Stichting Garantiefonds Zon & Energie Omdömen 

Via Stichting Garantiefonds Zonne Energie ben ik doorverwezen naar Energiemakers voor het onderhoud van mijn zonnepanelen. Alles verliep soepel en professioneel. De communicatie was duidelijk, de afspraak snel ingepland en de technicus was vriendelijk en kundig. Goede service en fijn om te weten dat alles weer optimaal werkt!

Via de SGZE doorgestuurd naar Energiemakers omdat mijn oude omvormer kapot was gegaan en het bedrijf die deze 3 jaar geleden geplaatst had falliet was.

Energiemakers nam telefonisch contact op om te kijken naar de beste oplossing. Erg fijn en heel persoonlijk.
Tijdens het eerste gesprek kwamen we er al uit. Na nog een aantal vragen vanuit mijn kant zowel via mail als telefonisch was de afspraak snel gemaakt voor het plaatsen van een nieuwe omvormer voor een zeer schappelijke prijs.
Binnen een week kon de omvormer al geplaatst worden.
De heren die langs kwamen waren zeer kundig en beleefd. In nog geen uur was het systeem weer werkende. Super!

Bedankt voor de snelheid en de kundigheid Paul en collega!

Energiemakers; vakmanschap en top service
Prima en professioneel geholpen door Paul van der Heijden en zijn monteurs van Energiemakers. Zeer goede persoonlijke communicatie, zoals ik dat vroeger gewend was. Normale prijzen, werken vakkundig, netjes en komen afspraken na. Houd dit vast, zo werken er niet veel meer.

Nadat onze installateur failliet was gegaan zijn wij via SGZE uitgekomen bij Energiemakers uit Oss. Wat een fijne partij is dit om mee te schakelen! Bij het eerste contact hebben zij ons uitgelegd hoe zij te werk gaan en hoe zij ons zouden kunnen helpen met een defect (garantie) aan onze zonne-installatie. Communicatie was rustig, niet opdringerig en in normale te begrijpen taal. Uiteindelijk hebben zij de reparatie aan ons systeem en de garantieafhandeling van de defecte onderdelen verzorgd en alles volledig conform gemaakte afspraken. Snelle service, effectief en erg klantvriendelijk. Energiemakers kunnen wij van harte aanbevelen

Via de Stichting Garantiefonds ben ik in contact gekomen met het bedrijf Energie Makers uit Oss. De aanleiding was een storing in mijn zonnepanelensysteem. Het bedrijf dat dit heeft aangelegd is failliet.
Ik ben tevreden met de snelle en vooral ook prettige reactie van Energie Maker, alsmede de correcte wijze waarop ze de problemen hebben opgelost.

Vriendelijke en klantgerichte medewerkers. Nemen de tijd voor uitleg en helpen waar anderen verzaken.

Waardeloos. Er wordt niet gereageerd op het contactformulier en bellen is niet mogelijk.

Verwezen werden we naar Solar Electric. We moesten eerst even €356,00 aftikken. Met onbegrip over hun uitleg hebben uiteindelijk op 17 geaccepteerd. Eind juli twee monteurs op de stoep die na vijf minuten concludeerden dat de omvormer inderdaad stuk is en weg waren ze.
De rekening werd onverwijld gepresenteerd. Na twee dagen aanmaning om te betalen. Snelheid top! Dus betalen er zat niets anders op.
En nu maar wachten, wachten. Telefoontjes leveren vage toezeggingen en vragen om begrip op.
Voor ongeveer €500,00 had ik beter direct een nieuwe omvormer kunnen aanschaffen.

Sinds 15 juni heb ik geen zonnestroom meer.
Garantiefonds ingeschakeld, certificaat aangechaft, flink €356,95 betaald en bij Solar Electric aangemeld.
17 juli Solar Electric in huis, omvormer kapot.
Nu is het september en nog niets gehoord, gebeld, gemaild. Reactie garantiefonds, nul, reactie Solar Electric, nul.
Ik heb maar één vraag, wat is een redelijke termijn waarop reparatie plaats vind?
Mijn energierekening loopt torenhoog op!
2 september, bovenstaand bericht.
4 september SOLAR ELECTRIC BELT MIJ!! Omvormer wordt deze week geleverd!
15 september, nu 3 maanden zonder zonnestroom.
15 september Garantiefonds grote stilte, heb je niks aan, alleen betalen.
15 september SOLAR ELECTRIC grote stilte, belt niet terug.
15 september, geen omvormer, geen plaatsingsafspraak. De zomer is voorbij.
Mensen, bezint voor je begint om met het garantiefonds en dit bedrijf in zee te gaan.
HELP, weet iemand wat ik nu nog kan doen?

Petra de Jong.

