Selsiuz Omdömen 10

Wij hebben 4,9 jaar geleden bij een nieuwe keuken de Quooker van dit bedrijf aangeschaft, helaas was deze week de 100 graden slang lek, ik gebeld en gesproken met uitermate vriendelijke en professionele klantenservice( erg prettig) zij gaf aan het formulier in te vullen, dat heb ik gedaan en er wordt kosteloos ( inmiddels al weer binnen) een nieuwe opgestuurd. Had het bedrijf helemaal niet hoeven doen maar met deze service wil ik dit toch wel even melden hier💪

Wij hebben een Selsiuz warmwater boiler en Selsiuz kraan. De straal uit de kraan werd steeds minder en minder .
Heb een mailtje gestuurd om te vragen wat het zou kunnen zijn en kreeg de volgende dag al een bericht terug met de mededeling dat er na de drie jaar geen garantie meer opzat. Toch hebben ze uit coulance een nieuwe hals van de kraan gestuurd.
Deze heb ik gemonteerd en het probleem is opgelost.
Dikke pluim voor de service die ze geven.
De volgende zal ook zeker weer een Selsiuz worden!

Ok, nadat de kinderziektes eruit zijn. Ik had de kraan een jaar en plots begion de kraan zelf te beslissen wanneer ze moest lopen. plots spuitwater nonstop. enige optie was stekker uittrekken. Nu bleken die 3 knoppen van minderwaardig plastiek te zijn en hadden ze alle drie scheurtjes. een probleem dat hier reeds beschreven staat in 2022 (3 jaar later dus nog). Ze zijn langsgekomen en het was een gekend probleem. Mijn kraan kwam uit een oude stock van de groothandel. Ze beweren dat de nieuw knoppen het probleem niet meer hebben. Mijn score update ik dus van 1 naar 4.

Kraan in 2020 aangeschaft. Jaarlijks komt er bijna geen water uit de kokendwaterkraan en moet er van alles vervangen worden.
In 2022 is er kalkaanslag geconstateerd en is het filter vervangen i.v.m. een lage straal kokend water.
In 2023 filter geplaatst en kraanuitloop vervangen i.v.m. een lage straal kokend water.
In 2024 kwam er weer bijna geen kokend water uit de kraan en moet het filter en de uitloop wéér vervangen worden. Bij een Quooker nooit gehad.
Garantie is nu verlopen en komen er hoge kosten bij kijken.
Niet kopen, zo'n Selsiuz kraan, je kan beter iets meer geld uitgeven aan een goede kraan!

In 2020 kokend waterkraan geïnstalleerd, was maar 90 graden warm, in 2021 monteur gerepareerd , slang in de boiler zat te diep.
Maar wordt niet zo kokend als andere kranen.
Helaas vinden wij het een miskoop.
2024 de kraan gaat druppelen.
Nieuw binnenwerk besteld ,weer € 34,50 en maar 4 jaar oude kokend waterkraan.
Selsiuz is ons geadviseerd door superkeukens, als net zo goed als iedere andere kokend water kraan.
Dat is helaas niet zo.

na 3 jaar komt er een pisstraal uit de heetwatkerkraan. tips gekregen om te verhelpen, maar geen verschil. voorrijkosten 125.00 en 533.80 voor nieuwe boiler. product werkt niet. Als ik had geweten, had ik toch maar voor de duurdere Quooker gaan.

Reeds 5 jaar probleemloos in bezit. Geeft snel kokend of warm water.

Wij hebben een selsiuz kraan met spoel/douche kraan. In zes jaar tijd al drie keer het probleem dat het bij de knop van gewone straal naar douche gaat lekken. Uiteindelijk spuit het water er op dit punt uit.
Hoewel dit een fout is van de fabrikant mag je als klant dus om de twee jaar dit onderdeel van 50 eur zelf aanschaffen. Bij zo’n dure kraan verwacht je kwaliteit en service

Waterslang tot 2 maal toe volledig ontploft. Keuken volledig blank. Binnen de garantie, dus zijn ze netjes de slang komen maken, na reparatie dezelfde avond weer ontploft! Verzoek tot geldteruggave, blijkt het opeens geen productfout meer te zijn, maar zou ik bepaalde chemicaliën in mijn kastje hebben staan, die de slangen aantast! Waardeloze service, niet kopen hier!

De kraan en zijn mogelijkheden zijn super. Alleen het materiaal van de knoppen voor heet, bruisend en koud water is echt waardeloos! Om de drie maanden gaan deze stuk. Dit gebeurt helaas ook nog na de aanpassing van het materiaal door Selsiuz. Het kapot gaan van de knoppen is niet alleen vervelend, maar ook gevaarlijk! Doordat er water via een scheurtje in de knop in het systeem was gekomen, kwam er te pas en te onpas kokend heet water uit de kraan. Dat wil je echt niet en al helemaal niet met kinderen in de buurt!!!

Verbeterpunten:
Graag het materiaal van de knoppen dusdanig maken dat ze niet meer stuk gaan!!!