Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
2,9
2 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Customer service is beyond horrible. I purchased 2 copper water bottles. One was damaged and I reached out the same day to get a replacement. It has been six weeks and they have not once responded. If you look on their website, there is no additional contact information available. I have now asked for my money back and still zero response. If I could give this a negative, I definitely would.
I ordered 2 yoga mats from them, one a Chakra Pro Yoga Mat extra long & wide (that mat is okay despite it being really overpriced, but I was naive enough to think I might support a nice business...), and one Ajna yoga mat.
After only about 2 weeks (!) the Ajna mat started showing holes in its fabric, little spots came off and they were getting more. I didn't abuse the mat nor did I use it more than a few times by then. It was simply normal yoga practice that it was used for.
Their customer support only replied after more than a week and several attempts of mine to get a hold of them.
Their response was that it's their policy to not replace yoga mats unless they are damaged when "delivered". By that time I hadn't even asked for a refund or replacement.
After another email exchange they insisted on their policies and basically told me to get lost, not their problem. They even claimed that they would offer me a "special discount" for a new mat but it was merely a discount they offered to everyone.
Especially considering that they claim to "create a brand that stretches beyond just high quality, sustainable clothing and accessories. We want to create a tribe of mindful, aware and healthy individuals" their attitude towards a customer who complains about a bad quality product of theirs (what yoga mat disintegrates after 2 weeks?) shows their abysmal real world attitude. None of that "love and light" they so disgustingly write below their emails...
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
