Allagamento solaio Sorge Impianti Lequile
Allagamento solaio:
Non sono solito lasciare recensioni negative, ma ritengo corretto condividere la mia esperienza.
Quando si è verificato il guasto, il pannello solare era ancora coperto da garanzia. Per questo motivo mi sono rivolto all'azienda chiedendo esclusivamente la riparazione o, qualora non fosse stata possibile, la sostituzione del prodotto.
Pur avendo subito gravi danni all'immobile specialmente sotto la perdita, dove acqua bollente si è riversata sulle guaine del solaio con conseguente sbalzo termico e fessurazione, non ho mai richiesto alcun risarcimento, scegliendo di privilegiare una soluzione bonaria. Ho sempre mantenuto un atteggiamento collaborativo, concedendo tutto il tempo necessario, parliamo di mesi.
Sono stato costretto, a mie spese, a far isolare l'impianto per evitare ulteriori problemi e garantire la sicurezza dell'immobile.
A oggi, nonostante sia trascorso oltre un anno dalla segnalazione e siano stati effettuati numerosi solleciti, anche tramite il mio legale, il prodotto non è stato né riparato né sostituito.
Lascio questa recensione con l'auspicio che l'azienda possa prestare maggiore attenzione all'assistenza post-vendita e al rispetto degli impegni di garanzia assunti. Continuo a restare disponibile a trovare una soluzione, mettetevi anche nei panni del cliente.