Vi købte en sokkel maling i silvan i Odense. Farven havde en anden nuance end vi havde håbet på da vi kom hjem. Vi kørte tilbage næste weekend og fik en helt fantastisk service af en medarbejder i mal... Se mer
Företaget har svarat
Plats
Byt platsRødegårdsvej 184, 5230 Odense M, DK
•Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Hurtig, effektiv og god betjening ved skranken - fin kommunikation. Havde købt blomster - de hang lidt med hovedet, så personalet gav mig det dobbelte antal med hjem.
Företaget har svarat
Kæmpe fornøjelse hos Silvan i 5230. Henrik, butikschefen, var meget behjælpelig med et indbygget reolprojekt hvor der skulle skæres i en masse mdf. Min 2 årige søn fik også lov til at køre lidt Gaffel... Se mer
Företaget har svarat
Er i går åbenbart kommet til at købe en returvare uden manual/samlevejledning i Silvan, Odense M. Der var ingen vedlagt den AL-KO plæneklipper, jeg købte til kr 708,95, som lå i en plastforseg... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Kontaktuppgifter
Rødegårdsvej 184, 5230, Odense M, Danmark
4,0
Bra
142 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Tørrestativ
Jeg fik et nyt tørrestativ, og det er perfekt.
Der gik få dage.
23 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SILVAN - Odense M
Vi er glade for at høre, at dit nye tørrestativ er perfekt, og at leveringen var hurtig. Tak for din feedback!
Svar från SILVAN - Odense M
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores service og pris.
Besværligt at afhente
Det var let at ordre - men ikke at afhente.
Vi blev mødt at en ikke særlig god terminalløsning og manglende instruktion til hvor vi skulle hente varerne, som det stod på terminalen. De tilstedeværende medarbejdere virkede morgensure og umotiverede.
Sammenlignet med Bauhaus var dette til en bundplacering.
11 maj 2025
Svar från SILVAN - Odense M
Vi beklager, at afhentningen ikke levede op til dine forventninger. Tak for din feedback.
Svar från SILVAN - Odense M
Tak for din feedback
Svar från SILVAN - Odense M
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at både varen og leveringen levede op til dine forventninger.
Svar från SILVAN - Odense M
Tak for din positive feedback!
Svar från SILVAN - Odense M
Vi er glade for, at alt gik som forventet. Tak!
Click og collect virker bare perfekt
Click og collect virker bare perfekt. En god måde at flytte salg tilbage til den fysiske butik.
28 april 2025
Svar från SILVAN - Odense M
Vi er glade for at høre, at Click & Collect fungerer perfekt for dig. Tak for din positive feedback!
Tåbeligt…
Bestilte en vare lørdag eftermiddag med forventet levering d. 24. april og fortrød ved nærmere eftertanke søndag eftermiddag. Skriver straks til kundeservice, men hører ingenting før jeg får en besked fra fragt.dk om at de har fået besked om at skulle hente en vare fra lageret til mig og levere den d. 17. april. Jeg ringer til kundeservice og forklarer at jeg har gjort hvad jeg kunne for at annullere købet og ønsker ikke at modtage denne vare. Det kan man ikke!
Varen blev ikke leveret d. 17 april, men d. 22. april.
Derfor skal Silvan nu bruge tid på at gennemføre min ordre, fragtfirmaet skal bruge tid på at hente og levere varen, jeg skal betale 100kr. for fragt og jeg skal bruge tid på at køre til Silvan og aflevere en pakke som nemt kunne være undgået til fordel for Silvans og min tid samt miljøet! TÅBELIGT!
12 april 2025
Svar från SILVAN - Odense M
Man har ikke annulleret ens webordre, når man har sendt en mail til Silvan kundeservice.
Silvan har meget korte leveringstider generelt på de fleste af vores varer, så man kan ikke være sikker på, at man kan nå at få annulleret ens ordre, inden den er afsendt, derefter kan en ordre ikke stoppes. Man har ikke ved onlinehandel annulleringsret, men man kan gøre brug af sin fortrydelsesret efter modtagelse af ens ordre i henhold til de gældende regler, som er oplyst i vores handelsbetingelser.
Silvan er i øjeblikket midt i en meget travl højsæson, hvor vi dagligt modtager utrolig mange henvendelser, derfor er svartiden på mails desværre pt. op til 5 hverdage, som oplyst i det autosvar, man modtager ved alle mailhenvendelser.
Man kan dog altid kontakte Silvan kundeservice på tlf. man-fre kl. 9-16:30.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Svar från SILVAN - Odense M
Vi er glade for at høre, at hele processen fungerede godt for dig. Tak for din feedback!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Svar från SILVAN - Odense M
Vi er glade for at høre, at vores medarbejdere var hjælpsomme og hurtige. Tak for din feedback!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Nem og hurtig bestilling.
13 april 2025
Svar från SILVAN - Odense M
Tak for din positive anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du fandt bestillingsprocessen nem og hurtig.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Svar från SILVAN - Odense M
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores personale.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Svar från SILVAN - Odense M
Mange tak for de 5 stjerner 😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Let bestilling over nettet og også nem…
Let bestilling over nettet og også nem afhentning.
4 april 2025
Svar från SILVAN - Odense M
Mange tak for din gode anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Svar från SILVAN - Odense M
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Du vil hurtigst muligt blive kontaktet af butikkens ledelse for yderligere afklaring.
Tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Svar från SILVAN - Odense M
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med med både afhentning og aflevering.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Havde bestilt varen på nettet.
Havde bestilt varen på nettet. Det er dejlig nemt.
Den lå klar til afhentning. Jeg hvar nok i butikken i ca.5 minutter..
Så en rigtig god oplevelse.
😃👍
27 mars 2025
Svar från SILVAN - Odense M
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med din online bestilling og afhentning. Det er dejligt at høre, at processen var nem og hurtig. Vi bestræber os på at tilbyde en behagelig og effektiv service til vores kunder.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.