Dårlig varebetegenelse, ALT som små størrelser, Ingen lommer i overdelen, ej heller inderlommer til mobil, eller notesblok... lommerne på forsiden i underdelen vender den forkerte vej, når man sidder... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Havde bestilt såler til mine sikkerhedssko, modtog pakken op til sommerferien så det var først efter ferien jeg fandt ud af de ikke passede. 500 ud af 10 stjerner for kundeservicen og hjælpen, trods o... Se mer
Företaget har svarat
Fantastisk oplevelse! Personalet er utrolig venligt, professionelt og meget behjælpeligt. De tager sig god tid til at hjælpe og sørger for, at man føler sig godt behandlet. Produkterne er af høj kvali... Se mer
Företaget har svarat
Kvalificerede medarbejdere gav god rådgivning. Varerne kunne godt være kommet lidt hurtigere (ca. 8 dage) men ok. De er fine og kvaliteten er god. Vi handler gerne hos Sikkerhedsgiganten igen, som vi... Se mer
Företaget har svarat
4,5
Utmärkt
304 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Deres hjemmeside sagde at produkterne…
Deres hjemmeside sagde at produkterne var på lager, men efter at have lagt en bestilling viste det sig at dette ikke var tilfældet.
Det ville være rart hvis dette blev kommunikeret efter ordren var bekræftet.
11 april 2022
Omdöme utan inbjudan
Særdeles lang leveringstid..
Særdeles lang leveringstid..
Bestilte bananfluefælder da vi havde et kæmpe angreb, men fluerne var væk inden fælderne ankom..
16 mars 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sikkerhedsgiganten
Hej Betina,
Beklager den lange leveringstid.
Bananfluefælderne har desværre været i rest os vores leverandør. Alle vores kunder er blevet gjort opmærksom på dette men det tyder dog på at der er sket en afsendelses fejl i mailen hvis du ikke har hørt noget ang. forsinkelsen.
Vi beklager meget! Lad mig endelig hører fra dig hvis der er noget jeg kan hjælpe med ift. noget kompensation for vores fejl.
Mvh. Melanie - Sikkerhedsgiganten
Ringe service.
Bestiller en vare. Og efter to dage er der ikke afsendt noget. Skriver mail. For afvide min vare er i restordre. Hvilket IKKE var angivet,ved bestilling. Ringer så for at annullere min ordre. Det kan ikke vente. ( støvsuger) Bliver lovet det bliver ordnet. To dage senere er der stadigvæk ikke sket noget. Må ringe endnu engang. Og får oplyst at medarbejderen i kundeservice ikke har annulleret min ordre eller stoppet reservering af beløbet i banken. Jeg handler aldrig der igen. Kan ikke være rigtig man selv skal skrive/ ringe og få oplyst varen ikke er på lager. Og der kan gå 14 dage eller mere. Eneste lille plus er nr 2 medarbejder i kundeservice. Hun ordnede annullering af det hele samme dag.
12 mars 2022
Omdöme utan inbjudan
Ons 2/3 bestiller jeg en række…
Ons 2/3 bestiller jeg en række produkter og modtager ordrebekræftelse derpå!
Jeg forventer egentlig det bliver afsendt samme dag. Dette bliver ikke tilfældet. Jeg hører intet fra Sikkerheds giganten.
Man d. 7/3 ringer jeg til kundeservice og spørger til min ordre. Får nu at vide at der mangler 2 af produkterne men at de da godt kan sende alle de andre produkter som del lev. med det samme.
Tirsdag kommer der ingenting.
Onsdag d 9/3 rykker jeg igen kl. 12:00, Nu får jeg at vide på skrift at Danske fragtmænd forgæves har været på min adr. og kørt igen og at det er Danske fragtmænds fejl at mine ting ikke er lev.
Jeg ringer nu op...Jeg kan bevise at det har de ikke da min adr. er video overvåget....!
Får nu at vide at det ikke er danske fragtmænds fejl som de ellers skrev på mail. Nu skyldes det at der ikke var skrevet hus nr. på fragtsedlen.
Jeg tænker mit.... Min fragtmand ringer altid før han kommer hvilket nok også var tilfældet her hvis der ikke stod anført hus nr.
Jeg afbestilte hele ordren øjeblikkeligt og genbestilte straks ordren andet sted. Det blev det 10% billigere af og jeg havde det hele dagen efter...
Sikkerhedsgiganten I har en hel del i skal følge op på, hvis i skal gøre ting bedre en anden gang.
1. Hvis i ikke kan lev. alle produkter på en gang. Så informere da jeres kunder omkring dette og tilbyd dem del. lev. Det skal man som kunde ikke selv finde ud af når bestilte produkter ikke kommer.
2. Laver man fejl - så hver ærlig. Det kommer man længst med.
3. I kunne jo på hjemmesiden gøre opmærksom på at bestilte produkter ikke er på lager. Så havde jeg valgt anden leverandør fra start.
I skriver om jer selv.
Tilfredse og glade kunder
Danmarks bedste kundeservice
Konkurrencedygtige priser.
