Já é a segunda vez que compro algo com vocês. Tudo correu bem, mas a última encomenda chegou com um dos tubos aberto e vazado dentro da caixa. Como foi uma encomenda internacional, e que viaja por m... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Warning to U.S. Customers If you live in the United States, I recommend thinking twice before ordering from SkinLovers. A few days after my package was delivered, I received an unexpected FedEx... Se mer
Multiplicidade de marcas a preços muito competitivos. Várias produtos com boas promoções, bem como variados coffrets de excelentes marcas. Sistema de navegação no site bem concebida, intuitiva e ag... Se mer
Företaget har svarat
Estou extremamente satisfeito com a minha experiência. Primeiramente, fiquei impressionado com os preços acessíveis dos produtos em comparação com outros sites. Além disso, a rapidez na entrega é al... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Taking care of our body is fundamental. After all, it is who we are, what makes us move and live. But we don't always give it enough attention or take the time to pamper it. And that is why SkinLovers was born. So that, at a distance of a click and easily, you can have access to a variety of products from the best beauty, cosmetics and care brands in the world.
Kontaktuppgifter
Largo da Estação, 11, 4775-446, Vila Nova de Famalicão, Portugal
- +351918301887
- info@skinlovers.com
- www.skinlovers.com
3,4
Medel
568 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 91 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Order placed in February 2023 and paid…
Order placed in February 2023 and paid for. Never received it. They do not follow up with their carrier. Since months they say do no not have response, and they do not reimburse me. Do they have claim their carrier? BEWARE they seems to be a scam.
Further to Skinlovers reply, I never received a personal email as they say. Do they just want to look nice on Trustpilot or do they have forgotten? I will let you judge,
24 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från SkinLovers
Hello Mercedes,
First of all thank you for taking the time to post a review. We appreciate your feedback as it help us to improve our service.
We are sorry that your order has not yet been delivered, we have investigated your issue and sent a message to your email.
Thanks,
Skinlovers
Svar från SkinLovers
Olá António!
Muito obrigado pela sua encomenda e pela sua avaliação! É ótimo receber um feedback tão positivo!
Esperamos receber a sua visita à nossa loja muitas vezes.
Muito obrigado!
Envio muito rápido e o produto chegou…
Envio muito rápido e o produto chegou em perfeito estado. Obrigada!!!!
24 maj 2023
Svar från SkinLovers
Olá Carolina,
Antes de mais, gostaríamos de agradecer o tempo que dispensou a escrever um comentário.
É ótimo receber feedbacks tão positivos! É para isso que trabalhamos todos os dias.
Contamos consigo para mais compras no futuro!
Svar från SkinLovers
Hello Mayyada,
First of all thank you for taking the time to post a review.
Thank you so much for your order and the nice words. We do our best to provide the best service possible.
We hope you will buy with us again!
I was sent the wrong item
I was sent the wrong item. They are not responsive and don't return emails. Horrible idea to buy from them
23 maj 2023
Svar från SkinLovers
Hi Hannah,
We are terribly sorry to hear this and would love the opportunity to chat with you further to discuss your experience, and to see how we can make this right.
Please reach out to us at info@skinlovers.com
Thanks,
Skinlovers
No entregaron el producto jamás llegó
29 maj 2023
Svar från SkinLovers
¡Hola Hailey!
Sentimos si esperaba una entrega más temprana, sin embargo, pudimos ver en la página de seguimiento que los servicios postales han entregado con éxito au pedido.
Nos alegra mucho saber que lo ha recibido.
Esperamos que disfrute de sus nuevos productos.
La entrega fue en tiempo y los…
La entrega fue en tiempo y los productos como los solicite. Gracias!
10 maj 2023
Svar från SkinLovers
Hola Daileny,
Muchas gracias por su pedido y por su comentario. ¡Es estupendo recibir comentarios tan positivos! Esperamos recibir su visita a nuestra tienda muchas veces en el futuro.
Muchas gracias.
