SoluCalc Omdömen 25

Altijd heel vriendelijke en vlotte service.

Top service!! Heel tevreden, bedankt! 🙏

Super diagnostic et service

Top rapide efficace

Franchement, très contente d’être passé chez Solucalc.

J’avais avant un adoucisseur classique au sel… et honnêtement c’était une contrainte permanente : sacs de sel à gérer, entretien, nettoyage, sans parler de la consommation d’eau. À la longue, ça devient vite pénible.

Depuis que j’ai installé le Solucalc, ça n’a plus rien à voir. Ca fonctionne "tout seul". On oublie complètement le système, ce qui est exactement ce que je cherchais.

Gros point positif aussi pour l’équipe : super sympa du début à la fin, installation propre, ils prennent le temps d’expliquer comment ça marche sans te presser. Ça fait plaisir d’avoir des gens pros et réactif, ça change.

Bref, aucun regret d’avoir changé, j’aurais dû le faire plus tôt 👍

La référence de l'adoucisseur sans sel ! Super content !!!! Fonctionne parfaitement ! Service impeccable, une équipe au top !

En nuestra Comunidad de Propietarios en Vilanova i la Geltrú (Barcelona) llevamos ya 8 meses con los descalcificadores de CO2 de SoluCalc instalados y la realidad es que estamos igual o peor que el primer día. No funcionan. El agua sigue saliendo con cal. Las mamparas de las duchas y los grifos quedan manchados de cal, igual o peor que antes de hacer la inversión en estos equipos. Muchos vecinos y vecinas tienen la sensación de que han tirado su dinero.

Installation réalisée en avril 2024, et premier changement de bonbonne ce 23 mars 2026. Système efficace, peu contraignant (peu encombrant, pas de recharges de sel..), certainement plus sain (pas de sel dans l'eau.. ) et durable. J'ajoute à cela l'amabilité des intervenants à tous niveaux, la rapidité de l'intervention, etc. Je conseille Solucalc à chaque occasion.

Super installatie die weinig plaats in beslag neemt. Perfect geplaatst en afgeregeld door een vriendelijke en zeer ervaren technieker. Met 2 personen en een fles van 10kg CO² komen we minstens 14 a 18 maanden toe.

Installation réalisée en un peu plus que deux heures par Monsieur Lionel Lejeune, plombier installé à Aiseau, très propre, compétent, soigneux, à l’écoute du client et, cerise sur le gâteau, ponctuel. Son intervention a nécessité une adaptation de notre arrivée d’eau qui s’est déroulée ”sans douleur” et très proprement, tout cela étant compris dans l’enveloppe du coût de l’installation à proprement parlé. Nous ne voulions pas d’adoucisseur au sel (stockage; remplacement du calcium et du magnésium dont l’organisme a besoin par du sodium incompatible avec les problèmes d’hypertension ou cardiaques; peu écologique car rejet d’eau salée; consommation importante d’eau pour le rinçage; entretien…). L’adoucisseur SoluCalc au CO2 ne présente aucun de ces inconvénients si ce n’est le coût -normal- de l’échange de la bonbonne au CO2 de qualité alimentaire. En régime, il faut compter que celle-ci est prévue pour un traitement de 80 à 100 m3 d’eau. Nous avons fait appel au SAV pour un contrôle du réglage de l’appareil qui s’est avéré être en ordre. Coût de l’opération… zéro € car pris en charge par la garantie. Le technicien (Mr Liévens) est particulièrement compétent et fait preuve d’assurance et de pédagogie. Bref, jusqu’à ce jour, nous sommes enchantés de tous les intervenants ainsi que du matériel installé.

Le plus important après l’achat d’un produit ou service est de pouvoir compter sur un SAV disponible cherchant à solutionner le problème rapidement. Merci à Quentin et Laurent du SAV qui ont été très agréable et efficace dans le suivi de mon dossier. Mr Jouniaux

Pas entièrement convainquant, pour plusieurs raisons.

La première étant que le calcaire n'est pas éliminé mais transformé en changeant le pH de l'eau (pour les détails : le carbonate de calcium mélangé au CO2 se transforme en bicarbonate de calcium, qui ne se dépose pas à 50-60 °C mais vers 90-100 °C ; c'est un processus réversible dont l'équilibre dépend du pH et de la température). Cela dépend donc du pH dans toute l'installation et n'empêche pas le dépôt de calcaire lorsque l'eau atteint son point d'ébullition.

Donc ça ne protège pas votre bouilloire électrique, votre machine à laver, ni votre lave-vaisselle, mais cela aide un peu le circuit froid (robinets, vannes, ...) et un boiler chauffé par une chaudière, par exemple.

Si votre peau est sensible au calcaire, cela n'aide pas non plus.

Ensuite, et ceci est très embêtant, l'appareil Solucalc ne peut pas s'adapter à la pression dynamique de l'eau : si celle-ci diminue par les aléas du service de fourniture, de la demande sur la ligne, etc, Solucalc injectera beaucoup plus de CO2, rendant l'eau plus acide ou dépassant le seuil de solubilité. Les réglages ne tiennent pas trop longtemps, contrairement à ce qui est promis, donc il est aussi nécessaire de régler l'appareil régulièrement.

De plus, le Solucalc injecte le CO2 par à-coups, ce qui provoque souvent un coup de bélier dans l'installation, qui se fait entendre dans toute la maison. Aussi, une partie du CO2 se retrouve non dissoute (on rejoint le point précédent). Vous aurez souvent du gaz dans vos conduites et de petites "explosions" lorsque vous ouvrez vos robinets, un peu comme la fourniture d'eau a été interrompue pour réparation. C'est bruyant et assez désagréable au quotidien.