Det var derfor jeg valgte jer i første omgang. Men desværre lever i ikke op til det...
Det må i kunne gøre bedre! Specielt når jeg kunne købe det hele 10% billigere og få hele ordre lev. med det samme. Og faktisk med et helt opgraderet Kit som i faktisk selv har fået på lager nu...Men også her til overpris. Så har faktisk fået det 13% billigere.
9 mars 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sikkerhedsgiganten
Hej Kenneth,
Først og fremmest tusinde tak for en utrolig behagelig telefonsamtale omkring denne sag.
Som jeg nævnte i telefonen ligger vi os fladt ned og erkender at denne sag er utrolig ærgerlig for os, da der er sket mange fejl fra vores side og mange ting kunne være håndteret på en bedre måde.
Vi er glade for din konstruktive feedback da der er mange af områderne som vi selvfølgelig skal have taget op internt i huset så vi kan forbedre os.
Trods at vi selvfølgelig er ærlige over din anmeldelse og oplevelse er vi også glade for at du vil bruge din tid på at dele oplevelser og dine ideer til forbedringer med os. Tak for det!
Vi vil helt klart tage det til eftertragtning og tager denne sag meget seriøst.
Mvh. Melanie Johnsen - Sikkerhedsgiganten
Svar från Sikkerhedsgiganten
Hej Lars,
Tusinde tak for din anmeldelse! :D
Vi er glade for at høre at du har haft en god oplevelse med at handle hos os.
Mvh. Melanie - Sikkerhedsgiganten
Lang leveringstid og elendig service.
Bestilte ting der angiveligt var på lager, med 1-3 dages leveringstid.
Det er 6 dage siden jeg bestilte og har ikke modtaget nogle vare endnu.
Dog har jeg modtaget fakturaen, og på denne mangler der så en vare jeg bestilte, men silkerhedsgiganten har på intet tidspunkt informeret mig om noget.
Handler aldrig her igen og vil på ingen måde anbefale silkerhedsgiganten til andre.
11 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sikkerhedsgiganten
Hej Anders,
Vi er utrolig kede af at hører om din oplevelse. Vi er dog en smule uforstående da vi kan se at der ikke er nogle ved navn Anders møller der har købt vare hos siden september 2021.
Men vi vil meget gerne i kontakt med dig for at løse problemet men vi kan desværre bare ikke se at du skulle have købt noget på vores hjemmeside.
Hvis du har interesse i at løse problemet sammen med os må du gerne kontakte mig på mit direkte nr. 73 11 21 91 også vil jeg selvfølgelig gøre mit bedste for at finde ud af hvad der er sket.
Mvh. Melanie
kvalitet og god kundepleje
Hej har fået en yderst tilfredsstillende behandling og service og kan kun anbefale sikkerhedsgiganten til andre.
Mine bestillinger kom til den aftalte tid og varen var i god kvalitet.
9 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sikkerhedsgiganten
Hej Kim,
Tusinde tak for din anmeldelse!
Vi er glade for at du har haft en god oplevelse.
Du ønskes en god dag :D
Mvh. Melanie - Sikkerhedsgiganten
Svar från Sikkerhedsgiganten
Hej Camilla,
Tusinde tak for din anmeldelse!
Vi er gode for at du har haft en god oplevelse og sætter stor pris på at du har lyst til at dele dette med os.
Du ønskes en dejlig dag! :D
Bestilte en pakke ørepropper
Bestilte en pakke ørepropper, fik aldrig besked på at pakken var leveret i pakkeshoppen, blot at den var blevet sendt tilbage efter lang tid. Jeg ved ikke om det er GLS eller sikkerhedsgiganten der er skyld i det, men hvis jeg vil prøve et forsøg med at få min pakke igen, skal jeg betale 39kr i fragt igen…
7 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sikkerhedsgiganten
Hej Jonathan,
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager utrolig meget din oplevelse.
Som du ved har vi forsøgt at indgå en dialog med dig for at løse på problemet men dette har du desværre afvist.
Vi håber vi kan få en ny chance en anden gang da dette normalt ikke sker. Men det må være en fejl i GLS system da de normalt altid sender en SMS når pakken ankommer til pakkeshoppen.
Du ønskes en dejlig dag!
Service niveau helt i top
Den venlighed og service jeg modtag fra både Joachim, Camilla og Peter har været imponerende.
Og jeg skulle blot købe ét høreværn.
Mange tak for hjælpen
/Ronnie
21 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sikkerhedsgiganten
Hej Ronnie,
Tusinde tak for din anmeldelse!
Vi sætter stor pris på dine rosende ord og vi er enormt glade for at vi har kunne hjælpe.
Vi håber på at handle med dig igen. Det var en fornøjelse! :D
Virksomheden lader ikke til at være aktiv i 2022
En uge efter bestilling er der ikke modtaget nærmere information, ordre bekræftelse eller tracking information.
I deres betingelser nævner de at der er levering indenfor 1-4 dage på lagerførte varer.
