Snaply Nähkram Omdömen 

Gute Qualität, schnelle Lieferung

Die Stoffe haben mir sehr gut gefallen und auch die Lieferzeit war völlig im Rahmen und hat gut funktioniert. Gerne wieder! Die Auswahl mochte ich gerne.

Ich bin total enttäuscht von der Ware und vom Snaply Kundenservice.
Nachdem ich das Stoffpaket Baumwolle bestellt habe, wurde mir ein bedauernswerter Stapel Stoffreste zugeschickt.
Dem Photo (nur uni Stoffe abgebildet!) auf der Snaply Webseite entsprechend war ich davon ausgegangen, dass es sich um verschieden einfarbige Stoffe handelt. Auch wurde im Text nicht darauf hingewiesen, dass es nicht nur uni Stoffe sind.
Bekommen habe ich drei uni Stoffe, einen Weihnachtsstoff (im Januar) und andere mittelmäßige dünne gemusterte Baumwollstoffe.
Als ich Snaply schrieb, dass ich nicht damit gerechnet hätte, gemusterte Stoffe inkl. einen Weihnachtsstoff zu bekommen, wurde mir dreimal mitgeteilt, dass ich die Stoffe ja auf eigenen Kosten zurückschicken kann. Sie könnten leider nichts für mich tun (?). Auf mein Argument, dass das Photo nur uni Stoffe zeigt, sind sie dreimal nicht eingegangen.

Der Text zu dem Stoffpaket wurde mittlerweile von Snaply geändert. Als ich es bestellte, wurde nicht darauf hingewiesen, dass auch gemusterte Stoffe dabei sein können! Es stand nur dort, dass der Farbenmix ein anderer sein kann. Damit hatte ich natürlich gerechnet, nicht aber damit, dass es gemusterte Stoffe sein würden - bei dem Photo! Nun weisen sie darauf hin und tun mir gegenüber so, als hätte ich es überlesen. Ganz schlechter Kundenservice. Snaply - nie wieder.

Ich habe am 13.01.2025 meine erste Bestellung bei Snaply gemacht.
Leider hab ich einen Stoff erhalten, der quer über die ganze Breite eine grobe Naht hat. Mein geplantes Projekt ist so nicht realisierbar. Hab den Fall sofort reklamiert und dachte ich hätte keine Antwort erhalten. Es stimmt Snaply, eure Email war in meinem Spam Ordner und ich hatte es nicht bemerkt.
Ich habe mich mit Snaply jetzt auf eine 40% Gutschrift geeinigt.
Ich war erst sehr sauer wegen dem kaputten Stoff, aber jetzt ist alles geklärt und wir haben uns fair geeinigt. Statt einem Shirtkleid, werde ich jetzt was anderes nähen. Der Shop ist empfehlenswert.

Das präsentierte Material auf der Seite ist wirklich sehr vielfältig und man kann dort wirklich viel bekommen. Ich habe dort auch immer gerne bestellt, weil man so bei einem Anbieter so gut wie alles für sein jeweiliges Projekt zusammensuchen kann. Die letzte Bestellung war allerdings die reine Katastrophe. Von den bestellten Artikeln war eins überhaupt nicht dabei, wurde aber dennoch in Rechnung gestellt. Bei einem weiteren Artikel wurde eine andere Farbe geliefert. Daraufhin wandte ich mich an den Kundenservice, welcher mir mitteilte, dass das von mir bestellte Material, das nicht mitgeliefert worden sei, auch gar nicht mehr vorrätig gewesen sei. Bei dem Material mit der falschen Farbe wurde mir mitgeteilt, dass die von mir gewünschte Farbe nicht vorrätig gewesen sei. Da frage ich mich dann schon, warum man keine Mitteilung erhält und warum man dann einfach einen anderen Stoff in einer nicht gewünschten Farbe zugesandt bekommt. Da hätte ich erwartet, dass man die Bestellung anpasst und mir das im Vorfeld mitteilt. Stattdessen wird mir kommentarlos einfach ein Stoff nicht mitgeschickt und dann einfach ein falscher. Der Kundenservice war aber nett und die zuständige Sachbearbeiterin hat dann auch entsprechend die Rechnung angepasst. Aber dieser Schriftverkehr wäre eigentlich unnötig gewesen, hätte man einfach die Bestellbestätigung entsprechend angepasst und dann auch eine angepasste Rechnung gesendet. Aber dass man sich selbst dahin wenden muss und klären muss, warum die Bestellung nur teilweise erfolgt und man dafür sorgen muss, dass die Rechnung richtig ausgestellt wird, das geht eigentlich nicht.

