First time user with Sky. I bought a package 2 months ago and the sales agent advised that Sky will put up the price in April. He advised to contact customer services and they would cancel the increas... Se mer
Företaget har svarat
Plats
Byt platsSky Pod UM18, Eldon Square Shopping Centre, Hotspur Way, NE1 7XE Newcastle Upon Tyne, GB
•Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
SO HAPPY THAT JAMES WAS HERE TO HELP ME WHEN OTHERS DIDNT SEEM TO WANT TO, IM REALLY GLAD JAMES WAS THERE, A CREDIT TO YOUR COMPANY.
Good f1 experience
We very recently entered contracts for new phones. The guy we spoke to was polite, friendly and professional. He went over and above to help us. Would give 6 stars if an option. Thanks Anthony at Eld... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Entertainment and Connectivity. Discover more unmissable TV and stream it all through one simple subscription with Sky. Plus superfast broadband, flexible mobile and more at unbeatable value. Find out more at Sky.com.
Kontaktuppgifter
Sky Pod UM18, Eldon Square Shopping Centre, Hotspur Way, NE1 7XE, Newcastle Upon Tyne, Storbritannien
- 01912 220038
3,6
Medel
4 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
SO HAPPY THAT JAMES WAS HERE TO HELP ME…
SO HAPPY THAT JAMES WAS HERE TO HELP ME WHEN OTHERS DIDNT SEEM TO WANT TO, IM REALLY GLAD JAMES WAS THERE,
A CREDIT TO YOUR COMPANY.
12 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Great service
We very recently entered contracts for new phones. The guy we spoke to was polite, friendly and professional. He went over and above to help us. Would give 6 stars if an option.
Thanks Anthony at Eldon Square
1 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar kan ha AI-innehållLäs mer
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
First time user with Sky
First time user with Sky. I bought a package 2 months ago and the sales agent advised that Sky will put up the price in April. He advised to contact customer services and they would cancel the increase. As advised Sky put up my package in April. I contacted customer services as advised. The agent advised he could not honour this request. I asked to escalate this issue to a complaint. I have not had any feedback and feel that I have been miss sold as a way of getting a sale. .
28 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sky - Eldon Square Shopping Centre, Newcastle Upon Tyne
Thank you for taking the time to share your experience, and we’re really sorry to hear how frustrating this has been for you, especially as a new customer.
We’re concerned to read what you’ve said about the advice you received at the point of sale. If you were told that a future price increase could be cancelled by contacting customer services, it’s understandable that you’d expect this to be honoured. We appreciate how disappointing it must have been to be advised otherwise when the price change took effect.
This isn’t the level of service or clarity we aim to provide, and we’re also sorry to hear that you haven’t yet received feedback after asking for your concern to be escalated. That’s something we’d very much like to look into properly.
Please get in touch with us so we can review this in detail and ensure your concerns are fully investigated. Thank you for bringing this to our attention—we genuinely value your feedback and the opportunity to put things right.
You can get in touch with us by using these links:
📘 Facebook: https://www.facebook.com/SkyHelpUK?irct=trustpilot&ircid=facebook_click
📸 Instagram: https://www.instagram.com/sky_uk/?hl=en&irct=trustpilot&ircid=instagram_click
Thanks again for taking the time to share your thoughts. We’re here whenever you need us.
Thanks, Norelle
Good f1 experience
7 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.