Serenityshop Omdömen 14

Esperienza Pessima!!! Pannoloni che NON assorbono…., assolutamente NON adatti per gli incontinenti.
L’ASL fornisce questa marca perché è economica! Ma non valgono niente…, devo acquistare quelli della LINES, e’ un ottimo marchio!

Per due consegne consecutive, i fattorini pongono in strada la merce sprovvista di bolla, senza provvedere al contatto citofonico con il destinatario per attuare la consegna al piano. Sono presenti riprese audiovisive dal valore di prova legale per quanto sopra. Nell'eventualità del ripetersi di tale circostanza, verranno intraprese azioni atte a perseguire tale inadempienza.

Segnalo anch'io gravi disservizi e ritardi con conseguente disagio per l'utente della fornitura di ausili assorbenti che è costretto ad acquistrarseli per scorta esaurita. Inoltre la modalità esclusiva di chiamata con voce registrata per fissare data di consegna si rivela comportare situazione di grave disagio e attesa, ore perse a sollecitare inutilmente al servizio assistenza la consegna in notevole ritardo : rispondono sempre che occorre aspettare la loro chiamata per fissare la sospirata data di consegna! L'ASL dovrebbe tener conto del fatto che questa ditta Serenity calpesta sistematicamente il diritto dell'utenza ad avere la fornitura dei pannoloni in base alla tempistica prevista, mentre non si premura minimamente di provvedere al rispetto di un diritto dell'utente.
Viene da chiedersi perché sia confermato l 'appalto ad una ditta così inadempiente!

NON CONSEGNANO I PANNOLONI PER ANZIANI, ANCHE DOPO VARI SOLLECITI . SCATTA LA DENUNCIA .

Dal 27 luglio che si aspetta la consegna degli ausili di continenza. Salvo inserire l'urgenza della consegna a questa sera 20 agosto non hanno ancora indicato una previsione di disponibilità e consegna.

Tre ore per cercare di contattarvi, una trentina di chiamate, che per l'intenso traffico, si chiudono dopo interminabile attesa. Vergognatevi

Speravo che con questo nuovo fornitore le cose cambiassero, ma è stata una pia illusione. Ti mandano un messaggio registrato per informarti della data di consegna, senza nemmeno una fascia oraria, come se la gente non avesse altro da fare che attendere i comodi della ditta, salvo mandarne un altro il giorno stesso della consegna che posticipa la stessa ad altra data ... così, senza nemmeno scusarsi o giustificare il disservizio. Il cliente/paziente non conta assolutamentee nulla.
Scrivo questa recensione perché non è la prima volta che ciò succede, diciamo che è la regola.

Una vergogna arrivato il prodotto mai ordinato , non rispondono che skifo
La classica truffa
Mi spiace solo che non ho ritirato il pacco io altrimenti mi sarei accorto subito visto che in oltre è arrivato un pacco tutto rotto
Spero che la mia denuncia alla polizia postale possa servire a far chiudere questi truffatori

Sono dei truffatori! Di 2 tute arrivata una sola e nemmeno quella che avevo scelto! Non rispondono alle mail ora passerò x denunciarli

Una grande fregatura e mi dispiace essere caduta io in questo imbroglio. Paghi robaccia da mercato cinese a prezzi assurdi.
Le bambole pubblicizzate non sino come quelle che fanno vedere. Mai piu!

.non comprate da questa gente ladri autorizzati non arriva assolutamente quello che vi fanno vedere in più se ordinate una cosave ne mandano 2 e vi fanno pagare il doppio di quello che avevate concordato. Veramente ladri

Purtroppo sono qui a segnalare la MALEDUCAZIONE dei vostri operatori che NON lasciano il tempo di parlare.
Se si fanno le cose di fretta si fanno male e occorre il doppio del tempo!
Rosaria Faticato

Servizio ridicolo. Inaccettabile che le Asl abbiano dato in appalto i servizi e si disinteressino dei disservizi. Inesistenti e maleducati

Fate schifo! Voi, SERENITY, chi ha deciso ( per puro capriccio!) di fornire “ausili du assorbenza”. Alle persone anziane! Quelli che non hanno la voce. Quelli che non possono fare nulla, ma solo subire. Subire i ritardi delle consegne con i corrieri truffatori che rispondono a vostro nome SERENITY! Che se ne fregano di portare nel orario sbagliato oppure nel mese sbagliato. Ma non avete un po’ di vergogna? Nei vostri siti parlate dei “vostri valori “! Che ridere! Ma dovete umiliare ancor di più le persone che sono già abbastanza in disagio? Se non siete in grado di fare una fornitura degna di questo nome, se non siete in grado di trovare il corriere che non diverta prendendo in giro dei poveracci, non ci mettete ne anche! Piuttosto rimanete appunto uno shop! Cosa credete che Dio proprio non esiste? Che una persona disagiata deve passare ore al telefono chiedendo quando finalmente arriva la fornitura? DOVUTA! In tanto la vocina risponde “ Il tempo che arriva se avete bisogno potete comprare con lo sconto “. Che schifo! Io abito in Provincia di Pavia. Il vostro corriere per così dire é di Piacenza.