Er zat een verkeerde rub bij mijn bestelling. Een berichtje gestuurd. Dit werd keurig opgelost de juiste rub werd nagestuurd en de verkeerde mocht ik houden.
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Deze mannen hebben verstand van BBQ en alles daaromheen. Tijdens mijn zoektocht naar de beste BBQ kwam ik (achteraf gezien logisch😄) al snel uit bij Smokesmen. Mooie filosofie achter de shop, een nog... Se mer
Företaget har svarat
Levering was deels verkeerd en onvolledig. Op diverse contact verzoeken zowel via whatsapp als e-mail wordt ‘gewoon’ niet gereageerd. Ze laten je gewoon barsten Update : het is uiteindelijk toch... Se mer
Företaget har svarat
Ze beloven van alles, maar nakomen ho maar! Bijvoorbeeld gratis verzenden bij 75,- of meer. Had voor 100,- besteld, maar moest uiteindelijk toch betalen want het was te zwaar. Gratis cadeau bij 50,- o... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Smokesmen BBQ Shop! De BBQ Shop van het zuiden. Er is een breed assortiment aan BBQ’s, Accessoires, Rubs, Sauzen, Houtskool, Rookhout en veel meer! Veel shop plezier en geniet!
Kontaktuppgifter
Keerend 69, 6171VS, STEIN LB, Nederländerna
- +31 (0)6 42 80 6962
- info@smokesmen.shop
- www.smokesmen.shop
3,7
Medel
30 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 33 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Klantenservice is top hier!
Had een Meater plus besteld. Wat een gemak is dit systeem! Kerntemperatuur én omgevingstemperatuur in één probe.
Echter stuitte ik op één probleem; Ik gebruik de thermometer dus in mijn Weber GBS Mastertouch, maar waarschijnlijk, doordat deze van metaal is kon er geen stabiele verbinding gemaakt worden tussen lader en probe.
Eén en ander aangekaart met Smokesmen (Sander) en bood toen de optie aan om de (iets duurdere) Meater 2 plus kostenloos naar mij op te sturen dezelfde avond nog. Deze blijkt wel het gewenste bereik te hebben. wat een verademing!
Thanks voor de goede raad en daad. (En natuurlijk het gratis zakje porkrub😋)
Ik ga hier zeker vaker kopen!
24 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Met inleveren kadobon verzendkosten betalen
Bestelling gedaan van 81 euro, had een kadobon gekregen en normaal heb je dan geen verzendkosten nu als je de kadobon inleverd van 75 euro wel. Ook duurt het lang en omslachtige bestel en levering procedure
19 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smokesmen | BBQ Shop
Hey Bram,
We hebben je eerder al even proberen te bereiken via WhatsApp en e-mail (je adres is letterlijk kopenopinternet(AT)ziggo.nl), maar dachten, we sturen je ook nog een berichtje. We hebben die verzendkosten al lang teruggestort, maar zagen dat je toch deze pittige review had achtergelaten. Zou je die misschien kunnen omkeren, net als een speklap op de BBQ? Of zelfs helemaal verwijderen?
Dat zouden we enorm waarderen! Oh, en trouwens, we hebben als bedankje ook nog iets extra's in je doos gegooid. Hopelijk tovert dat een glimlach op je gezicht!
Blijf lekker roken,
Team Smokesmen
Goede klantenservice
Goede klantenservice, snelle reactie op mijn berichten, levering netjes verpakt. problemen met verzending netjes opgelost.
1 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Fantastische klantenservice.
Fantastische klantenservice.
Mijn bestelling werd tot 2x toe opgestuurd met een foute postcode. Via een zeer goede communicatie met de klantenservice was dit in no-time opgelost op de kosten van de afzender zelf. Ik heb mijn vaste online BBQ shop gevonden.
30 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Zeker een aanrader
Zeker een aanrader, super service!
Goed verpakt en verzonden, en zijn makkelijk bereikbaar, voor eventuele tips of vragen zijn ze altijd bereikbaar.
Regelmatig hier al besteld en altijd tevreden!
Snel weer bestellen!
25 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Bestelling geplaatst.
Bestelling geplaatst.
Verkeerde ontvangen en meerdere malen tevergeefs contact gezocht.
Geen reactie en na 2 maanden geen oplossing.
Jammer.
11 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smokesmen | BBQ Shop
Goedemiddag meneer Kroon,
Bedankt voor uw review. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet naar verwachting was, vooral omdat wij dachten dat het probleem was opgelost.
Volgens onze gegevens heeft u op 2 maart bij ons besteld en op 14 maart een melding gemaakt. Hierbij bleek dat u van de vier flesjes saus één verkeerd flesje had ontvangen. Wij hebben u toen een nieuw flesje gestuurd, dat volgens onze informatie op 16 maart bij uw buren is afgeleverd. Sindsdien hebben we niets meer van u vernomen.
Wij zijn het snelst bereikbaar via WhatsApp op nummer 06-42 80 6962. Graag sturen we u nogmaals een nieuw flesje om dit recht te zetten.
Bestelling snel ontvangen helaas was de…
Bestelling snel ontvangen helaas was de bestelling niet compleet, wat zeker kan gebeuren. Gebeld en werd gelijk op gepakt ze zouden de rest nog na sturen. Dus ik gelijk gevraagd of ik nog extra bij kan bestellen en dat was mogelijk.
Goede service zou zeker vaker hier bestellen.
4 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Correcte en snelle levering.
30 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.