Völlig falsche Farbe im Bild wie auch im Text: Blutorange bestellt, laut Foto rot-orange: Geliefert wurde rostbraun ohne irgendeine Ähnlichkeit zu Orange bzw. Blut - Rot; keine Ähnlichkeit zum Foto. Da hilft auch nicht die ultrakurze Lieferzeit. Das Stoffstück kann ich nicht gebrauchen.

Hallo liebes Snaply Team, eure Seite ist sehr gut aufgebaut. Ich hatte schon lange nicht mehr so viel Spaß an einem Projekt. Erklärvideo mega.
Stoffe Seite auch mega. Ich werde ein weiteres Projekt starten.

Bin begeistert vom Sortiment!
Werde immer wieder bestellen.
Lieferung und Service alles zur Zufriedenheit.

Ich war sehr zufrieden und werde wieder bei Snaply bestellen!

ich bin so froh , das ich das Thermolam bei snably gefunden hab . Ich hab auch schon vorher Produkte gefunden hab. Ein toller schneller Service . Super .

Ich kaufe sehr gerne bei Snaply ein. Alles was ich bis dato bestellt hatte war einwandfrei. Werde immer wieder bestellen.

Ich bin super zufrieden. Das Angebot ist umfangreich. Tolle Stoffe, tolle Schnittmuster, kreative Ideen, echt Mega. Immer wieder gerne. Und der Kunden Support ist auch 1A.

Leider kann ich diese Qualität z.B. für Hosen nicht empfehlen, beult an den Knien aus. Unbedingt
vorwaschen, der Stoff läuft quer und längs ein.

Wie immer sehr zufrieden mit meinen snaply-Schnäppchen . Schnelle Lieferung,sauber verpackt und gute Ware. Jederzeit gern wieder

Wie immer eine schnelle Lieferung und super Qualität der Materialien!

Immer wieder gerne!
Sehr schnelle Lieferung und Stoffe sind wunderbar, wie abgebildet.

Alles bestens, ich liebe KamSnaps und bestelle immer wieder bei Snaply: große Farbauswahl und schnelle Lieferung!

Super Kundenservice😍 bestell immer wieder gerne dort

Schnelle Lieferung und sofortige Reaktion bei einem fehlerhaften Stoff.
Sehr kulant und freundlich.
Bin sehr zufrieden

Kann mich den positiven Bewertungen nicht anschließen.
Paket beschädigt angekommen. Den Kundenservice gibt es nur über Email, allerdings: Antwort auf Mails erfolgen nur auf wiederholte Nachfragen und Auskunft dort dann definitiv falsch. Reklamationen werden nicht angenommen, Kundenservice lehnt Verantwortung ab.
Es werden AGBs von DHL kopiert, die überhaupt nichts mit dem Thema zu tun haben, die rechtlichen Bedingungen des Online-Handels sind seitens Snaply (wohl) nicht bekannt. Hatte den Eindruck, Reklamation wird „ausgesessen“.
Warte bis heute auf eine Ersatzlieferung/Rückerstattung. Werde hier nicht noch einmal bestellen und empfehle den Shop auch sicher nicht weiter. Das geht woanders deutlich besser!