Jag är VÄLDIGT nöjd med Sniphs tjänst och anser den vara ett måste för varje parfymnörd oavsett typ av smak. Framförallt är det en sjukt trevlig Att få en prenumeration i gåva man blir påmind av sin k... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Jag har varit medlem länge, sedan 2017 tror jag. I början fick jag sällan några fullträffar men sedan jag har börjat välja mina egna dofter har det blivit fler! Det är ett mycket bra koncept f... Se mer
Företaget har svarat
Långa leveranstider. Det har tagit runt 2 veckor och min månadens doft har ännu inte dykt upp. Upplevt detta flera gånger. Den skickades 30 december och har ännu inte dykt upp. Är den 12e januari när... Se mer
Företaget har svarat
Det har varit lite upp och ner med min beställning först så levererades den inte men efter ungefär en månad kom den sen när jag väl fick den och provade spruta en gång så gick flaskan helt sönder och... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Sniph är en prenumerationstjänst för doft som gör det enkelt att upptäcka nya dofter. Vi skickar dig månatliga leveranser av kända varumärken i små flaskor.
Kontaktuppgifter
Stockholm, Sverige
- www.sniph.com
3,4
Medel
40 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Långt medlemskap
Jag har varit medlem länge, sedan 2017 tror jag. I början fick jag sällan några fullträffar men sedan jag har börjat välja mina egna dofter har det blivit fler!
Det är ett mycket bra koncept för att prova och få tillgång till mer ovanliga dofter.
Leveranstiden är väldigt svajig. Ibland kommer doften väldigt snabbt och Ibland dröjer den 2-3 veckor.
Jag saknar mer säsongsanpassning!
Kundtjänst har alltid varit toppklass men sedan i höstas märker jag en skillnad. Mycket missförstånd i kommunikationen och opersonliga "copy and paste" svar.
Senaste tiden har varit lite tråkig, väldigt sällan det kommer någon riktigt nyhet.
1 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sniph
Hej Mary,
Tack för att du tar dig tid att dela din upplevelse. Vi blir verkligen glada över att du har varit medlem hos oss så länge och att du uppskattar att upptäcka ovanligare dofter. När vi väljer ut prenumerationsdofterna har vi alltid säsongsanpassning i åtanke, men vi tar med oss din feedback i vårt fortsatta arbete för att göra kundresan ännu bättre.
Det är tråkigt att höra att du upplever leveranstiden som svajig och att det uppstått missförstånd i kommunikationen – självklart vill vi alltid ge dig den bästa möjliga hjälpen. Du får gärna mejla till vår kundtjänst på info@sniph.com, så ser vi till att göra din upplevelse ännu bättre!
Tack igen för din återkoppling – den hjälper oss verkligen att utvecklas!
Vänliga hälsningar,
Teamet på Sniph
ETT MÅSTE för alla!
Jag är VÄLDIGT nöjd med Sniphs tjänst och anser den vara ett måste för varje parfymnörd oavsett typ av smak. Framförallt är det en sjukt trevlig Att få en prenumeration i gåva man blir påmind av sin käresta varje månad 🥺❤️ inte nog med det så fungerar servicen alldeles utmärkt och håller en topp nivå som inte ens Nks parfym avdelning kan hålla (sorry😂) jag stötte på problem ett tag med utebliven namn på postlåda men jag var så varmt välkommen att hämta det istället, och vilket varmt bemötande man fick. Underskatta inte deras egna dofter förresten! 🤩👏🏼
27 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sniph
Bästa Nilo,
Tack för din fantastiska recension! Vi blir verkligen glada av att höra att du uppskattar både vår kundservice och den spännande resan genom nya dofter varje månad – precis den känslan vill vi förmedla. Så roligt också att du tycker om våra egna dofter, visst är de underbara!
Vi ser fram emot att fortsätta överraska dig med härliga dofter och att få följa med dig på din doftresa framöver.
Varma hälsningar,
Teamet på Sniph
Varit kund sedan 2019 men var nu på…
Varit kund sedan 2019 men var nu på deras utförsäljning. Fick ett otroligt otrevlig bemötande av personalen som visade sig senare vara en delägare. Hon la till och med tillbaka produkter som jag valt ut åt mig - utan grund. Har hört från andra personer inom branschen att ägarna är arroganta, högfärdiga och borde inte få vara del av parfym branschen men fick för första gången känna på mig det nu IRL. Trodde inte på den personen inom branschen som berättade det till mig på den tiden, för han sa mycket (vad jag ansåg vid tiden) märkliga saker, som bl a att de häller upp parfymerna själva från flaskorna och struntade i att processen är YTTERST osanitär. Nu när jag träffat ägaren och fått uppleva hennes bemötande så tror jag på allt som personen inom branschen berättade för mig en gång i tiden... Säger bara usch!