I don’t speak Spanish
3 maj 2023
Svar från SkinLovers
Hello Magdalena,
Thank you so much for your 5-star review! It's great to receive such positive feedback! We hope to receive your visit to our store a lot of times in the future.
Thanks!
Svar från SkinLovers
Olá Marina,
É com muito agrado que registamos o seu comentário. É sempre bom ler experiências tão positivas.
Esperamos tê-la na nossa loja muito em breve!
El producto llego todo regado es viejo no nuevo
El producto llego todo regado, y destapada la botella, parece que es un producto viejo.
2 maj 2023
Svar från SkinLovers
Hello Ana.
We are deeply sorry for the situation. Please contact us by email so we can solve that situation directly with you.
Thanks,
Skinlovers
Mensajería
Mensajería, excelente.
El producto tengo tres días usándolo y lo he sentido muy bien en la piel , espero me sirva para el propósito para el que me lo recomendaron.
4 maj 2023
Svar från SkinLovers
Hola Daniel,
En primer lugar, gracias por su comentario.
Muchas gracias por su pedido y por sus amables palabras. Hacemos todo lo posible para ofrecer el mejor servicio posible.
Esperamos que vuelva a comprar con nosotros muy pronto.
Gracias!
Awesome service
Really awesome and hustle free service. Will definitely order more.
15 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från SkinLovers
Hello Anshu!
First of all thank you for taking the time to post a review.
Thank you so much for your order and the nice words. We do our best to provide the best service possible. We hope you will buy with us again!
Svar från SkinLovers
Hello Candace!
Thank you so much for your order and for your review! It's great to receive such positive feedback! We hope to receive your visit to our store a lot of times in the future.
Thanks!
Svar från SkinLovers
¡Hola Adriana!
Hemos respondido a su correo electrónico preguntando por su pedido.
Sentimos si esperaba una entrega más temprana, sin embargo, pudimos ver en la página de seguimiento que los servicios postales han entregado con éxito su pedido.
Nos alegra mucho saber que lo ha recibido.
Esperamos que disfrute de sus nuevos productos.
¡Gracias!
I still have not received my order and…
I still have not received my order and I payed for express shipping
8 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från SkinLovers
Hi Delphine!
We replied to your email asking about your order!
We are sorry if you were expecting an earlier delivery, however, we could see on the tracking page that postal services have successfully delivered your order.
We are very happy to know you have received it!
We hope you enjoy your new products!
Thanks!
Skin Lovers
I usually use Care to Beauty but was please to find that Skin Lovers is a nice alternative. I ordered easily and my items arrived as expected.
17 april 2023
Svar från SkinLovers
Hi Liz!
Thank you so much for your order and for your review! It's always great to receive such positive feedback!
We hope to receive your visit to our store a lot of times in the future.
Thanks!
The products showed up on time and in…
The products showed up on time and in great condition. I was able to get a three pack versus having to buy single bottles. I received a nice little extra gift (sunscreen) to try.
22 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från SkinLovers
Hello Arturo,
First of all thank you for taking the time to post a review!
Thank you so much for your order and the nice words. We do our best to provide the best service possible.
We hope you will buy with us again!
The shipping was very fast in USA
The shipping was very fast in USA! I will buy again Vichy products! I recommend it.
14 april 2023
Svar från SkinLovers
Hello Rezi!
Thank you so much for your order and for your review! It's great to receive such positive feedback! We hope to receive your visit to our store a lot of times in the future.
Thanks!
It's totally bad
It's totally bad, I haven't received my product yet. I feel cheated.
11 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från SkinLovers
Hello Cristal! Please contact us by email so we can solve that situation directly with you.
Thanks,
Skinlovers
Svar från SkinLovers
Hola Maria,
Lamentamos mucho oír esto y nos encantaría tener la oportunidad de charlar contigo para comentar tu experiencia y ver cómo podemos arreglar esto. Por favor envie un mensaje a info@skinlovers.com
Muchas gracias.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.