plus de 10 relances.
En regardant les avis, je comprends que je ne suis pas le seul.
A croire que le vrai cadeau serait de ne surtout pas faire appel à cet intermédiaire sans valeur ajoutée !

Après Réponse de Sport Découverte le 6/03, la solution pour ne pas perdre mon bon cadeau a été de le faire à mes dépends (surcout tél, modification d'agenda perso pour accéder à une date proposée, cout supplémentaire pour pouvoir choisir un créneau horaire sans pouvoir avoir plus de précision que entre 13 et 17h ce qui n'est pas cool quand on fait 200kms pour venir).

Deux ACHATS (anniversaires) au mois d’Avril 2025 > circuit de Metet, Belgique 🇧🇪 … aucune réponse aux mails et appels téléphoniques sur facturés… SI JE N’AI PAS DE NOUVELLES DANS LES PROCHAINS JOURS, TEST ACHAT S’EN MÊLERA ! 😡😡😡

Je déconseille fortement cette société. Tout semble mis en œuvre pour empêcher l’exercice du droit de rétractation, même lorsqu’il est parfaitement conforme à la loi et à leurs propres conditions. À fuir.

Sport découverte, une vitrine attrayante !!! En revanche, pour le suivi client il faudra repasser. On m’a offert un baptême en hélicoptère, j’ai pris une assurance supplémentaire pour être sure de pouvoir réaliser mon activité sereinement.
Le prestataire a annulé, pour des raisons évidentes de mauvaises conditions météo, à plusieurs reprises. Du coup, impossible de trouver un rdv pendant la durée de validité du bon.
Résultat, je suis fortement déçue et contrariée que la personne qui m’a offert ce bon se soit fait autant arnaquée.
J’ai pu échanger avec le prestataire, qui a toujours répondu avec bienveillance et qui n’a jamais dénigré Sport découverte qui, en plus, paye ses prestataires à long terme, histoire de bien faire fructifier les euros des clients.
Alors je vous conseille d’être très prudents, et vous Sport découverte ayez au moins la décence de ne pas me répondre que vous mettez tout en œuvre pour satisfaire vos clients. Vous protégez surtout vos intérêts, tel est peut être le secret de votre réussite. C’est moche.
Mars 2026 : Pour faire suite à ce commentaire et à la réponse apportée, Sport Découverte demande de se mettre en rapport avec le prestataire qui selon eux détiennent le bon cadeau.
Mont Blanc Hélicoptère ne détient aucun bon cadeau puisque je n'ai jamais réalisé le vol.
Je vois que tout le monde se renvoie la balle, et moi je demeure avec le sentiment de m'être faite arnaquée.
Je constate qu'aucune réponse ne m'a été apportée.

Un bon pour un saut qui n’a pas pu être utilisé, aucune date de disponible dans les 4 derniers mois du bon. Contacter le service client car l’activité n’est pas disponible s’affiche une fois le bon perimé après quelque jour. Aucune solution proposée, nous ne remboursons pas et ne feront pas de report! Environ 300€ de perdu. Merci à la compréhension et l’amabilité de votre service client sportdecouverte, ravi d’être passé par vous !

En juin 2025, on offre a mon mari un bon pour un stage en formule 3 valable 1 an, jusqu'au 02 juin 2026
18 février 2026, je vais sur le site pour réserver une date. Message : plus de disponibilité pour la période de validité du bon. Prolongation de 1 an : 59 EUROS !!! J'étais estomaquée !!!
Courrier recommandé, ils répondent en nous proposant 3 dates en pleine semaine en juin, mon mari ne peut pas prendre de vacances l'été, et nous habitons sur Montpellier, a 300km ! Je leur dit...plus de réponse...
Alors donc ils vendent des bons pour lesquels ils n'ont pas de places et nous devons rajouter un financement pour utiliser ce bon ? De plus, il semble que nous ne soyons pas les seuls dans ce cas là. Mouais...je n'ai rien a rajouter, les faits parlent d'eux même.

Mise a jour suite a réponse de sport découverte :
oui c'est ce que j'ai dit plus haut dans mon 1er message. Vous m'avez proposé trois dates en pleine semaine et mon mari ne peut pas se libérer en pleine semaine au mois de juin . Je ne m'y suis pas pris au dernier moment pour réserver mais 4 mois et demi avant la date de fin de validité... Vous pouvez dire ce que vous voulez c'est pas normal !

Mise à jour du 10.03.2026
Sport Découverte a formellement refusé la demande du médiateur que j'ai saisi pour essayer de trouver une solution à ce problème qui ne m'incombe pas.
Par conséquent, j’ai signalé le dossier à la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) via SignalConso.

Accueil au top , le confort et la convivialité au rendez vous. Notre hotte avait une super organisation, nous étions au petit soins. Nous y reviendrons avec plaisir !

Super expérience, première fois, sûrement pas la dernière.
L organisation,le décollage,le vol ,le moniteur,tout était parfait, même l atterrissage comme une fleur....

Accueil très chaleureux, notre moniteur etait super cool!
L’expérience un peu courte mais vraiment bien