Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
In december met Select Movers een verhuizing afgesproken. De afgesproken liften waren er niet. De mannen hebben wel hard gewerkt. Na afloop direct betaald maar er was geen factuur achtergelaten. Meteen geappt met de verhuizer die net weg was en deze antwoordde dat we een factuur zouden krijgen. Vele malen berichten en mails gestuurd naar Select Movers maar nooit meer een reactie gekregen. Heel erg onfatsoenlijk.
Wat een onprofessioneel,onbetrouwbaar slecht verhuisbedrijf.
Stelletje amateurs die afspraken niet nakomen, wat een wanprestatie hebben zij geleverd.
Ga niet met hun in zee, tenzij je bedonderd wil worden...
Select Movers heeft als doel een superieure klantervaring te verzorgen en streven naar 100% klanttevredenheid, zo schrijven zij zelf. Geloof hier maar niets van. Onze ervaringen en die van andere schrijvers wijzen in precies de tegenovergestelde richting.
Onze verhuizing met Select Movers kan niet anders omschreven worden als een drama. Volgens de offerte zou de verhuizing 2 dagen duren: een dag voor inpakken en demonteren van meubels, de tweede dag voor verplaatsen van de boedel en monteren. Het werden er uiteindelijk zes… De verhuizers waren, dat moet worden gezegd, allemaal vriendelijk en beleefd. Maar daarmee is wel het enige positieve opgemerkt. Verder toonden zij zich volkomen onbekwaam, ongemotiveerd, chaotisch, rauw-dauw, ruw en lomp. De eerste echte verhuisdag hadden zij met 4 mensen om 19.00 uur 2 kleine vrachtwagens van 20 kuub volgekregen. Uitladen tot 23 uur. De tweede verplaatsdag hadden zij met 3 mensen nog tot 17 uur nodig om de derde wagen nog met zo’n 10 kuub te vullen. Rara hoe kan dat?
Al op de dag dat nog niet alles overgebracht was begon men om betaling te vragen. Gelukkig heb ik toen geantwoord: niet voordat het werk af is. Ik heb betaald nadat op de zesde dag er een verhuizer bleek te zijn die wel van wanten wist. Deze heeft op een goede manier onze kasten weer gemonteerd.
Achteraf was dat nog te vroeg, want gaandeweg werd pas duidelijk wat voor schade was aangericht: gebroken ruit, gaten in het net gelegde laminaat, glas van antieke lamp gebroken, kozijnen beschadigd, bureau beschadigd, scheuren in kasten, etc. Vanwege de nog altijd aanwezige chaos zal er nog wel wat meer boven water komen.
Te vroeg betaald, omdat het enige waar Select Movers interesse in heeft geld blijkt te zijn. Aan klanttevredenheid hecht men geen enkele waarde. Zo blijkt ook uit alle negatieve beoordelingen die over dit bedrijf geschreven zijn. Op klachten wordt nooit gereageerd. Select Movers blijft zwijgen. Ineens wordt de telefoon niet meer opgenomen, men belt nooit terug. Exact dezelfde ervaring hebben wij. Het lijkt een bewuste strategie van Select Movers te zijn: de klant is van weinig belang, maar hebben wij het geld binnen, dan doet hij of zij er helemaal niet meer toe. Beschikt het bedrijf wel over de verzekeringen die het zegt te hebben?
Opgemerkt moet worden dat er zelfs veel positieve reviews over dit bedrijf zijn. Gezien de totale desinteresse in de klant die dit bedrijf bij een klacht aan de dag legt lijkt hier vooral sprake te zijn van nep-reviews tegen betaling die ook veel op het internet circuleren. Tip: maak niet dezelfde fout als ik en neem deze positieve beoordelingen niet serieus.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
