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Excellente société et vendeur au top. Personne à l'écoute, échanges conviviaux, articles de qualité, description fidèle, emballage soigné et envoi très rapide. Je recommande vivement ce site après plusieurs commandes passées chez eux
Le pire commerçant que j'ai jamais vue,J'ai commandé 2 feux arriere dont un reçu casser pourtant le carton étais en bonne état,j'ai contacté le magasin par téléphone qui ma répondu que il ne peuvent rien faire et que il s'agissait de la responsabilité du livreur!la femme etait très agressive et d'une mauvaise fois hallucinante!en réalité ils avaient volontairement mis un feux arriere casser et ont envoyé le colis en espérant que je fasse un coup d'assurance apres du livreur!j'ai essayé de les recontacté par la suite mais silence radio ils ne répondez plus a aucuns de mes mail est appelles telephonique!c'est facile quand ont les a prend la mains dans le sac de se cachées!!!heureusement j'ai acheter via la plate-forme ebay donc j'ai ouvert un litige , renvoyer la marchandise et j'ai etait remboursé par ebay.
Scandaleux je suis passer par c discount pour des phares arrière qui m ont était expédié... Erreur de commande de ma part je commande pas la bonne année je me rend compte quand le colis est sur la route je les contact pour demander la procédure de retour et leurs informant que je me suis trompé que l année n est pas bonne que donc le colis sera expédié de mon côté le même jour que la réception sans bien sûr ni montage ni même ouverture de ce dernier pour être sûr d avoir le remboursement. 😂😂😂 Quelle faux espoir parce que cette bande d escroc me certifie que le phare est rayer... Bien sûr ne veulent rien entendre en insistant sur le fait "qu ils ont fait une vidéo de déballage" qui est en 180p on ne reconnaît même pas le modèle du phare on voit seulement un gros bloc rouge et en plus sans son ... Et en m accusant d avoir dégrader le produit et en ne voulant rien n entendre ... Du coup j airerais savoir comment j' ai pu rayer un phare que je n ai même pas ouvert le carton quel est mon intérêt de dégradé le phare au risque de ne pas me faire justement remboursé? Suite à ça un petit racket de 60e pour sois disant réparer les dégradations ... Me voilà donc aller sur Google avis et voir que c est une façon de faire très habituelle de cette entreprise...
Je suis dégoûté de cette expérience le plus mauvais chez eux c est la façon de communiquer et de géré les litiges je vois que je ne suis pas seul dans cette situation.
J’ai commandé une paire de phares neufs (près de 300 €) sur leur site Shopimport-tuning.com, pensant faire confiance à une entreprise française sérieuse. Résultat : une véritable déception.
Dès la réception :
L’un des phares est abîmé : rayures sur la vitre, cache arrière cassé, un éclat dans la coque.
Malgré les preuves photo, le retour du produit a échoué plusieurs fois (transporteur jamais venu).
On m’a proposé un geste commercial de 30 €, que j’ai fini par accepter faute d’alternative.
Mais quelques semaines après l’installation :
Le phare gauche présente une condensation importante et récurrente, preuve évidente de défaut d’étanchéité.
Toutes les procédures ont été suivies (aération, changement du cache, test moteur allumé, etc.) sans effet.
Le support refuse de reconnaître le défaut et me fait tourner en rond, niant les faits malgré les preuves.
On me demande maintenant de démonter entièrement le pare-chocs, renvoyer les phares à mes frais et immobiliser mon véhicule pendant des jours pour une hypothétique expertise.
Il s’agit d’un produit de sécurité routière, défectueux dès le départ, livré endommagé, et aucune prise en charge sérieuse n’a été proposée.
J’ai dû saisir la DGCCRF via SignalConso pour signaler cette situation inacceptable.
À fuir si vous recherchez un SAV réactif ou un minimum de responsabilité commerciale.
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