Vi har bokat biljetter till konsert i Berlin
Vi har bokat biljetter till konsert i Berlin nu på onsdag den 25/7. Våra biljetter kan fortfarande inte laddas upp och vi har ingen aning om när vi får dem. Med andra ord åker vi till Berlin på vinst och förlust utan att ens veta om vi kommer få några biljetter. Jag är väl medveten om att Seatwave inte kan svara för när uppladdning sker av biljetterna men man borde ändå få ett senast datum. Pengarna är dragna från vårt konto men biljetterna lyser med sin frånvaro. Skulle uppladdning ske timmen innan konsertens början skulle vi rent praktiskt inte hinna skriva ut biljetter och hinna dit på plats. I mina sidor står : "Om du har några frågor angående det här köpet ber vi dig kontakta vårt kundserviceteam, som mer än gärna hjälper till, genom att klicka på länken Kontakta oss" då blir man länkad till FAQ. Finns inte längre någon mailadress att kontakta dem på utan man hamnar bara tillbaka på samma sida igen. Det går bara runt runt. Kan någon som vet, eller möjligen Seatwave kontakta oss omgående om vad vi kan nå er på för mailadress?? Eller ännu hellre tala om, om vi får biljetterna i tid så att vi hinner till konserten eller åtminstone får våra pengar tillbaka!
Svar från Seatwave
Hi Linda,
We know how much you’re looking forward to getting your tickets, but as we’re a ticket resale website we don’t own any of the tickets sold through our site. Because of this we have to allow Sellers time to receive their tickets from their place of purchase, and then dispatch these
on to you.
Dispatch often varies between promoters and sometimes,tickets are not dispatched by the event organisers until closer to the event date. But we’ve checked and your tickets were uploaded a few days ago, you just need to download & print them to take along to the event.
If you have any more questions please don’t hesitate to get back in touch.
Kind regards,
Seatwave Team
