sauthon.com Omdömen 98

Au top ! Tout s'est bien passé. La livraison a été très rapide. Le produit est conforme à la description. Je recommande.

Expérience négative auprès de la marque. Deux sollicitations au service client par e-mail (adresse disponible sur le site Internet) et aucun retour depuis plus de 2 mois. Le problème persiste pour autant. La publication du message aidera peut être dans l’avancement et la résolution.

Conforme à ce que j'ai reçu, un emballage dechiré mais heureusement le produit n'est pas abîmé. Livraison rapide. Tres jolie ensemble

Les meubles ont l'air d'excellent qualité.
J'ai eu un ensemble de chambre complet (lit évolutif, armoire et commode)
Malgré le prix élevé de la livraison (plus de 100€) les livreurs ne montent pas les éléments (200kg de meubles)
On n'a pas la possibilité de choisir l'horaire de livraison, et c'est uniquement du lundi au vendredi donc j'ai dû réceptionner les meubles seule enceinte de plus de 7 mois. Après négociation et malgré son agressivité le livreur a accepté de les déposer dans l'ascenseur... mais tellement mal que la porte était bloquée j'ai du les repositionner et déplacer moi même...
quand on connaît la valeur des commandes de meubles c'est lamentable comme service...

Bon meuble, assez facile à monter. Peut-être un peu chère par rapport à la qualité

La livraison se fait par palette ce qui n’est absolument pas mentionnée dans le parcours de commande (uniquement dans les CGU)
Pour un fournisseur de matériel bébé c’est très étrange.
De plus, dans le parcours il n’y a même pas la possibilité de changer de mode de livraison
Pour le prix du lit combiné c’est clairement du vol

Tour de lit Orsino commandé via le revendeur Vertbaudet mais après avoir vérifié les informations sur le site de Sauthon. Le tour de lit est simplement mentionné comme "compatible lit 120x60". À la réception, le tour de lit n'est pas compatible du tout (le lit est aussi de la marque Sauthon) : trous inadaptés dans le lit, trop petits et aux mauvais endroits, impossible d'installer le tour de lit dans mettre mon enfant en danger. Je demande alors au SAV Sauthon pourquoi le produit est marqué comme compatible alors qu'il ne l'est pas (tromperie sur la marchandise), et quel tour de lit a été utilisé pour concevoir le lit afin que je puisse me le procurer. Le SAV Sauthon me laisse en plan, tente de gagner du temps en exigeant une facture pour répondre à mes questions, mais dans le même temps refuse de me la fournir cette facture (que je n'ai pas puisque acheté via revendeur). Visiblement Sauthon a bien besoin d'un petit procès pour leur rappeler les règles du marché. Fuyez, n'achetez pas, si vous avez besoin d'eux ils seront aux abonnés absents.

Livraison en une semaine. Assemblage du meuble facile et sans encombres. A voir dans la durée si le meuble est solide ou non. Content d'avoir trouvé un meuble fabriqué en France à un prix correct.

Information trompeuse sur les délais de livraison (ils indiquent 48h, mais c'est le temps de remise au transporteur). Transport trop coûteux (presque 60E), et la merchandise est rendue à la porte, même pas à l'intérieur de la résidence ou à l'ascenseur, ce qui est hallucinant vu le prix et quand on sait qu'on achète des produits pour bébés (donc plein des femmes enceintes qui les reçoivent !). Et tou cela, on l'apprends une fois la commande déjà passée.
Le matelas est arrivé également avec une tâche, même si dans un sac de protection plastique.
Sinon, la qualité des produits semble correcte mais c'est un peu cher.

Nous avons commandé un cadeau pour la naissance du petit garçon de notre amie nous en sommes très content et elle aussi produits de bonne qualité

C'était un cadeau pour un jeune couple et leur premier enfant.
Envoi très rapide et les parents semblaient très contents de cette arche. Je saurai dorénavant où commander mes cadeaux de naissance !

J'ai acheter un mobile pour ma fille, il n'a même pas servit 2mois et même pas tous les jours car il est sur son parc et elle y reste peu, donc utilisation très légère. Bein ça ne marche pas je pensais que c'était de la qualité cette marque mais non. Il ne vendent même pas juste la boîte à musique pour la changée, ducoup je dois racheter un mobile mais ailleurs évidemment

Hicimos pedido de una cuna para nuestro bebe, tardaron unos 5 o 6 dias habiles,depende si tienen o no el producto en stock.
El caso es que hasta que no te llaman para decirte que el pedido se entregará x día no sabes mucho de el.
Pues despues de que te cobran los gastos de envio que son 70 pavos. Encima no tienen la decencia de subirlo a casa,teniendo incluso ascensores en el bloque.
Te dejan los muebles a pie de calle,
Y ni estando embarazada de 8 meses, te hacen el favor, y mi marido obviamente trabajando y tener que molestar por ellos no querer hacer su trabajo, pero los 70 pavos bien que los cobran...menudos sinvergüenzas y listos.
Veremos a ver que tal viene la cuna ¿?

Tout était parfait, la livraison impeccable, j ai eu un mailqui me disait le jour de la livraison et c était exactement ce jour. Vraiment rien à redire.
Je conseille vraiment, et en plus made in France, c est tellement rare.
A renouveler sans problèmes.

Une fois de plus, ravie de nos achats : 2 gigoteuses magnifiques, de belle qualité. Emballage soigné. Traitement et envoi ultra rapides. Bonne communication sur le suivi de commande.

Arche bébé achetée via Made in Bébé il y a 2 mois, la barre centrale en bois se dévisse toute seule et ne tient pas en place depuis le début, ce qui met à risque le bébé en dessous (la barre centrale tombe et le support avec vis apparente extérieure peut tomber directement sur le bébé…).
C’est affligeant en terme de sécurité et après 3 messages au service client de Sauthon, nous n’avons eu aucune réponse.

Délai de livraison non respecté et aucune réponse concrète à nos demandes de renseignements pour la livraison
Tarif livraison exhorbitant pour une livraison pied du camion même pas à l’interieur du domicile
Pour ce qui est de la qualité des meubles ça laisse vraiment à désirer le tout à l’air très fragile
Je ne recommanderai jamais sur ce site

Arche d’éveil SAUTHON achetée via Made in Bébé totalement dangereuse : se dévisse, instable, bois qui se fissure. Après plusieurs mois, la seule “solution” proposée est d’envoyer une barre centrale alors que tout le produit est défectueux. Une honte. Je n’en resterai pas là.
Je vous conseille de ne pas acheter dans cette enseigne au vu de la qualité et du manque de sécurité pour nos petits.

Pas honnête, mensonge, exception 48h au bout d’une semaine j’ai seulement était pris en charge, biensur ils ne remboursent pas les frais de livraison de 50€. C’est pas grave je vais lancer une procédure.

Une partie du meuble est défectueuse (côté voyant de la tranche de la porte) Pour 800€ voir + de chambre, c’est très moyen.

ÉDIT : bon service client, ils nous ont envoyé la pièce défectueuse version neuve pour la changer