29 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sniph
Hej Casandra,
Tack för att du tog dig tid att skriva en recension. Vi vill försäkra dig om att all hantering av våra produkter följer Läkemedelsverkets krav och att våra rutiner säkerställer hög kvalitet och säkerhet enligt GMP.
Vi vill också vara tydliga med att vi alltid förväntar oss en respektfull dialog i våra lokaler, både gentemot vår personal och andra kunder.
Vi är glada att du varit kund hos oss i så många år och hoppas på att vi har ditt fortsatta förtroende att överraska dig med nya spännande dofter framåt.
Vänliga hälsningar,
Teamet på Sniph
Det har varit lite upp och ner med min…
Det har varit lite upp och ner med min beställning först så levererades den inte men efter ungefär en månad kom den sen när jag väl fick den och provade spruta en gång så gick flaskan helt sönder och nu kan inte ens jag använda den och det spilldes parfym överallt.
3 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sniph
Hej Anna,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse. Vi är verkligen ledsna över att leveranstiden inte levde upp till dina förväntningar och att din parfymflaska gått sönder.
Vi hoppas att du snart får njuta till fullo av den nya flaska vi skickat till dig, och att din upplevelse denna gång blir mycket bättre.
Vänliga hälsningar,
Teamet på Sniph
Långa leveranstider
Långa leveranstider. Det har tagit runt 2 veckor och min månadens doft har ännu inte dykt upp. Upplevt detta flera gånger. Den skickades 30 december och har ännu inte dykt upp. Är den 12e januari när jag skriver recensionen. Det står att den ska komma inom 5-7 dagar men gått 13 nu. Annars har jag inget speciellt att säga. Upplevt bra service de gånger jag kontaktat supporten.
12 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sniph
Hej Marcus,
Tack för att du tog dig tid att lämna en recension. Det är verkligen tråkigt att du fått vänta längre än vanligt på din doft, men vi är glada över att du har upplevt bra service när du kontaktat oss.
Vi hoppas verkligen att du nu får njuta av din efterlängtade doft nu, även om det tagit längre tid denna månad. Tveka inte att kontakta oss på info@sniph.com om du upplever samma problem nästa månad , så hjälper vi dig självklart vidare.
Vänliga hälsningar,
Teamet på Sniph
Härlig kundservice!
Safiya svarade trevligt, snabbt och tydligt på mina frågor på mail!
9 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sniph
Bästa Kamilla,
Tack snälla för din fina recension! Vi blir så glada av att höra att du uppskattar vår upptäckartjänst för doft, nöjet att få hjälpa dig är helt på vår sida.
Vi ser fram emot att få fortsätta överraska dig med fler spännande dofter framöver!
Varma hälsningar,
Safiya och Teamet på Sniph
Den bästa kundservice jag fått!
Faktiskt den bästa kundservice jag fått! Jag har fått snabba svar i vår mailkonversation och en fin personlig service. De är såå hjälpsamma och det är både spännande och kul att vänta på månadens doft och att själv botanisera bland nya dofter. Detta är något som jag ser fram emot varje månad. Tack!🌻
10 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sniph
Bästa Eva,
Stort tack för din fantastiska recension! Vi blir verkligen glada av att höra att du uppskattar både vår kundservice och den spännande resan genom nya dofter varje månad – precis den känslan vill vi förmedla.
Vi ser fram emot att få inspirera dig till ännu fler doftupptäckter framöver. Tack för att du är en del av Sniph!
Varma hälsningar,
Teamet på Sniph
Jag har använt tjänsten i drygt ett…
Jag har använt tjänsten i drygt ett halvår nu, och är i stort sett väldigt nöjd. Allt kommer i samma tid varje månad, och även om man inte gillar alla av dem, så är hela rysk roulette konceptet coolt. Ibland kommer det månadens new obsession, ibland något som får en att undra över vissa parfymhus’ mentala tillstånd (och om du får en sådan – fråga folk i din närhet, man blir förvånad över hur delad DEN baken är).
Den här månaden uppstod det ett problem med betalningen, men kundtjänsten svarade snabbt – till och med på en söndagsmorgon. Hade varit bättre dock om det fanns en tydligare chattlänk direkt på hemsidan i stället för att behöva gå via "Vanliga frågor", men trots det löstes mitt ärende redan samma dag.