Virksomheden har ej heller reageret på henvendelse via email. Noget kunne tyde på at virksomheden måske ikke længere er aktiv.
11 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sikkerhedsgiganten
Hej Nikolaj,
Vi beklager utrolig meget din oplevelse og vi giver dig også fuldstædig ret i at situationen kunne være håndteret bedre.
Ift. at du skriver at virksomheden ikke er aktiv så har jeg givet udtryk via mail at jeg syntes dette er en smule unfair da det for det for første er usandt men ud over dette så svarede vi også på din mail inden for 48 timer og det er derfor ikke korrekt at vi ikke har reageret på din henvendelse.
Men når det så er nævnt er vi utrolige ærgerlig over at du ikke har ønsket at indgå i en videre dialog om at få løst problemet, for vi er helt enige i at leveringstiden har været for lang og dette beklager vi meget. Vi bestræber os selvfølgelig på at undersøge sagen nærmere internt så det ikke forekommer igen.
Mvh. Melanie
Super service
Super service. Jeg kan kun varmt anbefale at handle med dem .
24 december 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sikkerhedsgiganten
Hej Steen,
Tusinde tak for din anmeldelse! :D
Vi er glade for at vide at du har haft en god oplevelse med at handle hos os!
Vi håber vi kan være behjælpelige med noget mere en anden gang. Du ønskes et rigtig godt nytår! :D
Mvh. Melanie - Sikkerhedsgiganten
Gik som smurt
Hurtig levering, leveringen kom på to dage. Varen var helt som forventet!
17 december 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sikkerhedsgiganten
Hej,
Tusinde tak for din anmeldelse! :D Vi er glade for at hører om din oplevelse med at handle hos Sikkerhedsgiganten!
Du ønskes en god jul og et godt nytår.
Mvh. Melanie - Sikkerhedsgiganten
Lange svartider hos kunde"service"
Lange svartider hos kunde"service", alt for ofte man lægger en ordre de ikke kan levere, varer der er udgået hos producent - men fortsat ligger på hjemmesiden, virker som om man skal lokke kunden ind, men uden at kunne levere.
14 december 2021
Omdöme utan inbjudan
Jeg bestilte en grå/grønne Honeywell…
Jeg bestilte en grå/grønne Honeywell sikkerhedsbrille med mørkt/mat glas og SPERIAN rem, men modtog en brille med hvid rem og klart glas som er 2kr billigere på hjemmesiden.
Jeg skrev en mail og blev modtaget af den mest arrogante medarbejder der ikke kunne se forskel på to helt forskellige sikkerhedsbriller.
Varenummeret på følgesedlen stemte heller ikke over ens med produktet jeg modtog, da det klart var en anden brille, så jeg er meget skuffet og handler ikke her igen da serviceafdelingen ikke er til nogen hjælp...
8 december 2021
Omdöme utan inbjudan
Leverer imellem 1-4 arbejdsdage er en stor joke
Har annulleret ordre igen da jeg intet har hørt fra dem 6 dage efter ordrebekræftelsen.
7 december 2021
Omdöme utan inbjudan
Hurtig levering? Lyver!
Havde lavet en ordre 05-10/2021 men jeg stadig få ikke en mail om levering.
8 oktober 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sikkerhedsgiganten
Hej Gokhan,
Jeg har forsøgt at træffe dig telefonisk men desværre uden held.
Jeg må indrømme at jeg er en smule uforstående og meget ærgerlig over din anmeldelse.
Det fremgår meget tydeligt af vores hjemmeside at vores levering er ca. 4 arbejdsdage, det vil sige at vi har indtil d. 11-10 til at levere pakken ift. hvad vi lover. Ud over dette så har vi også tidligere i dag svaret på din mail omkring levering og denne mail håber jeg selvfølgelig du har modtaget ellers bedes du evt. tjekke dit spam filter.
Jeg er meget ked af din oplevelse ved at handle os hos og det vil vi selvfølgelig meget gerne tage en snak om så vi kan få ændret på dette, da vi altid ønsker kun tilfredse kunder.
Vi håber på at hører fra dig.
Mvh. Melanie Johnsen
regntøj
Bestilte Regntøj i stor størrelse, måtte vente lidt længer, modtog så i dag mit regntøj, faktisk meget tilfreds, glad for at jeg bestilte et nr. større. jakken er dejlig lang og plads til tøj indunder , men bukserne er lige på kante til at være for smalle, i betragtning for at man er en 5xl der har bestilt en 6xl, men de er dejlige Lange,
6 oktober 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sikkerhedsgiganten
Hej Poul,
Tusinde tak for din anmeldelse! Vi er glade for at hører, at du er tilfreds med dit regntøj! :D
Mvh Melanie Johnsen
Lidt lang ventetid på modtagelse
Lidt lang ventetid på modtagelse af varen.
Men modtog den, og fint produkt og som
forvente, høflig betjening og service af dem..
Skulle man komme med noget ris til den ros, skulle det da kun være, lidt større udvalg af produkter på siden af det de opererer indenfor :-)
Anbefalinger her fra
1 oktober 2021
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.