Santors Omdömen 

Suite à de très gros soucis sur 5 mois avec mon ancienne mutuelle, l’équipe de Santors dont la conseillère Hiba Ben Barrah, a su faire pression sur cette mutuelle afin qu’ils arrêtent de me faire tourner en bourrique et ils se sont occupés de la conciliation et de toutes les formalités de résiliation de mon contrat. Ce fut une aide précieuse car nerveusement, je n’en pouvais plus. Ils sont su me proposer dans la foulée, de nouveaux contrats afin que je puisse choisir une nouvelle mutuelle.
Service irréprochable, à l’écoute, réactifs, patients et disponibles.

Vérifiez donc l'email du 14/02/2023 concernant le contrat CSS001300; vous aurez compris
Charles GRIESS

Très professionnel très bon accueil au téléphone de bon conseil. Premier contact en 2020 second 2023.Personne agréable au téléphone bon conseil au suivi de la mise en route du dossier sur internet .

Conseillère à l ecoute. Vous conseille avec amabilité et professionnalisme merci à Sarah

Hiba est une interlocutrice à l'écoute et patiente .
elle a su répondre à nos multiples questions et nous guider dans notre choix en proposant des solutions adaptées.

Entretien très précis-très clair
Solutions trouvées rapidement
Merci

Tres constructives. Tout a fait ce dont j'avais besoin. Et une écoute irréprochable

Mme ARNAUD a été très constructive sur cette opération, mais parfois un peu lente à répondre aux questions.

Si on fait appel à un courtier, ce n'est pas seulement pour trouver une complémentaire santé, c'est surtout pour gérer à notre place les formalités de résiliation de la complémentaire antérieure. Et là, force est de constater que Santors n'est pas au point. Deux fois sur deux, ils se sont plantés dans les délais. Ce qui veut dire : double prélèvement bancaire, avec les agios correspondants.

Bonjour . Je suis un client en colère c’est bien la première fois depuis 3 ans . MR Bouriche (ou la personne qui a tapée le courrier)a fait une erreur référence de contrat lors de la résiliation de la complémentaire wazari ce qui à aboutit à une prolongation d’un mois me faisant perdre au passage 40€ sachant que j’aie averti immédiatement et rien n’a été fait (après mettre renseigné vous aviez les choses en main pour faire valoir la résiliation). Maintenant il y’a le problème de report de là sur complémentaire d’un mois et c’est une nouvelle fois l’assuré qui informe le courtier et j’ai bien peur que malgré mes relances le nécessaire ne sera pas fait une nouvelle fois cela commence à faire beaucoup !.
J’aurais aimé être pris au sérieux.
Que se passe t’il chez SANTORS ?
Je suis un assuré extrêmement déçu de l’intérêt que Santors porte à ses assurés.
MR Narcisse

J'ai souscrit un contrat mutuelle chez Santors fin novembre22 pour effet au 1 janvier 23.M Bourriche s'est engagé à résilier mon ancien contrat chez Malakoff Humanis.Au lieu de celà,il a résilié un contrat chez Harmonie Mutuelle ???????Je ne connais pas cette mutuelle donc je n'ai pas pu la lui indiquer.
mais non,il continue à l'envoyer à l'autre mutuelle ce qui fait que je reçois des accusés de réception ..2 ce jour!!!!
Après14 appels téléphoniques,j'en suis toujours au même point..affilié et prélevé à 2 mutuelles!!!
Une histoire de fous.!!!

trop tôt pour des commentaires, dsl

leur prix sont meilleur et une option plus haute

Une personne très agréable à l’écoute une jolie voix, très professionnelle, sinon j’aurais raccroché…

j'ai réclamée ma carte mutuelle dont une copie m'a été adressée par mail le jour même, J'attends l'originale avec la même célérité ....

Vous êtes au courant puisque j'ai effectué une radiation

Un contrat qui n'été pas a la hauteur de mes attentes en plus le courtier ma fait deux contrats pour toucher deux commission.

Satisfait des aux réponses demandes et réglé rapidement

Conseiller à l’écoute de son client,qui fait de bonnes propositions