Zeer tevreden over dit leuke, duurzame en Nederlandse bedrijf! Helaas was het ringetje van mijn hoesje kapot gegaan. Na dit gemeld te hebben bij Maartje,lag er de volgende dag alweer een envelop... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Super!! Mijn koordje was, na 3,5 maand, stuk gegaan en dit was buiten de garantietermijn. Maar omdat ik al meerdere dingen bij hen had gekocht mocht ik zonder gedoe een nieuwe uitzoeken. Dit is wat se... Se mer
Företaget har svarat
In november een paar hoesjes gekocht voor mijn iPhone. Nu het lente wordt, ging ik een ander - toen besteld - hoesje gebruiken en toen bleek dat m’n iPhone heel makkelijk uit het hoesje glipte. Na con... Se mer
Företaget har svarat
I’m editing my previous review from below. The team reached out to me very quickly and arranged for another type of cord to be sent out to me. Very impressed and happy with their response! I rea... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om Ateljé
Skrivet av företaget
About Us 💗
Ateljé is a handsfree – and handsome – solution for those who like to have their phone within reach.
For women that are always looking for their phones in their big bags.
For girls that want to call while walking around but have one problem: no pockets.
For multitasking moms.
For selfmade CEO’s that want their phones close by on a busy day.
For those that just love to accessorize.
Available at 40+ stores:
- De Bijenkorf
- Anna + Nina
- Hutspot
- UrbanOutfitters
Starting with just a clear phone case with a double pearl strap — which is still our best seller — Ateljé quickly developed into a broader range of products while keeping sustainability at the forefront.
It soon became a hit, ending up on the arms of countless tastemakers, influencers and celebs, like Peggy Gou and NikkieTutorials, and in over ten episodes of Season 2 and 3 of Emily in Paris.
Shop our newest collection 'Summer Club'
Kontaktuppgifter
Hembrugstraat 9, 1013 WV , Amsterdam, Nederländerna
- info@shopatelje.com
- www.shopatelje.com
4,3
Utmärkt
644 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Fijne Producten en goede klantenservice.
Fijne Producten en goede klantenservice.
20 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ateljé
Hi Leena,
We’re so happy to hear that you’ve had such a great experience with Ateljé! 🤍
Super!
Super!! Mijn koordje was, na 3,5 maand, stuk gegaan en dit was buiten de garantietermijn. Maar omdat ik al meerdere dingen bij hen had gekocht mocht ik zonder gedoe een nieuwe uitzoeken. Dit is wat service is. Aanrader!
9 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ateljé
Hi Milena,
Wat fijn om te lezen dat je je goed geholpen voelt! Dankjewel voor je lieve review 💛
Heel veel plezier met je nieuwe koordje!
Top service en oog voor duurzaamheid
Zeer tevreden over dit leuke, duurzame en Nederlandse bedrijf!
Helaas was het ringetje van mijn hoesje kapot gegaan. Na dit gemeld te hebben bij Maartje,lag er de volgende dag alweer een envelop bij mij op de stoep. Helaas opengemaakt door de post. Dit gemeld en een dag later lag er weer een nieuwe envelop op de stoep, dit keer met twee ringetjes erin!
Wat een service! Oog voor de klant, maar ook voor duurzaamheid
7 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ateljé
Hi,
Dankjewel voor je lieve review! Heel veel plezier met het dragen van je volledige set 💗
Ik heb 2 keer iets voor gehad met een…
Ik heb 2 keer iets voor gehad met een koordje en ze hebben mij heel goed geholpen en heel snel! Top klantenservice! Bedankt!
7 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ateljé
Hi Britt,
Dankjewel voor je review. Superlief dat je de tijd hebt genomen dit te delen 💗
Geweldige service
Geweldige service. Ze reageren snel en zijn erg behulpzaam! Ik zou Atelje zeker aanbevelen!