Tack för ett så trevligt bemötande och en smidig lösning!
Vi får se vad det blir nästa månad 😅
25 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sniph
Bästa kund,
Stort tack för din ärliga och härliga recension! Vi älskar verkligen att höra hur du uppskattar vårt “rysk roulette”-koncept – dofternas överraskningar är ju en del av charmen.
Vi är också glada att vår kundservice kunde hjälpa dig snabbt, även en söndagsmorgon! Vi tar till oss din synpunkt om chatten och jobbar på att göra det ännu enklare för dig att nå oss.
Vi ser fram emot att överraska dig med nya spännande parfymer och få följa med på din doftresa framöver!
Varma hälsningar,
Teamet på Sniph
Trevlig kundtjänst, men dålig frakt och Max 4 cl i glastuben.
Trevlig kundtjänst. Fick äntligen min parfym efter tre veckor, tråkigt att de inte har spårbara leveranser. Däremot blev jag lite besviken på storleken. Beställde 8 cl och skulle bli chockad om det var mer än 4 cl. Bara 2/3 av förpackningen var full. Kommer inte beställa där igen pga fraktproblem + den halvfulla flaskan. Men som sagt var de på kundtjänsten tillmötesgående och jag fick ju min produkt.
9 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sniph
Hej Ebba,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse. Vi är glada att höra att du upplevde vår kundtjänst som trevlig och att du till slut fick din parfym. Samtidigt är vi väldigt ledsna över att leveranstiden och produktupplevelsen inte levde upp till dina förväntningar.
Vi tar din feedback på stort allvar. Gällande volymen i din levererade flaska vill vi gärna undersöka detta närmare – så tveka inte att kontakta oss igen på info@sniph.com med ditt ordernummer, så ser vi till att följa upp det direkt.
Tack igen för din återkoppling – den hjälper oss att bli bättre!
Vänliga hälsningar,
Teamet på Sniph
Omöjligt att få kontakt med kundtjänst!
Omöjligt att få kontakt med kundtjänst!
Hur ska jag kunna säga upp mitt abonnemang?
3 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sniph
Hej Johan,
Vi är ledsna att du hade svårt att få kontakt med oss. Du kan alltid nå vår kundtjänst via e-post på info@sniph.com eller via kontaktformuläret i vår FAQ på sniph.com.
Vi hoppas att du sedan dess har fått hjälp med ditt ärende, men om du fortfarande behöver assistans är du varmt välkommen att kontakta oss så löser vi det så snabbt vi kan!
Vänliga hälsningar,
Teamet på Sniph
Upplevde inte någon parfym som någon…
Upplevde inte någon parfym som någon höjdare under min prenumeration. Lite doft och mycket etanol. Bytte till ett konkurrerande märke och blev så mycket nöjdare.
25 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sniph
Hej Bodil,
Tack för att du tog dig tid att lämna en recension. Vi är förstås ledsna att våra parfymer inte motsvarade dina förväntningar. Din feedback är viktig för oss och hjälper oss i vårt arbete med att utveckla och förbättra vårt doftutbud.
Vi hoppas att du fortsätter hitta dofter som du trivs med och önskar dig allt gott framöver!
Vänliga hälsningar,
Teamet på Sniph
Helt underbart prenumeration
Helt underbart prenumeration. Jag tror jag har varit redan 4 år. Om man inte gillar nästa parfym som man får då kan man byta till någon annan. Om du gillade en parfym får du beställa igen nästa gång. Jag starkt rekommenderar Sniph till alla som gillar god kvalitet parfymer. Kanske inte för dig som gillar mainstream parfymer.
6 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sniph
Bästa Santiago,
Stort tack för din fina recension och för att du varit med oss så länge! Vi blir verkligen glada av att höra att du uppskattar flexibiliteten i prenumerationen och vårt utbud av parfymer.
Din rekommendation betyder mycket för oss – och vi ser fram emot att fortsätta få vara en del av din doftresa!
Varma hälsningar,
Teamet på Sniph
Upptäckt nya favoriter
Supersmidigt, och så roligt med ny spännande doft varje månad. Hittat flera nya favoriter under de två år jag prenumererat. Älskar detta!
19 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sniph
Bästa Jakob,
Tack snälla för din fina recension! Vi blir så glada av att höra att du uppskattar vår upptäckartjänst för doft och att du hittat nya favoriter under din doftresa med oss.
Vi ser fram emot att fortsätta överraska dig med fler spännande dofter framöver!