De problemen met de zonnepanelen (overbelasting) zijn door Solar Electric via SGZE op professionele wijze opgelost.
Het inmiddels failliete bedrijf had het systeem niet goed geïnstalleerd. Solar Electric heeft dit met zeer correcte en capabele monteurs gecorrigeerd.
Het contact voor en na de werkzaamheden was uitstekend. Een goede uitleg en geen verrassingen achteraf.

SGZE liegt (zwart op wit) dat een zonnepanelen leverancier Heel Nederland Duurzaam door hun is geroyeerd terwijl dit niet zo is. SGZE verdient met ieder aangesloten paneel. Meerdere malen om uitleg gevraagd per mail en telefonisch, maar krijg hier geen reactie op.
En nu reageert SGZE op iets totaal anders, terwijl het gaat om de zwart op wit toezegging van SGZE dat leverancier is geroyeerd, wat niet zo is. Wat een corrupte club.
Update: Inmiddels is Heel Nederland Duurzaam wel geroyeerd. Kan ook niet anders gezien de vele negatieve googlereviews over HND.

Juli 2023 zonnepanelen met systeem laten aanleggen door Ikwordgroen te Kerkrade.

Hiervoor gekozen omdat deze als enige in onze regio waren aangesloten waren bij SGZE.

Geen garantiecertificaat ontvangen, en nu blijkt na het faillissement van 26 juni 2024 van Ikwordgroen. dat we deze ook niet ontvangen van SGZE.

Dit terwijl bij het aangaan van de overeenkomst in 2023 zowel bij Ikwordgroen als SGZE vermeld stond dat ze aangesloten waren

Na telefonisch contact en mail met SGZE krijg je simpelweg geen antwoord meer.

Fam Rebergen

Na een teleurstellende ervaring met een, inmiddels failliet, installatiebedrijf van zonnepanelen, heeft Solar Electric ons “uit de brand geholpen”. Aanvankelijk leek hulp op korte termijn niet mogelijk, maar na een persoonlijk telefonisch contact werd alles uit de kast gehaald om mij als klant te helpen. En dat heeft men voortreffelijk gedaan!

Solar Electric heeft zich service- en klantvriendelijk opgesteld en het probleem met de zonnepanelen naar tevredenheid opgelost.

Ik werd via SGZE doorverbonden naar Solar Electric. De uiterst correcte en snelle afhandeling incl het persoonlijk contact, uitleg werkwijze was geweldig.
Een verademing in deze "digitale"tijd.
PS

Het bedrijf BongoSolar ging failliet voor de geplaatste zonnepanelen naar behoren werkten. Daarop contact gezocht met het garantiefonds SGZE. Ze verwezen mij door naar Solar Electric. Het contact met dit bedrijf verliep zeer vlot, duidelijk en prettig. De monteurs van Solar Electric waren zeer voorkomend, geduldig, deskundig en op tijd!
Ik kan niet anders zeggen dan dat wij zeer goed en adequaat geholpen zijn door het SGZE en Solar Electric.

Na snel een ticket te hebben gekregen van SGZE werd ik doorverwezen naar Solar Electric. Die belde spoedig terug en stuurde gelijk een offerte. Voor mij was deze offerte een verassing. Alleen de materiaalkosten worden door SGZE vergoed en niet de montagekosten ondanks dat ik bij de failliete BongoSolar ook garantie had/heb op de installatie. Solar Electric belde me gelijk op en heeft goed uitgelegd wat wel en niet vergoed wordt door SFZE.

Mijn omvormer schakelde niet meer uit bij negatieve energie levering, mijn leverancier (BongoSolar) bleek failliet. SGZE gebeld en zij hebben een ticket aangemaakt en mij een email gestuurd met de gegevens van een leverancier Solar Electric te Barneveld. Nadat ik hen een mail had gestuurd met de omschrijving van het probleem werd in snel teruggebeld en na het aanleveren van extra info werd een bezoek in planning opgenomen. mijn complimenten voor de SGZE en de firma Solar Electric zij hebben beide het probleem netjes opgepakt.

Als je ze beld met een probleem en uit legt wat er aan de hand is krijg je te horen dat ze alleen de telefoon opnemen maar niks kunnen doen, stuur maar een e mail
Zeggen ze, doe je dat leg het nogmaals uit
Krijg je een relatie waar je niks me kunt
Dus moet ik het zelf maar oplossen

Mijn omvormer raakte defect. Toen kwam ik er tot mijn schrik achter dat mijn leverancier, Solarkompas, al ruim zes jaar geleden failliet gegaan was. Ook is de leverancier van mijn omvormer failliet gegaan.
Gelukkig was mijn leverancier destijds aangesloten bij de SGZE. Zij hebben mij geholpen met een servicepartner waardoor mijn installatie nu weer werkt. Heel fijn dat ik na zo een lange tijd op de SGZE kon terugvallen.