Le seuil de solubilité varie assez fort avec la température de l'eau, et après de nombreux tests, il apparaît que le CO2 ne reste pas entièrement dissout près des robinets, surtout lorsqu'ils ne sont pas utilisés plusieurs fois par jour (facile à constater en mesurant le pH à la sortie, immédiatement puis après un petit temps).

Un autre gros problème est de déterminer la bonne pression de CO2. Il est possible d'obtenir un pH satisfaisant sur une série de robinets, mais pas sur tous : certaines lignes ne bénéficieront donc pas d'un pH un peu plus bas pour transformer le calcaire si le débit est un peu plus bas (puisque le Solucalc ne peut s'adapter à la pression dynamique).

En conclusion, c'est très approximatif comme méthode et peu intéressant pour le prix demandé.

Le service après-vente est très variable. Il y a une bonne volonté d'aider à régler certains problèmes, mais les différentes personnes avec qui on interagit ne semble pas communiquer entre elles, donc tout est à refaire chaque fois. La compétence est aussi très variable d'un technicien à l'autre. Il vaut mieux garder un contact direct (tél ou email) avec un technicien que de passer par la réception, qui ne semble pas comprendre les problèmes et qui ne transmet pas correctement les informations dans un sens ni dans l'autre, malgré les promesses. Donc il y a pire à ce niveau, mais ce n'est pas parfait.

Le Solucalc est placé à mon domicile depuis plus d'un an à mon domicile. Je les ai contacté afin de venir effectuer le changement de ma bouteille de CO2. L'accueil téléphonique était parfait: identification de mon besoin et placement d'un rendez-vous rapide. Lors de la venue du technicien, le changement de la bouteille a été effectué ainsi qu'un passage en revue de l'installation. Je trouve cette pratique professionnelle. Je peux confirmer que la bouteille a tenu plus d'1 an sans devoir la changer car je consomme moins de 100M3 par an. Je suis satisfaite de ce produit; le calcaire incrustant ne fait plus partie de ma vie, un simple coup de chiffon suffit. Bref, je recommande ce produit.

We didn't have much luck with our installation, but Solucalc proves responsive and makes effort to fix the problems. With some of the problems (e.g. expired CO2 bottle installed) I am puzzled, how this can happen at all. However, I am still convinced about the concept and the device and I would install it again.

voldoende uitleg, goede werking van de installatie, economisch, de firma is reactief

J’étais plombier dans le département du Nord jusqu’en 2022 (retraite). Ce département est un des plus calcaire de France. J’ai installé beaucoup d’appareils Solucalc entre 2014 et 2022. Pendant ces huit années je n’ai eu qu’un seul retour mitigé d’une cliente qui était aquariophile et donc trouvait qu’il restait trop de traces blanches sur les vitres de ses aquariums. J’ai d’ailleurs installé le 1er appareil chez moi afin de le tester et j’en ai été totalement satisfait. Il faut bien expliquer aux clients que l’appareil ne supprime pas le calcaire mais le transforme et qu’il est donc tout à fait normal qu’une poudre blanche qui s’élimine très facilement se dépose. Par ailleurs le service après vente du fournisseur a toujours été très réactif et efficace.
PS : étant retraité je n’ai aucun intérêt à défendre ce produit et j’habite de plus maintenant dans un village du sud où le TH de l’eau est naturellement à 13. Donc pas besoin de faire de pub !

Le dispositif de traitement de l'eau SoluCalc fonctionne parfaitement. Une fois le principe intégré, les attentes sont rencontrées. En effet, le calcaire présent dans l'eau ne disparaît pas mais n'est plus incrustant, ce qui facilite l'entretien des robinetteries et permet par exemple de se laver les cheveux avec plus d'efficacité et de douceur. Madame confirme ! L'installation d'un régulateur de pression en amont du système de distribution d'eau, juste après le compteur a bien provoqué une baisse de pression dynamique de l'eau, mais le réglage d'usine à 3 bar peut-être modifié et augmenté , entrainant cependant une consommation un peu plus élevée de CO2. Enfin, le SoluCalc étant installé à la cave, le bruit provoqué par l'injection de CO2 dans le circuit d'eau est inaudible. Nous sommes agréablement surpris et satisfaits jusqu'a présent.

Problème de baisse de pression, rapidement géré par quelqu'un en France, visite de contrôle, vérification de l'eau, et possibilité de trouver des bouteille de CO2, consignées de 10l à proximité de chez nous, au lieu de faire 300km !!
On se demandait sérieusement si on allait continuer à se servir du Solucalc.
Meilleure organisation, c'est agréable !

J'ai connu solucalc lors d'une émission "on n'est pas des pigeons" et le concept m'a plu, mais malheureusement lors d'une émission télévisée on ne raconte pas tout, comme on devient esclave de ce système à cause d'une poudre blanche qui reste dans vos appareils électrique (bouilloire, percolateur...), vous devez décalcairer tous les 10 jours votre percolateur au sinon il faut une 1/2 heure pour que le café soit passé, les éviers en inox doivent être essuyé immédiatement après utilisation sinon cela laisse des traces. Le service après-vente est déjà passé pour faire un réglage, leur réactivité a été immédiate mais le problème de cette poudre blanche ne peut pas être résolu et c'est ça que je reproche à Solucalc le manque de transparence.
N'oublions pas que ce n'est pas donné j'ai payé plus 1600€.
Alors non je ne recommande pas ce produit, le produit miracle n'existe pas!

Installation réalisée en aout 2022.
Très contente d'avoir choisi le SoluCalc car il est compact et efficace.
Service à la clientèle au top et très sérieux pour le remplacement de la bonbonne de CO2 à la demande suivant consommation.
Conclusions: je recommande!