Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
I bought a Seestar s30 for my boyfriend for Christmas. We have taken very clear photos of the moon and stars. We are excited to take photos of nebulas and the moon on special occasions. The quality is fantastic and it’s great that it works in colder temperatures. We live in the suburbs so light pollution was expected, but we found that to not be an issue with this telescope.
Below you can read both emails after claiming for having to bear 200 additional dollars... and they just refused to refund anything... blaming on taxes in my country!
Dear Betty I was appealed by the price.. and it turned out to be 40% more expensive independently of your explanation, the truth it’s that I just realized about the possibility of fees when I received the order notification, before it wasn’t obvious at all… probably it’s explained somewhere in your website but not clear enough in the shown price.. so it’s very tricky… I am sure you get many claims related.. that should be warned in the displayed price.
I would appreciate if you could refund 100 dollars, since taxes in Spain are 21% and I am being charged around 40% which is very upsetting…
The money should be refunded back to my credit card and not a coupon! If you want a good review and a satisfied customer do it… otherwise I assume this pricing strategy is bad faith strategy and I will have to post bad reviews.
Thanks for your understanding.
Their response of copy and paste:
We know finding additional tax fees can feel like an unwelcome surprise, therefore we have stated that the recipient is responsible for the taxes/duties. And also inform this in the order confirmation. Maybe you did not notice that, we regret that this has influenced your experience.
Please know we value your business deeply, and your satisfaction matters greatly to us. While customs duties and taxes are determined by your local government’s regulations (not our company), we want to support you in any way we can: if you have questions about how the tax amount was calculated, we’re happy to provide documentation to assist you in verifying it with your local customs authority.
Ingen problemer med hverken tracking af pakken, leveringstid eller skader.
Nok den hurtigste levering fra Kina nogensinde (Knap nok 2 uger). Man skal dog være opmærksom på at man ender med at betale ca. 1000 kr i moms og told, hvis man bestiller en Seestar S50
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
