Vill framföra ett stort tack! Jag har handlat hos er förut, men tänkt att jeans kommer jag nog inte kunna ha. Tog mod till mig och beställde. De sitter så fint! Nu har jag ett par jeans och det kä... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Detta var min första beställning hos Er. Det var toppen på alla sätt. Lätt att göra beställningen, enkel betalning. Snabb leverans och min vara tröja var perfekt i både storlek och färg. Tack och jag... Se mer
Har aldrig någonsin i hela mitt liv hittat överdragsbyxor som passat min kroppstyp men dem här satt som en smäck! Är jättenöjd, rekommenderar starkt! Om du är en kort tjej med lite kurvor så passar su... Se mer
Företaget har svarat
Äntligen, ett par vinterbyxor som passar på rundare kropp med korta ben! Vilken dröm att kunna välja på 5 olika benlängder. Storlekstabellen var till stor hjälp för att hitta min "byxa". Är överlyckl... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Butik med ytterkläder
- också i
- Barnkläder
- Butik med kläder i stora storlekar
- Butik med träningskläder
- Klädbutik
Informationen kommer från olika externa källor
SMILE. hittar du i Åkersberga norr om Stockholm. Vi är en fristående butik för hela familjen som är specialiserade på barnytterplagg. Vårt sortiment på ytterplagg för barn är mycket större än hos någon annan. Det tycker vi är BUS-KUL! I vår populära...
Kontaktuppgifter
Sågvägen 2, 184 40, Åkersberga, Sverige
- 08-54022140
- kundtjanst@smilebutiken.se
- www.smilebutiken.se
4,9
Utmärkt
2 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Manchesterkjol
Fick manchesterkjolen idag. Så himla fin och bra passform. Otroligt snabb leverans ända hem till brevlådan.
Mycket nöjd. 👍👍👌🙏🥰
22 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smilebutiken
Hej Gunnel.
Det är härligt att höra att kjolen blev perfekt och kom hela vägen hem. Tack för ditt fina omdömme. Mvh Carina, Smilebutiken
Helt otrolig snabb leverans
Helt otrolig snabb leverans. Beställde på eftermiddagen och dagen efter låg paketet i brevlådan.
Bra sköna byxor som jag haft länge som jag beställer nya av.
14 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smilebutiken
Hej Carina!
Så härligt att höra att byxorna blev bra och att vårt jobb med att vara snabba nått ända hem till din brevlåda. Ha en fortsatt fin höst. Mvh Carina, Smilebutiken
Ordning och reda, med bra utbud
Beställde varor på kvällen och kunde hämta ut 15 timmar senare. Har beställt många gånger och alltid lika nöjd. Bra varor till okej priser. Tittar man på deras live sändningar på torsdagar, får man bra tips. En jättebra butik och känns väldigt seriöst. Återkommer, igen......
10 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smilebutiken
Hej Sylvia!
Stort tack för att du är en återkommade kund och häligt att du följer våra livesändningar. Tack för ditt fina omdömme. Mvh Carina, Smilebutiken
Jag är så nöjd med Smilebutiken
Jag är så nöjd med Smilebutiken. Beställer jag på nätet så kommer varorna oftast nästa dag! Handlar jag i butiken så träffar jag alltid vänlig och kunnig personal! Tack Smile❣️
26 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smilebutiken
Hej Lena.
Stort tack för ditt fina omdömme!
Vi tycker det är superkul att träffa dig med.
Mvh Carina, Smilebutiken
Igår fick jag besked om onsdagens…
Igår fick jag besked om onsdagens beställning var på väg. Idag fredag har det leverats. 🥰
19 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smilebutiken
Tack Ingrid.
Vi har stort fokus på att leverera paket inom 1-2 vardagar så det är härligt att höra att allt funkat som det ska. Mvh Carina, smilebutiken
Har absolut inget att klaga på ni är…
Har absolut inget att klaga på ni är toppen bra 🥰
19 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smilebutiken
Hej Rut.
Stort tack för ditt fina omdömme. Mvh Carina, Smilebutiken
Besviken kund som inte kommer rekommendera er till någon
Väntade i över tre veckor på min beställning innan jag hörde av mig. Har inte fått någon indikation från företaget alls under denna tid.
Nu skyller butiken på systemfel.