1 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ateljé
Hi Nikita,
Dankjewel voor je lieve review, dat betekent echt veel voor ons 💛
Zo fijn om te horen dat je onze service als snel en behulpzaam hebt ervaren ◡̈
Mocht er ooit nog iets zijn, weet je ons te vinden!
In november een paar hoesjes gekocht…
In november een paar hoesjes gekocht voor mijn iPhone. Nu het lente wordt, ging ik een ander - toen besteld - hoesje gebruiken en toen bleek dat m’n iPhone heel makkelijk uit het hoesje glipte. Na contact hierover heb ik kosteloos een nieuw hoesje ontvangen. Deze zit gelukkig goed. Verder super blij met m’n hoesjes! En dus ook met de service. Heel fijn!
2 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ateljé
Hi Ingrid,
Dankjewel voor je review, echt super fijn om te lezen!
Wat vervelend dat één van de hoesjes niet goed aansloot, maar heel goed om te horen dat het snel is opgelost en dat je nu een case hebt die wél goed zit 💛
Fijn dat je blij bent met zowel de producten als onze service, daar doen we het voor!
Fijne klantenservice
Er zat een klein productiefoutje in mijn koord (er ontbrak een haakje). Ik heb hierover een mail gestuurd en kreeg binnen een uur al een vriendelijke reactie. Er wordt nu een nieuwe naar mij opgestuurd. Fijne service!
1 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ateljé
Hi Lucinda,
Dankjewel voor je review, super fijn om te lezen 💛
Wat jammer van het productiefoutje, maar heel goed om te horen dat het snel is opgepakt en opgelost. Daar doen we het voor!
Mocht je in de toekomst nog iets nodig hebben, laat het gerust weten ◡̈
The ring of my case was broken.
The ring of my case was broken.
I emailed to Ateljé and 5 minutes later I got a response back. Their sending new rings and their shipping it this afternoon already!
Quick and lovely service!
31 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ateljé
Hi Baukje,
Thank you so much for your kind review, this truly means a lot to us 💛
So happy to hear that everything was resolved quickly and that you had a positive experience with our service. That’s exactly what we aim for!
If there’s ever anything else we can help you with, you know where to find us ◡̈
Extra 250 km Angefahren.
Extra 250 km Angefahren.
Sehr gute und gezielte Behandlung.
Herr Brandstetter macht einen wirklich guten Job.
Weiterempfehlung 😃😃👍
13 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ateljé
Hi Klausi,
Thank you for your review!
I have the feeling this review might not be intended for us, but we really appreciate you taking the time to leave it 😊
If there’s anything you’d like to share with us or if we can help with anything, feel free to let us know!
Couldn’t recommand more!!!
Been a buyer for year and always happy!! Great products from great quality that instantly put a smile on your face!! Customerservice is always quick to reply and does their best to help out!! Couldn’t recommand more!!!
25 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ateljé
Hi Silke,
Thank you so much for your kind words 💛 We’re so happy to hear you’ve been enjoying our products and that they bring a smile to your face!
Also great to hear your experience with our customer care has been positive, means a lot to us ◡̈
Top klantenservice!!
Ik had een hoesje, short cord en een long cord besteld.
De short cord was na enkele weken stuk gegaan. Maar ze hebben een nieuwe opgestuurd. Echt top service!!
11 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ateljé
Hi Janelle,
Wat fijn om te lezen dat je je goed geholpen voelt! Dankjewel voor je lieve review 💛
Heel veel plezier met je hoesje en beide cords! Laat het vooral weten als we in de toekomst nog iets voor je kunnen betekenen ◡̈
snelle service
Mijn prachtige kettinkje was helaas kapot gegaan, meteen een nieuwe besteld maar deze was helaas een beetje beschadigd. Heb een foto gemaakt en deze gemaild. Meteen een vriendelijke reactie met verontschuldiging en een paar dagen later een nieuwe in de brievenbus. Heel blij mee!
