Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Leider nicht empfehlenswert...habe jetzt eine Nachzahlung von über 10.000,--. Kein Rückruf, keine Mail antworten. Macht viele Fehler....man muss sich sehr viel ärgern

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Man bekommt einfach keine einzige Rückantwort...Man bezahlt per Vorkasse und dann passiert auf der Seite von Schwab überhaupt nix! Keine Rückantwort vom Kundendienst geschweige den eine Lieferung der... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Miserabler Service, leere Versprechungen. Vor 5 Tagen bestellte ich einen kleinen Schrank. Laut Homepage verspricht man daß die Ware innerhalb von 4- 5 Tagen beim Besteller ist. Aber nichts ist passi... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ich habe auch bei Schwab etwas auf Raten bestellt und beide Sendungen waren schon auf dem Weg doch auf einmal wurde die Sendung wieder an den Versender zurückgesendet. Ein Anruf bei dem Kundenservic... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Evenemang och underhållning

Informationen kommer från olika externa källor

Im Online-Shop von Schwab finden Sie Mode für Damen, Herren und Kinder, sowie eine riesige Auswahl an Produkten aus den Bereichen Multimedia, Haushalt, Möbel, und Heimtextilien.


Kontaktuppgifter

1,5

Mycket dålig

TrustScore 1.5 av 5

262 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

wirklich ein super servis

Obwohl manche Kunden nicht immer Perfect sind bleibt der Servis von Schwab immer nett und zuvorkommend.sie bemühen sich immer die Kunden zu behalten mit immer wechselden Angeboten und Gutscheinen!Kunde ist der König bei Schwab JA!!!

9 februari 2017
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

5 Sterne, die verdient sind!

Ich habe bisher nur gute Erfahrungen gemacht, bin bei Rückfragen höflich und kompetent beraten worden und die Lieferungen waren auch immer pünktlich. Was will man mehr?

9 februari 2017
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Alles einwandfrei, nichts zu meckern, nur eine Randbemerkung ...

weder an der Zustelldauer, noch an der Qualität der Ware. Nur ein einziger Punkt, der mich etwas stört (ist verwirrend) - ich bestelle bei "sheego", die Rechnung stellt Schwab aus. Dass beide zusammengehören, ist mir schon klar, aber wenn man jeweils unter eigenem Namen Geschäfte macht, sollte die Rationalisierung nicht ganz so weit gehen.

7 februari 2017
Omdöme utan inbjudan
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Top Produkt, sehr guter Service

Ich habe beim Schwab Versand eine Waschmaschine bestellt. Da ich online die Option für die Altgerätemitnahme nicht gefunden habe, rief ich den Service an und konnte diese ohne Probleme nachbuchen. Die Lieferung bis in die Wohnung, das Anschließen sowie die Altgerätemitnahme waren kein Problem. Alles in allem sehr gut!

7 februari 2017
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Schwab Versand

Svar från Schwab Versand

Liebe Carmen Durdel,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und den Hinweis, dass die Altgerätmitnahme im Webshop schwierig zu finden ist.
Wir arbeiten bereits daran dies zu verbessern, um es für den Kunden schneller ersichtlich zu machen.
Den Service können Sie online rechts oben neben dem Merkzettel unter Service >> Lieferung >> Mitnahme finden.
Oder geben Sie einfach die Bestellnummer 99975285 in die Suche ein.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Schwab Kundenservice
S. Timpe

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Klasse

die Ware und der Service von Ihnen sind einfach Spitze!!!!!Alles was ich schon bei Ihnen gekauft habe ob Kleidung oder Sachen fürs Bad usw.

7 februari 2017
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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Irreführende Angebote / Verbraucher-unfreundlich

Ich habe letzte Woche eine Online-Bestellung getätigt, unter anderem, weil auf der Site groß beworben wurde, dass der Versand kostenfrei erfolgt. Außerdem hat mich das Angebot angesprochen, auf Rechnung zu zahlen, und die Zahlung die ersten 100 Tage auszusetzen. Das ist zwar für mich nicht zwangsläufig notwendig, fand ich allerdings recht attraktiv.
Am Ende der Bestellung wurden allerdings Versandgebühren fällig, was mich schon mal unheimlich geärgert hat. Dennoch habe ich die Bestellung platziert und dann gewartet...
Mich hat nun postalisch die nichtssagende Mitteilung erreicht, dass keine Lieferung gegen Rechnung erfolgen kann. Und ich soll doch komplett neu bestellen und dann entweder mit Kreditkarte oder bei Lieferung bar zahlen.
1. Eine absolute Frechheit ist es, dass ich die Bestellung erneut tätigen soll, was ist das für ein Kundenservice?!
2. Wieso wird mir die Bezahlmöglichkeit überhaupt erst vorgeschlagen, wenn ich sie nicht in Anspruch nehmen darf und dann auch noch nicht einmal eine Begründung erhalte, warum ich den Kauf nicht, wie von Schwab online angeboten, abschließen kann?
3. Ich hatte einen Gutscheincode eingegeben, der jetzt natürlich abgelaufen ist, sodass ich ihn, selbst wenn ich neu bestellen würde, gar nicht mehr nutzen kann. Sehr clever gemacht!

Fazit: Das ist für mich der schlechteste Versand-/Bezahlservice ever.
Ich werde keinesfalls neu bestellen. Außerdem werde ich meine Negativerfahrung sehr gerne mit Freunden und Familie teilen, um sie auf dieses dubiose Geschäftsgebahren aufmerksam zu machen.

6 februari 2017
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Schwab Versand

Svar från Schwab Versand

Liebe/r Ms_Lacroix,
herzlichen Dank für Ihre ehrliche Kritik.
Ihre Verärgerung kann ich gut nachvollziehen.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir bei Geschäftsbeziehungen mit unseren Kunden gewisse Richtlinien einzuhalten haben.
Gerne würde ich mir die Details Ihres Anliegens ansehen und Rücksprache mit Ihnen halten.
Wenn Sie einverstanden sind, senden Sie mir einfach Ihre Kundendaten an kundenservice@schwab.de

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Schwab Kundenservice
S. Timpe

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Über 20 Jahre Zufriedenheit

Seit vielen Jahren bin ich nun höchst zufrieden, ob bei Mode, Möbel kaufen oder Elektronik. Die Lieferung erfolgt sehr schnell. Bisher gab es keinerlei Beanstandungen der Ware oder der Verpackung. Service und Kundencenter stets alles top und zu meiner vollsten Zufriedenheit.

3 februari 2017
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

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Läs mer om andra typer av omdömen.

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Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

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