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Auch 2 Jahre nach Ablauf der Garantie für meinen Minibagger XN10-8 wurde mir kostenlos ein neuer Auspuff übersandt! Das ist echter After-Sales-Service!
Kompetent und fair, ich würde jederzeit wieder bei Schmitt kaufen und kann diesen Händler nur empfehlen!
Mein Bagger hat nach 110 Stunden einen Motorschaden.
Meine Rechnung Über2800.00€
Garantie war ca. 3 Monate abgelaufen, dann diverse Teile auf Empfehlung der Firma gekauft weil dann sollte der Motor wieder laufen. Nach längere Ursachenforschung stand fest der Motor war kaputt. 6 monate auf Motor aus China gewartet.
Es wird behauptet ich hätte 50% Rabatt bekommen. Also hätte es über 5000€ gekostet.
Wer's glaubt.
Ich empfehle jedem, der dort kauft wenigstens eine 2 Jahres Garantie zu verhandeln, oder nach meiner Meinung wo anders kaufen.
Maßlos Enttäuscht!
Ich habe mir vor wenigen Jahren einen Hoflader der Eigenmarke Schmitt gekauft. Leider muss ich sagen, dass weder die Qualität noch der angebotene Service zufriedendstellend ist!
Den Hoflader 807 habe ich ca 3,5 jahre .
Er hat 300 bst . Leider sind bis jetzt 3 steckachsen kaputt gegangen. Die lieferzeit der ersten Achse betrug 3 monate. Beim versuch die anderen achsen zu bestellen , wurde mir gesagt es wird sich gekümmert und es melde sich jemand nach 10 min. Ich habe keinen rückruf mehr erhalten!
Und es war keine kontakt aufnahme per telfon mehr möglich!
Desweiteren wurde beim kauf versprochen es werde die Betriebsanleitung Nachgeliefert . Dies ist leider auch nach wiederholter nachfrage nicht geschehen!
Ich hoffe meine negative Rezension wird nicht von der Firma, wie andere, gelöscht und sie nimmt sich den problemen an !
Joachim Weid
Der Kauf bei Landtechnik Schmitt verlief zunächst problemlos – Beratung und Abwicklung waren professionell. Leider hat sich das nach dem Kauf deutlich verändert.
Serviceanfragen bleiben unbeantwortet, ein geplanter Umbau unseres Radladers wird seit Monaten immer wieder verschoben. Telefonisch ist keine zuständige Person erreichbar, Rückrufe erfolgen nicht. Die Kommunikation ist insgesamt sehr schlecht, und man fühlt sich als Kunde allein gelassen.
Besonders bedenklich: Wir haben festgestellt, dass kritische Bewertungen offenbar gezielt gelöscht werden. Das hinterlässt einen sehr unangenehmen Eindruck und erschwert eine ehrliche Meinungsbildung für andere Interessenten.
Wir hätten uns einen verlässlichen und transparenten Service gewünscht – gerade bei Investitionen in dieser Größenordnung.
Nach 7 Monaten warten Zeit habe ich mein ccr mega bekommen. Hatte alles super geklappt. Das warten hatte sich auf jeden Fall gelohnt. Bin sehr zufrieden. Der Lieferant war sehr nett die Einweisung war sehr hilfreich. Schrauben alle fest. Stecker mit heiskleber abgedichtet. Die Frau an Telefon wahr immer nett und sehr freundlich. Nach Anfrage für eine dose original Farbe haben Sie mir sogar zwei Dosen geschickt.
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