Fått bekräftelsemejl att ordern är packad och leverans kommer ske inom 1-3 arbetsdagar. Men PostNord har ej fått något paket från butiken. Produkterna från min order är nu slutsålda. Förväntar mig mer av en webbshop år 2025.
16 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smilebutiken
Tack för din feedback. Vi är verkligen ledsna att din upplevelse med oss inte blev som den borde ha varit.
Din beställning skickades från vårt lager 2 september, men tyvärr har den inte registrerats hos PostNord, vilket är mycket olyckligt. Eftersom vi inte fick någon avisering om problem från deras sida – och du hörde av dig först efter tre veckor – hade vi tyvärr ingen möjlighet att veta att något gått fel förrän du kontaktade oss.
Vi har varit i kontakt med dig via vår kundtjänst, och som du vet har vi redan återbetalat din order samt erbjudit en ersättningsvara. Normalt gör vi en omleverans om ett paket kommit bort men då vi sänt det enda exemplaret vi hade och order är försvunnen så var detta inte möjligt i ditt fall.
Vi tar med oss dina synpunkter och ser över våra rutiner, både internt och i samarbetet med våra fraktpartners, för att undvika liknande händelser framöver. Vår normala leveranstid är 1-2 dagar och har ett paket inte kommit fram inom 3 arbetsdagar så är något fel.
Tack igen för att du hörde av dig – och vi hoppas få möjlighet att välkomna dig tillbaka i framtiden med en bättre upplevelse.
Med vänliga hälsningar, Carina, Smilebutiken
Svårt att hitta byxor i marin
Jag var runt på de stora kedjorna efter ett par snygga marinbyxor men det fanns inte. Gick in på nätet och hittade ett par byxor som motsvarade mina önskemål på Smile butiken, beställde och fick dom dagen efter 👏👏👏supernöjd och återkommer gärna.
28 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smilebutiken
Hej Marie Louise.
Åh så härligt att du hitta bra byxor. Vi har övat många år för att hitta ett bra sortiment så vi hoppas du hittar fler som passar. Mvh Carina, Smilebutiken
Snabb leverans, trevlig & effektiv kundtjänst
Smilebutiken råkade skicka fel vara men efter samtal med kundtjänst löste de problemet smidigt, jag hade rätt shorts dagen efter och gratis returlapp för den felaktiga. Bra priser, trevligt bemötande & väldigt snabba leveranser.
3 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smilebutiken
Åh så bra att vi lyckades rätta till allt till det bästa. Tack för ditt fina omdömme. Mvh Carina, Smilebutiken
Glad och pigg personal
Glad och pigg personal, hämtar en ny storlek från lagret med ett leende vid behov.
Även fått fin hjälp när jag beställt på nätet.
5 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smilebutiken
Tack Fina Anna för att du är en trogen återkommande kund. Mvh Carina
Snabb leverans och otroligt fina…
Snabb leverans och otroligt fina kläder. Tack! Ni är bäst 🤍
17 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smilebutiken
Stort tack Bia!
Vi blir så glada och stolta när vi får så här fin feedback. Vi hoppas du får stor glädje av din nya plagg.
Mvh Carina
Så oengagerad personal står och hänger…
Så oengagerad personal står och hänger vid kassan. Efter att gått runt själv utan någon bryr sig, provat utan någon hjälp. Ställer en fråga blir hänvisad till ett ställ med kommentar här kan du se. Expedit Skyndar tillbaka till kassadisken för att hänga där. De yngre verkar väldigt ointresserade när man själv är äldre. Nej tack nu fick jag samma känsla som för två år sedan
9 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smilebutiken
Hej Ann.
Vi har sänt en förfrågan till dig då vi allra helst vill höra lite mer direkt från dig om just din upplevelse. Jag ser att vi inte fått svar på vår förfrågan med vi skulle verkligen uppskatta om du vill kontakta oss på kundtjanst@smilebutiken.se.
Om du besökt oss vid två olika tillfällen och haft samma tråkiga upplevelse så är det självklar något vi ser mycket allvarligt på.
Jag vet inte om du följer våra livesändningar eller oss på FB?
Vår målgrupp är kvinnor över 50 år och vårt fokus ligger starkt på delaktighet, olikheter och personlig service. På vår modevisning som gick av stapeln förra veckan visar vi kläder på modeller i åldrarna 20-80 år i stl.xs-3 xl.
