Nemt at booke og afleverer. God maskine (fræser). Men jeg blev oplyst (venligt) at jeg ikke skulle tage mig af at der måske stod i mail jeg ville få, at jeg skyldte kr. 200,- for roterknive! Det sku... Se mer
Plats
Byt platsGl. Lyngvej 2B, 4600 Køge, DK
•Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Super søde og serviceminded unge mennesker i både Køge og Næstved. Nemt at bytte noget jeg havde købt forkert. Dog stemte lagerstatus ikke så kørte forgæves til Køge og måtte efterfølgende til Næstv... Se mer
Företaget har svarat
Efter aflevering af lejet udstyr blev jeg rykket for dette af flere omgange. Prøvede forgæves at ringe til dem på oplyst nr. uden response. Kender faktisk stadig ikke udgang af sagen her fire dage eft... Se mer
Företaget har svarat
Jeg bestilte lavendler til click and collect i sidste uge. De ringede så og sagde at de lavendler de havde på lager ikke var særlig pæne. Tak for det! I denne uge bestilte jeg så torsdag da de fik pl... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Kontaktuppgifter
Gl. Lyngvej 2B, 4600, Køge, Danmark
3,6
Medel
183 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Personalet meget hjælpsom med ombytning…
Personalet meget hjælpsom med ombytning af vare med fejl
24 mars 2025
Svar från SILVAN - Køge
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores butik og personale.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Svar från SILVAN - Køge
Tusind tak for din positive anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Svar från SILVAN - Køge
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en tilfredsstillende oplevelse med vores levering.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Så fik jeg min tredje parkeringsbøde…
Opfølgning på nedenstående anmeldelse. Skrev til Silvan kundeservice og sendte kvittering. De fortalte mig at de havde sendt sagen til butikken og at jeg ville blive kontaktet om en evt eftergivelse. Men jeg kunne også selv ringe. Nu er der gået fire måneder uden i har henvendt jer og jeg har ringet ca 10 gange til butikken uden at få svar, jeg har indtalt en besked på butikkens telefonsvarer med tlf nummer uden at i har vendt tilbage. I holder mig jo for nar. Ikke nok med at jeg som kunde skal betale dummebøder, I skal også give mig falsk håb og spilde min tid så i ser godt ud på trustpilot. Det er helt til grin den måde i opfører jer på. Øv!
Så fik jeg min tredje parkeringsbøde hos Silvan. Jeg havde lånt en bil uden automatisk parkeringsur og på 10 minutter i Silvan i Køge nåede jeg at få en afgift på 875kr. Hvordan kan i være så agressive på parkeringsafgifter over for jeres kunder? Køge er i midten af ingenting med en altid halvtom parkeringsplads. Så det er tydeligvis bare en pengemaskine, hvor i hiver ekstra penge ud af kunderne. Dog ikke af mig længere. Nu finder jeg andre steder at bruge mine penge.
22 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SILVAN - Køge
Vi beklager din oplevelse vedrørende parkering hos os.
Det har været nødvendigt at tilknytte parkeringskontrol til butikkerne, da parkeringspladserne på nogle tidspunkter blev benyttet som parkeringsplads af andre, og der var dermed få pladser til vores kunder. Der er dog altid 2 timers gratis parkering.
Hvis du sender en mail til kundeservice@silvan.dk med din kassebon samt parkeringsafgift, vil vi gerne se, hvad vi kan gøre for at hjælpe dig.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Nem afhentning og levering af leje
Nem og sikker leje af silvans maskiner der virker upåklageligt
20 mars 2025
Svar från SILVAN - Køge
Tusind tak for din positive anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Hurtigt og venlig betjening
18 mars 2025
Svar från SILVAN - Køge
Mange tak for de 5 stjerner 😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Søde og kompetente medarbejdere.
12 mars 2025
Svar från SILVAN - Køge
Mange tak for din gode anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Svar från SILVAN - Køge
Mange tak for de 5 stjerner 😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Varer til afhentning
Havde bestilt en varer til afhentning, kommer hjem med den og der mangler noget. Ringer derud og de vil lægge en anden til side. Kører derud næste dag, og får så af vide de ikke har nogen. Og vi kune selv lige prøve at lede , for måske den lå et andet sted. Der stod på hjemmesiden at den var på lager.
11 mars 2025
Svar från SILVAN - Køge
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Du vil hurtigst muligt blive kontaktet af butikkens ledelse for yderligere afklaring.
Tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Tapet afrenser
Leje, afhentning, aflevering fungerede
Fint. Men kvaliteten af maskine var for ringe!
Der må findes noget bedre!
Men personale var hjælpsomme og imødekommende!
5 mars 2025
Svar från SILVAN - Køge
Vi er glade for at høre, at du fandt leje-, afhentnings- og afleveringsprocessen problemfri. Vi beklager dog, at du var utilfreds med maskinens kvalitet. Vi stræber altid efter at tilbyde den bedste service og udstyr til vores kunder, og vi tager dine kommentarer til efterretning. Vi sætter pris på din positive feedback om vores personale.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Svar från SILVAN - Køge
Mange tak for den positive anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Meget hjælpsom personale 😀
21 februari 2025
Svar från SILVAN - Køge
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores personale.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Rodet proces ved afhentning
Rodet proces ved afhentning. Ikke klart hvilken kø man stod i.
I min sms stod, at jeg ved afhentning skulle indtaste mit ordrenummer på skærmen. Den mulighed var dog ikke på skærmen, så man var i tvivl om, det var den rigtige skærm, man kiggede på. I sms'en bør stå, at man skal indtaste de fire sidste cifre i ordrenummeret - eftersom det er det, man skal.
16 februari 2025
Svar från SILVAN - Køge
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Du vil hurtigst muligt blive kontaktet af butikkens ledelse for yderligere afklaring.
Tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Svar från SILVAN - Køge
Mange tak for din gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Dejlig hjemmeside
Dejlig hjemmeside, nemt at finde det jeg var interesseret i. Hurtigt svar om afhentning, god service
19 februari 2025
Svar från SILVAN - Køge
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du fandt vores hjemmeside brugervenlig og at du var tilfreds med den hurtige service.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Svar från SILVAN - Køge
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med vejledningen og servicen.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Svar från SILVAN - Køge
Tak for den gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Svar från SILVAN - Køge
Mange tak for den positive anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Er normalt stor fan af Silvan, men…
Er normalt stor fan af Silvan, men deres afdeling i Køge har ikke styr på noget som helst.
Det virker til man har sat folk til at administrere systemerne, som absolut ingen erfaring eller bemyndigelse har.
Bestiller et armatur på nettet. Der er 1 stk tilbage. Bliver ringet op kort tid efter og får fortalt at det er solgt, og at de har glemt at fjerne det online. Fred være med det.
Bliver ringet op igen 1 min senere og får fortalt at jeg bare skal se bort fra at jeg modtager en ordrebekræftelse, da de allerede har annulleret ordren.
Næste dag modtager jeg en mail om at jeg kan hente produktet, og jeg kan se på min konto at jeg er blevet trukket beløbet, på trods af at ordren eftersigende var annulleret.
Ringer til Silvan i Køge og får at vide, at det kun er chefen der kan hjælpe mig da det har med betaling at gøre, og vedkommende er ikke tilgængelig.
Det er så ringe en kundeservice, at jeg med garanti aldrig benytter mig at Silvan i Køge igen.
10 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SILVAN - Køge
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Du vil hurtigst muligt blive kontaktet af butikkens ledelse for yderligere afklaring.
Tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.