Varma hälsningar,
Teamet på Sniph
Långa leveranser på senaste tiden har…
Extremt långa leveranstider. Har fått vänta i flera veckor…
27 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sniph
Hej Maja,
Tack för ditt meddelande, men vad tråkigt att du upplever problem med din leverans. Vill du vänligen mejla till vår kundtjänst på info@sniph.com med dina kontaktuppgifter så ska vi givetvis reda ut detta omgående.
Vänligen,
Sniph teamet
Prenumererat i många år och det…
Prenumererat i många år och det fungerar utmärkt. När något försvunnit i posten löser det sig. Stor variation i sortimentet.
12 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sniph
Hej Kristin,
Tack för ditt fina omdöme, Sniph Teamet är så glada att vi får vara din guide och följa med på din doftresa.
Önskar dig en fin och väldoftande sommar!
Det här var över förväntan
Det här var över förväntan. För det första så var det toppen med snabb leverans till dörren. Förpackningen var stilren med en liten note som beskriver parfymen, vilket gjorde att upplevelsen kändes personlig och kul!
Om man är en parfymnörd så kan det vara lätt att man ”blind buyar” hela parfymer för att sedan inte ens gilla dem, så med den här tjänsten har man möjligheten att testa mig fram!
Ser verkligen fram emot nästa leverans och att se hur utbudet ökar med tiden!
15 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sniph
Hej!
Tack för din fina recension, vi ser fram emot att få överraska dig med nya spännande dofter. Tveka inte på att höra av dig till info@sniph.com för doft rekommendationer.
Önskar dig en fin sommar!
Fantastiskt. En ny värld har öppnat sig.
Fantastiskt. Älskar Sniph med deras filosofi och ljuvliga texter och fascinerande berättelser. Varje parfym är som en liten resa.
Världens bästa!!
4 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sniph
Hej Helena,
Tack för att du skrev ett så fint omdöme. Tveka inte på att höra av dig till oss på info@sniph.com vid frågor eller funderingar, Sniph Teamet önskar dig en fin sommar!
Mycket nöjd prenumerant på Sniph
Mycket nöjd prenumerant på Sniph! Alltid trevligt bemötande, fri frakt och spännande parfymer. Bra erbjudanden via deras nyhetsbrev.
Man får personlig hjälp med att hitta parfymer som passar en när man beskriver vad man är ute efter. Man får se vilken parfym man kommer att få i förväg och kan gå in och byta den mot en annan om man tror att man inte kommer att tycka om den. Har på bara några månader redan hittat flera, för mig, perfekta parfymer som inte går att hitta ute i butik och som jag aldrig skulle ha hört talas om annars! Jag är jättenöjd!
19 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sniph
Hej Linda,
Tack för din fina recension, vad roligt att höra att du redan har hittat fler dofter som kommer bra överens med din näsa! Teamet på Sniph önskar dig en fin sommar och vi ser fram emot att få följa din doftresa!
Dålig kundservice
Jag tyckte inte alls om första parfymen jag fick och bad att få byta (det stod i villkoren att man får det). Första mejlet svarade dem snabbt på och vad trevliga och hjälpsamma, sen slutade de helt svara efter det. Skrev flera mejl kommande veckor, fick inget svar, sen gav jag upp och avslutade prenumerationen.
Dessutom fyller man ju i en doftprofil innan, och doften jag fick stämde inte alls överens med vad jag gillar.
10 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sniph
Hej Sonja,
Vad tråkigt att våra meddelanden inte har nått fram till dig, givetvis vill vi att du ska få bästa möjliga upplevelse av din doftresa. Vi har ett brett sortiment av parfym och vill bjuda dig på en ny doft som kommer bli en bra match för dig.
Vill du vänligen mejla till vår kundtjänst på info@sniph.com med dina kontaktuppgifter så ska vi givetvis reda ut detta omgående.
Vänligen,
Sniph teamet
Nöjd
Bra service från kundtjänst, dofter är en smaksak men hittar man en man gillar är det super att kunna köpa en stl större av just den. Jättebra att det går att ändra kommande doft efter eget önskemål. Lite mer nyheter hade dock varit kul och även att kunna skriva recension om sin doftupplevelse på sidan lite mer utförligt än bara sätta antal stjärnor.
27 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sniph
Hej Chris,
Tack för din feedback, håll utkik i våra nyhetsbrev och på site då det är flera nyheter på ingång! Dina önskemål angående betygsättning av doft på hemsidan har förts vidare.
Teamet på Sniph önskar dig en fin sommar!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.