Vi är ca 10 olika personer som jobbar i butiken i åldersspannet 16-57 år och självklart kan alla missa en kund eller tappa fokus men din upplevelse är inte något vi står för. Vi föredrar en rak dialog så hör gärna av dig till oss då vi efter 18-år i branchen fortfarande är intresserade av att utvecklas som butik.
Mvh Carina Toss, VD SMILEA AB
Alltid nöjd med Smilebutiken
Alltid nöjd med Smilebutiken! Så roligt med deras livesändningar också, och att de använder sin egen personal för att visa upp kläderna. Det känns nästan som att man känner de anställda vid det här laget! Vid en reklamation en gång var kundservicen superb.
6 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smilebutiken
Hej Cecilia. Så härligt att vi tillsammans lyckats skapa en bra shoppingupplevelse. Vi ses på livesändningarna! Tack för ditt fina omdömme. Mvh Carina, Smilebutiken.
Snabb leverans
Mindre än ett dygn från beställning till leverans i brevlådan, bättre kan det inte bli!
11 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smilebutiken
Hej Marie.
Vi älskar när det går undan, härligt att du fått din leverans snabbt. Mvh Carina, smilebutiken
Reklamerade den gröna- fick pengarna tillbaka👍
Jag köpte Viola tröja grön a 399 kronor- mycket dålig kvalite, nopprar sig efter första tvätt, följr tvättinstruktioner. Köp inte. Efter kontakt med Smile har jag fått pengar tillbaka efter reklamation. Mycket bra service från Smile👍👍👍
23 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smilebutiken
Hej Eva.
Det är olycklig att du fått en vara som inte tycks hålla måttet.
Jag ser att du kontaktat oss på vår kundtjänst 6/2-25 och att vi väntar på ett svar från dig där vi önskat en bild på varan du inte är nöjd med.
Vi hanterar denna typ av frågor via vår kundtjänst så svara oss på mejlet vi sänt så löser vi frågan tillsammans. Jag ser att du köpt samma tröja i två färger och är självklart intresserade av att veta hur den andra färger fungerat? Mvh Carina, Smilebutiken
Sköna byxor
Sköna byxor som kräver lite smidighet för att få på sig😁
Kunde varit lite högre bak i linningen,höga framtill ,går upp över magen,vilket är ett plus.
Stretchiga.
3 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smilebutiken
Hej Janette.
Tack för ditt omdömme. Hör av dig till oss på kundtjant@smilebutiken.se om vi på något sätt kan hjälpa dig med tips på byxor som passar ännu bättre. Mvh Carina, Smilebutiken
Toppenbutik
Toppenbutik. Snabba leveranser. Mycket trevlig personal. Bra kläder till bra priser och olika storlekar. Deras marknadsföring är bra och vänder sig till alla kategorier av kunder. Har alltid varit så nöjd med deras kundpolicy. Kan inte vara annat än mycket nöjd.
10 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smilebutiken
Tack Kristina, Tänk vilka fina ord du skrivit, Vi jobbar stenhårt alla dagar i veckan för att våra kunder ska få den allra bästa service och ett omdömme som ditt gör en varm i hjärtat. Stort tack från Carina och samtliga medarbetere på Smilebutiken
Blev såå nöjd med butiken i helhet
Blev såå nöjd med butiken i helhet! Kunna gå in och klämma o känna på plagg som passar mig med en större storlek! Dessutom personal(Carina)som hjälpte till! Stort tack! Det blev blusen Alessia mm
23 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smilebutiken
Tack Veronica! Hoppas du får riktigt bra användning av dina plagg. Mvh Carina, Smilebutiken
Supersnabb leverans
Supersnabb leverans. Beställde fel längd på byxorna, så jag mejlade direkt jag såg det. Fick jättesnabbt svar att dom ändrar det. Superservice. 🥰
19 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smilebutiken
Hej Anette! Så bra att vi hann hjälpas åt att rätta till felet. Hoppas byxorna blir välanvända. Mvh Carina, Smilebutiken
Jättefin parkas Eva
Jättefin och skön parkas Eva.
Storlek 50/52 stämde bra. Fin vinröd färg. Kommer att bli ett favvo-plagg.
8 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smilebutiken
Hej Maria.
Åh så roligt att du är nöjd. Mvh Carina, Smilebutiken
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.