Att de tar so lång tid på lösa…
Att de tar so lång tid på lösa problemet även när ni vet de redan och inte so mycket möjlighet de finns att skriva på de som prata med en robot de känns inte bra och lång tid på får tillbaka pengar som återbetalning
Svar från SaraMart
Kära kund,
Jag är så ledsen att höra vad som hände dig, jag förstår fullständigt hur obehagligt detta kan vara utan att kunna kontakta mänsklig kundtjänst när hjälp behövs, och jag ber om ursäkt för eventuella besvär detta kan orsaka.。
Jag skulle vilja be dig uppriktigt om ursäkt. Detta beror på det stora antalet konsultationer nyligen, vilket resulterat i låg effektivitet av manuell kundrespons. Vi har tillsatt professionell kundtjänstpersonal för att lösa kundproblem så snabbt som möjligt och strävar efter att förhindra att detta händer igen i framtiden.
Tillåt mig att uttrycka min uppriktiga ursäkt till dig å vårt företags vägnar.
Vänliga hälsningar,
Jerry-Saramarts CS-team