12 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ateljé
Hi Noortje,
Wat fijn om te horen, dankjewel voor je review 💛
Veel plezier met je nieuwe kettinkje! Hopelijk kun je er nog lang van genieten ◡̈
Hele fijne en lieve klantenservice
Hele fijne en lieve klantenservice. Mijn item was na een korte tijd kapot gegaan, zonder problemen mocht ik een nieuw item uitzoeken. Sowieso verliefd op de spulletjes van Ateljé
11 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ateljé
Hi,
Wat een lieve review, dankjewel daarvoor!
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze klantenservice. We vinden het super belangrijk dat onze klanten goed geholpen worden, dus het is heel leuk om te lezen dat je dat ook zo hebt ervaren ◡̈
En natuurlijk extra leuk dat je verliefd bent op de Ateljé items, daar doen we het voor 💛
I ordered a phone case and cord from…
I ordered a phone case and cord from Atelje and within a few months the cord snapped. Really disappointing as it was not cheap at all to purchase. I contacted customer service who offered me a DISCOUNT CODE to purchase a new one on their website! They would not offer a refund or replacement, even though they sold me a faulty/poor quality item that broke within a couple of months! Really disappointing and would stay clear of them. Would not recommend!
10 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ateljé
Hi Clodagh,
Thank you for your feedback! I’m sorry to hear that you’re not satisfied. Our products are used intensively on a daily basis — after all, you carry your phone with you all the time — and because of this, wear and tear can occur over time. For that reason, we have a 3-month warranty period, during which we are always happy to look for a suitable solution.
We are a small brand and continuously working to improve our products, partly thanks to feedback like yours. For example, we recently updated the design of our hooks and the internal thread, so they are not only more stylish but also stronger.
We always want to keep our customers happy, so I’d be happy to take another look with you. Could you please send us an email at info@shopatelje.com? 💗
Svar från Ateljé
Hi Morgane,
Dankjewel voor je review! Hartstikke fijn om te horen dat je je zo goed geholpen voelt 💗 Je weet ons te vinden, mocht er in de toekomst iets zijn!
Ontzettend tevreden!
Ik ben ontzettend tevreden over Atelje! Alles wordt netjes opgelost als er iets speelt en de producten zijn van hoge kwaliteit. Echt blij met de service en de aandacht die ze geven aan hun klanten. Zeker een aanrader!
9 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ateljé
Hi,
Dankjewel voor je lieve review! Super fijn dat we je goed hebben kunnen helpen 💗
Goed geholpen
Kwalitatief goede hoesjes. En heel fijn geholpen, er zat een kleine beschadiging in mijn hoesje en deze mocht ik houden en kosteloos een nieuwe bestellen. Top!
18 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ateljé
Hi,
Wat een fijne review, dankjewel! 💛
Super om te horen dat je blij bent met de kwaliteit en dat we het snel voor je hebben kunnen oplossen. Zo hoort het ook ;))
Mooi merk en vriendelijke klantenservice
Ben zeer blij met deze producten en ook leuk hoe het met de laatste trends meegaat. Altijd snelle verzending, en als er iets is wordt het altijd opgelost. Vriendelijke hulp ook in de mail.
25 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ateljé
Hi Cilla,
Dankjewel voor je review 💛
Zo leuk om te horen dat je blij bent met onze producten en dat je onze service als prettig ervaart ◡̈
Ik had een prachtig telefoonhoesje…
Ik had een prachtig telefoonhoesje besteld en ook heel blij mee. Nu ging het koortje helaas stuk en stuurde ik een mailtje met de vraag of er iets aan gedaan kon worden. Maartje reageerde binnen een halfuur en heeft het direct gefixt. Super fijne en snelle klantenservice!
24 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ateljé
Hi Nikki,
Wat een lieve review, dankjewel!
Wat fijn om te horen dat we het snel voor je hebben kunnen oplossen. Daar doen we het voor ◡̈
Mocht je ooit nog iets nodig hebben, weet dat we altijd voor je klaarstaan 💛
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.