Skoringen - København S, Fields Omdömen 

Var forbi Skoringen i Fields for at købe et par Fila-sko til min datter, som havde glædet sig meget til at få dem med hjem samme dag. Da butikken reklamerer med prisgaranti, nævnte jeg, at jeg havde fundet skoene til 250 kr. online. Personalet afviste dog straks dette med begrundelsen, at det var en outletside og dermed ikke gældende.

Jeg finder herefter skoene hos en anden dansk webshop – stadig ikke godt nok. Jeg spørger så venligt, om det er muligt at få lidt rabat, og medarbejderen går hen til computeren for at “tjekke noget”. Kort efter vender hun tilbage og siger, at hun desværre ikke kan gøre noget ved prisen.

Vi forlader butikken, og min datter – som havde glædet sig til at få skoene med hjem – bliver selvfølgelig skuffet over, at vi nu i stedet må bestille dem online og vente.

For ikke at skuffe hende helt og for at undgå at gå tilbage til samme butik og tabe ansigt, går jeg ind på Skoringens egen hjemmeside for at finde en anden butik i nærheden. Til min store overraskelse ser jeg, at de selvsamme sko er sat ned til 350 kr. – altså 150 kr. billigere end den pris, butikken vil have.

Jeg vælger alligevel at gå tilbage og viser medarbejderen tilbuddet fra deres egen hjemmeside. Hun siger til chefen: “Nu må jeg give prismatch, for det er jo vores egen side.”

Men det, der undrer mig mest, er: Hvis hun allerede havde været på computeren for at tjekke prisen – hvorfor kom den aktuelle tilbudspris så ikke frem dér? Det virker ærligt talt som om, man bevidst har forsøgt at undgå at sælge varen til den lavere pris, selvom man godt vidste, den var sat ned.

I am really Happy with service snd quality

Skulle købe mit barns første par sko. Ekspedienten prøver kun 1 par sko på ham, og konkluderer meget hurtigt, at det er rette størrelse og at der er masser af plads. Han bruger max 5 min på hele seancen. De er tydeligvis 1 til 2 numre for små og han går og klummer tæer i dem. Virkelig en ærgelig kundeservice og et dyrt fejlkøb!

Så sød og venlig kundebetjening, selvom de havde travlt lørdag formiddag.
Kan ikke andet end anbefale denne butik i Fields.

Jeg købte endelig min drøme stovler og med stort rabat. Jeg var så glad, men min glad måske vare ved kun 10 min.
Jeg gik i busstoppen og mens jeg passede på min 1,5 år gammel søn og samtidik ventede på bussen, så gik en tyv forbi og snuppede min pose med mine vinter stovler. Håber hans fød er småler end min :)
Meget dårlig oplevelse ved Fields.
Så folk, være forsigtige og passer på egne ting.

Super fin service. Fik helt nye støvler til halv pris. Venligt personale

Mine støvler købt i januar gik i dag i stykker.
Gik til Skoringen i Fields hvor de var købt. Havde ingen bon, kun købstidspunktet og kvittering fra banken.

Ekspedienten ledte efter bon og fandt den. Støvlerne byttet uden besvær! Man bliver helt glad.

Tak for en god oplevelse!

Jeg har bestilt 3 par sko til over 2.000 kr. Da jeg åbner pakken, er det tydeligt, at alle 3 par sko er brugte. De er møgbeskidte under sålerne, der hvor de skulle have været hvide, er de tydeligt gulnede og er beskidte indeni. Der er rynker på skoene, nogle er gået op i syningen og et par har tabt nogle sten. Jeg kontakter Skoringens kundeservice og beder dem annullere ordren og returnere mine penge. Jeg vedhæftede tydelige billeder af alle de brugte sko og skriver, de er velkommen til selv at hente deres brugte sko på min adresse. Skoringens svar er bare, at det beklager de og jeg skal selv returnere skoene og får først penge tilbage for de ødelagte/brugte varer - som Skoringen har sendt mig - når de har fået de brugte sko retur.
Skoringen synes åbenbart, det er rimeligt, at man som kunde først bruger tid i deres webshop på at bestille varer med flotte billeder og beskrivelser og derefter bruger tid og brændstof på at køre til en pakkeshop og returnere deres tydeligt brugte varer, der på ingen måde svarer til billeder og beskrivelse på deres webshop. Snyd og bedrag og så skal kunden bruge endnu mere tid på noget, der er totalt sløseri fra Skoringens side og ovenikøbet skal jeg vente på at få mine penge retur, fordi de ikke har gidet tjekke om de var, de sender afsted er i orden - eller endnu værre at de er totalt ligeglade og tænker går den, så går den. Rentefrit lån for skoringen - det er jo også smart, hvis de gør det ved nok kunder. Så slipper de for bankens dyre renter. Jeg vil ikke anbefale nogle at stole på skoringens webshop. Elendig kundeservice og totalt uprofessionel adfærd fra så stor en virksomhed.
I mailen med min ordrebekræftelse står der Skoringen Fields som afsender, men det er bestilt på Skoringens webshop.

Venlig expedient, der fik mig meldt ind i jeres kundeklub.

Jeg købte to par sko på børnenes dag, hvorpå det ene allerede er gået i stykker. Da jeg var ovre for at bytte dem til et par nye, var det hverken muligt at få dem bestilt hjem til butikken på trods af at de er på lager i adskillige andre butikker eller købe dem på nettet til samme pris. Så skal jeg give fuld pris plus fragt. Jeg var dog velkommen til at køre hen til en anden butik for at købe dem. Skoene kunne dog hverken reserveres eller betales på forhånd, så risikoen for at køre forgæves var ganske stor. Jeg oplever gentagende gange at servicen i Skoringen er ikke-eksisterende, på trods af at jeg bare gerne vil købe eller bytte et par sko. Når det skal være så vanskeligt, vælger vi istedet at købe sko et andet sted, hvilket jo er en skam.

Havde en ubehagelig oplevelse i butikken Fields.
Jeg stillede mig i kø til at få hjælp.
Medarbejderen undgik bevidst at få kontakt med mig, selv om jeg stod tydeligt ved kassen og ventede valgte ekspedienten at ignorere mig, han begyndte i stedet at rode med ting ved kassen, som intet havde med tidligere kunde at gøre.

Købte nogle forede lædervinterstøvler af mærket Panama Jack til 1800 kr. Efter en gåtur på et par kilometer fik jeg kæmpe vabler/sår, men Skoringen kunne ikke hjælpe mig.
Havde det været pæne festsko kan jeg godt acceptere lidt vabler, eller havde jeg være på en lang vandretur må man også leve med det, men en almindelig gåtur i dyre vinterstøvler bør efter min mening ikke give vabler.

God hjælp ved reklamation af fejl på sko.

Fine sko. Hurtig levering .